Title: Опытный пастор
Author: Чарлз У. Тейлор

Чарлз У. Тейлор 
Опытный пастор

Пасторское служение как практическое применение богословия

ПРЕДИСЛОВИЕ

Эта книга рассказывает о трех основных направлениях пасторского служения и наставничества — способности помочь, богословском подходе и использовании христианских источников, — объединяя их в трехступенчатую модель общения пастора с людьми. Такая структура называется принципом метанойи («метанойя» в переводе с греческого означает «изменить чье–то мнение, чей–то подход»), потому что она помогает людям разрешать жизненные проблемы путем изменения их взглядов. Поскольку при разрешении той или иной ситуации модель метанойи опирается прежде всего на веру, пасторы вполне могут применять для этой цели такие религиозные источники, как Писание и христианское учение, призванные воздействовать на умы людей. И хотя богословы могут счесть такие дискуссии по богословскому подходу и религиозным источникам полезными только для просвещения, а сочетание теорий прямого и косвенного наставничества — сложным, эту модель могут понять и применять на практике те, у кого нет ни богословского, ни психологического образования. Эта книга не касается глубинных проблем наставничества, которыми занимаются специально подготовленные наставники и учителя. Главное внимание она уделяет каждодневной работе пастора и затрагивает лишь некоторые аспекты наставничества, необходимые как тем, кто проявляет заботу о людях дома, на работе, в миру, в семинариях и среди духовенства, так и тем, кто проводит служение в церкви.
Способность помочь составляет канву принципа метанойи. О важности этой способности в работе с людьми написано и сказано очень много. Вирклер (1980) согласен с тем, что многим рукоположенным пасторам недостает этой способности, и в этом плане им требуется специальная подготовка. Пытаясь восполнить этот пробел, пасторы и преподаватели семинарий обращаются к многочисленным нерелигиозным трудам. Но в таких работах ничего не говорится о том, как привести людей к вере, как укрепить в них христианские ценности — то есть, как достичь главной цели служения.
В то время как обучение такой способности составляет канву настоящей книги, богословский подход — ее главная тема. В теологическом плане проблема миропонимания чрезвычайно важна, поэтому в своей работе с людьми пасторы могут обратиться к мудрости христианского наследия. Действительно, при психологическом подходе к той или иной проблеме прибегают исключительно к психологическим источникам, христианские же источники или используют как добавление, или отвергают. Но когда какой–то вопрос рассматривается с богословской точки зрения, христианские источники выступают в его решении как фундаментальные. Более того, богословский подход помогает человеку решить, какие источники и каким образом лучше использовать в том или ином случае.
Эта книга, таким образом, полезна по трем причинам. Во–первых, в ней в простой форме, ясной даже для начинающих, говорится, как с богословской точки зрения можно решить различные проблемы. Я заметил, что студенты предпочитают использовать простые методы. Однако после того, как они на практике убеждаются в надежности богословского подхода, им хочется пополнять свой арсенал более сложными методами. Во–вторых, эта книга исходит из того, что богословские вопросы — главные в решении человеческих трудностей. Калечащее душу чувство вины, парализующее волю чувство тревоги и разрушающая человека злоба — болезненные эмоции, преобладающие в большинстве человеческих проблем, рассматриваются как результат и неотъемлемая часть низких моральных ценностей, которым поклоняется человек. В–третьих, принцип, предложенный этой книгой, объединяет вспомогательные умения и богословский подход, что делает последний естественной частью общения пастора с людьми. Таким образом, богословский подход можно будет легко использовать в любой беседе.
Я был глубоко тронут положительной оценкой, которую дали этой модели студенты семинарий в то время, когда она начиная с 1978 года еще только разрабатывалась в моем курсе «Введение в вопросы пасторской заботы». Меня поразила та эффективность, с какой все три стороны этой модели — способность помочь, богословский подход, использование христианских источников — действуют в самых различных ситуациях. Я особо признателен тем сорока двум отважным студентам, которые, основываясь на этом вводном курсе, согласились помочь в преподавании в течение последнего семестра своего обучения. Благодаря их поддержке я и написал эту книгу.
Хочу выразить особую признательность профессорам Розмари Чиникки, Элизабет Либерт и Вернону Штремке и докторам Бонни Ринг и Пенелоуп Уоррен, бывшим студентам, которые прочли мои рукописи и внесли ценные дополнения.
Огромное спасибо Джой Прегналл, которая помогла мне написать начало этой книги. Я также благодарен Марго Делани и Мэри Линн Зепковитц, которые откорректировали первоначальный текст моего труда. И четвертый человек, которому я тоже в этом благодарен, — это Тимоти Стэвэтэйг, главный редактор издательства «Фортресс пресс», указавший на недостатки моей первой книги.
Для моей жены Фэй я хотел бы написать гимн благодарности, граничащей с благоговейным трепетом. Но поскольку такой гимн я еще не сочинил, я посвящаю ей эту книгу. Я никогда бы не написал ее, если бы не добрая и ободряющая поддержка моей жены. Мои дети, Дэвид, Пол и Джой, тоже помогли мне: они призвали меня использовать на практике то, чему я учу.
Но самую большую славу, хвалу и честь я возношу Богу, чей Сын, наш Спаситель Иисус Христос, взошел на крест для того, чтобы привести к Себе весь мир. Я закончил эту книгу 14 сентября, в День Святого креста, в знак памяти и благодарности за чудо нашего искупления.

Чарлз У.Тейлор

ВВЕДЕНИЕ
Как стать опытным пастором

КАКОГО ПАСТОРА МЫ СЧИТАЕМ ОПЫТНЫМ? Чем опытный пастор отличается от неопытного? Какими навыками обладает опытный пастор и как он их применяет? Чтобы найти ответ на эти вопросы, давайте сравним несколько посещений в больнице больного человека.

ОБЫЧНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ БОЛЬНИЦЫ

Марте сорок три года. У нее и у ее мужа трое здоровых и вполне нормальных детей, которым восемь, десять и двенадцать лет. Она уже десять лет является активным членом церкви. Она лежит в больнице и восстанавливает силы после операции, но чувствует себя уже достаточно хорошо для того, чтобы с ней можно было поговорить.
Джуд пришел в больницу навестить свою тетю и заодно забежал повидать Марту. Он достаточно хорошо знал Марту, поскольку они уже восемь лет вместе трудились в различных церковных группах. Он немного волновался при мысли о том, что скажет Марте, потому что не привык навещать больных. Но все–таки Джуд решил обязательно повидать ее: когда он сам лежал в больнице, ему всегда было приятно, когда кто–нибудь его навещал.

Разговор

Разговор начал Джуд, поздоровавшись с Мартой и спросив, как она себя чувствует. Марта в ответ пожаловалась на то, что ей не очень–то весело лежать в больнице. Потом Марта замолчала, наступила небольшая пауза, и Джуд, сочувствуя Марте, сказал: «Я тебя очень хорошо понимаю, Марта, когда ты говоришь о больнице». Затем он во всех подробностях стал рассказывать Марте о тех «страданиях», которые ему причиняли врачи, медсестры и другие сотрудники больницы, когда ему самому довелось в ней лежать. Марта, не желая обидеть человека, который проявил к ней внимание и пришел ее навестить, улыбалась, кивала в знак внимания, слушая до конца все, что говорил Джуд. Затем Марта сказала: «Интересно, как поживают мой муж и мои дети. Трудно им, наверное, без меня». Джуд бодро ответил: «Тебе нечего волноваться, у тебя прекрасный муж. Я вижу в церкви, как он внимателен к детям. Моя жена постоянно твердит мне, что я должен обращаться с нашими детьми точно так же». Марта ответила спокойным, ровным голосом: «Наверное, ты прав». Джуд продолжал говорить о том, какой умный у Марты муж, как бы он сам хотел так же, как он, воспитывать детей, убеждая Марту, что ей нечего волноваться. Когда Джуд замолчал, Марта едва улыбнулась и поблагодарила его за то, что он зашел к ней. Джуд понял намек, пообещал заглянуть еще раз и распрощался.

Размышления

Этот разговор оставил Марту расстроенной и растерянной, ее не покидало чувство вины. Она расстроилась, потому что посетитель ее практически не слушал. Джуд больше говорил о своих переживаниях в больнице и о детях и не уделил внимания самой Марте. Более того, бодрая речь Джуда усилила чувство вины, которое было у нее и раньше, вызванное беспокойством о муже и детях. И наконец, Марта была в растерянности — по двум причинам. Во–первых, ей не давала покоя мысль о посетителе — она знала, что Джуд руководствовался самыми добрыми намерениями, когда навестил ее, но после его ухода она вздохнула с облегчением. Во–вторых, она не знала, как ей справиться с непокидавшими ее чувствами вины и тревоги.
Джуд покинул палату Марты с чувством облегчения, радуясь, что ему удалось найти тему для беседы, особенно после того, как разговор, казалось, зашел в тупик. Но ему все–таки было интересно, как же этот разговор прошел. Он старался ободрить Марту, сказав ей, какой у нее хороший муж, — Джуд действительно хотел бы так же хорошо воспитывать детей, но он чувствовал, что его слова не слишком–то подняли ей настроение. Джуду захотелось узнать, как, беседуя с людьми, помочь им почувствовать себя лучше; ему очень хотелось узнать основные принципы подобных разговоров.

ПОСЕЩЕНИЕ БОЛЬНОГО ОПЫТНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ

Крис служила в этой церкви уже двенадцать лет. Она хорошо знала и любила Марту, так что, когда ей предстояло долгое отсутствие, доверяла Марте свою работу.

Разговор

Крис начала разговор, поприветствовав Марту и спросив, как она себя чувствует. Марта ответила, что лежать в больнице — дело малоприятное. Крис исподволь выяснила, о чем именно беспокоится Марта, разными словами выражая свои мысли и чувства. Скоро им обеим стало ясно, что больше всего Марту тревожило, как живется ее детям, пока она лежит в больнице. И это свое беспокойство она выразила очень эмоционально: «Я не уверена в том, что мой муж может так же заботиться о детях, как я. Я знаю, что мне не стоит волноваться об этом, но не волноваться я не могу».
После этих слов Крис постаралась выяснить, беспокоится ли Марта потому, что муж плохо заботится о детях, ругает их, не умеет обращаться с ними. Когда Марта заверила ее, что это не так, Крис сказала в ответ: «Мне кажется, что самое неприятное в твоем пребывании в больнице — это постоянное беспокойство о том, что твои дети не получают должной заботы от твоего мужа. Ты винишь себя за свое беспокойство, потому что на самом деле он любит их и может о них позаботится. Я права?». Марта согласилась с выводом Крис.
Затем Крис сказала: «Мне интересно, веришь ли ты в то, что настоящий христианин не должен испытывать чувство беспокойства?». Марта ответила: «Да, я верю в это. Моя мама часто повторяла слова Писания: "Не беспокойтесь", и я старалась никогда не забывать, что беспокойство — плохое чувство».
Высказав мысль Марты другими словами, Крис спросила ее, чем она конкретно обеспокоена относительно детей. Марта уточнила: «Я постоянно думаю о том, что с ними может случиться что–то страшное, а меня не будет рядом». Так Крис поняла, почему Марта чувствует себя виноватой и беспокоится.
Затем они переменили тему. Крис, говоря о беспокойстве и смущении Марты, напомнила ей, как она сама беспокоилась, когда, уезжая, возлагала свои дела на Марту. Она спросила, помнит ли Марта, какой совет она дала однажды Крис. Помолчав минуту, Марта улыбнулась и ответила: «Я сказала, что тебе надо научиться доверять нам и в молитве предоставить этот труд Богу».
Марта улыбнулась еще шире, когда добавила: «Это нечестно — напоминать мне о том, что я сказала». После этого они обе рассмеялись. Смех помог Марте подавить чувство вины и тревоги. Она подумала, что не стоит больше так сильно беспокоиться о детях.
Тема разговора снова изменилась, когда Марта спросила Крис: «Что помогло тебе доверять мне после того, как я дала тебе этот совет? Как ты приводила людей к Богу?». Крис ответила: «Я решила молиться за тебя и за всю церковь каждое утро минут по пятнадцать. Помолившись так с неделю, я успокоилась». Марта какое–то время подумала над ответом Крис и решила молиться за своих детей и мужа при каждом своем пробуждении, в утреннее или дневное время. По предложению Крис она решила записывать эти молитвы, чтобы во время следующего прихода Крис их можно было обсудить.
Потом Крис и Марта обсудили план еще раз; когда все детали были продуманы, Крис уже не сомневалась, что Марта будет следовать этому плану. Они вместе помолились, вверив Богу чувства тревоги и вины Марты и вспомнив о том, что говорит Бог об этих чувствах в Писании, вспомнив о Божьем величии и всепрощении. Потом Крис попрощалась с Мартой и ушла.

Размышления

После визита Крис Марта почувствовала себя намного лучше; Крис серьезно отнеслась к ее чувствам и помогла ей дельными советами. Особенно ей было приятно напоминание Крис о том, что, оставляя на какое–то время собрание в церкви, она испытывала те же чувства, что и Марта, разлученная со своими детьми. Марта понимала, что чувство беспокойства присуще всем, в том числе и христианам. То, что Крис молилась о ее чувствах тревоги и вины, сначала казалось Марте странным, но потом она почувствовала облегчение, высказав эти чувства перед Богом. Важно было и то, что они обсудили, как Марте преодолеть свое беспокойство.
Крис тоже чувствовала себя хорошо, когда вышла из палаты. Ей всегда нравилось помогать людям в трудные моменты. Особенно радостно ей было помочь Марте, которая не раз выручала ее. Кроме того, Крис отметила, Насколько лучше проходит подобный разговор, если строго придерживаться трехступенчатой модели.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В данном случае Крис — пример опытного пастора, а Джуд — пример неопытного пастора. Разница состоит в том, что Крис использовала свою способность помочь, богословский подход и обращение к христианским источникам, в то время как Джуд этого не сделал. Чтобы продолжить разговор об этом различии, необходимо дать определение отдельным терминам.

Пастор

Я применяю термин «пастор» как к мирским людям (Джуд), так и к рукоположенным служителям церкви (Крис), которые используют свое свободное время для того, чтобы путем общения с людьми донести до них Благую Весть. Таким образом, этот термин относится: к христианским родителям, которые разговаривают со своими детьми, чтобы через это общение донести до них Божью любовь; к мирским людям, которые посещают больных, руководят людьми, работают в каких–нибудь организациях, преподают в классах; к учащимся семинарий, которые изучают курс пасторской заботы и наставничества; к рукоположенным служителям церкви, которые помогают людям в такие трудные минуты жизни, как болезнь или горе, или в такие радостные минуты, как подготовка к свадьбе или крещению.

Прихожанин

Если термин «пастор» относится как к мирским людям, так и к рукоположенным церковным служителям, то термин «прихожанин» относится ко всем, о ком заботится пастор. Я предпочитаю использовать термин «прихожанин», когда речь идет о наставнике, посетителе церкви, помощнике или пациенте, потому что именно он будет применяться при обсуждении заботы пастора о людях; другие термины имеют более широкое значение и выходят за рамки пасторского служения. Таким образом, в зависимости от определенного вида служения прихожанином может быть и подросток, и бизнесмен, и одноклассник, и чья–то дочь. Эта книга уделяет главное внимание индивидуальной помощи пастора, помощи одному человеку, но такую же помощь можно оказать и супружеским парам, семьям, разного рода небольшим группам.

Общаться

«Общаться» значит получать какие–то сведения или передавать их другим. Общение между пастором и прихожанином происходит по меньшей мере на четырех уровнях одновременно: вербальном, невербальном, динамичном и символическом. Вербальное общение — это слова, которые мы произносим. Выражение лица, поза, тон — все это определяющие аспекты невербального общения. Динамичное общение говорит о взаимодействии между людьми. Символическое общение относится ко всему, что передают внешний вид, ритуальные действия, роли, окружающая обстановка. В разговорах с людьми, которым необходимо помочь, невербальное, динамичное и символическое общение воздействует в большей степени, чем вербальное. Поэтому эффективное пасторское служение, цель которого — донести до людей Благую Весть, должно включать в себя невербальное, динамичное и символическое общение.

Благая Весть

Благая Весть  — это та добрая весть, которую несет нам Бог. Наиболее полно эта весть доходит до людей через рождение, жизнь, учение, смерть и воскресение Иисуса Христа. Пасторы как члены тела Христа, члены церкви являются свидетелями Его смерти и воскресения. Поскольку Христос совершает Свой искупительный труд, пасторы могут говорить о прощении, которое получают грешники, о надежде, которую получают отчаявшиеся, о примирении, которое получают отвернувшиеся от Бога люди. Донести до людей Благую Весть — главный труд пастора в его заботе о людях.
Крис донесла Благую Весть Марте словами и делами. Как член церкви и Божьей семьи она выразила присутствие Бога и Его любовь тем, что внимательно выслушала Марту (невербальное и динамичное общение) и разделила с ней ее семейные проблемы, используя свою символическую роль применительно к переживаниям Марты. В молитве в конце разговора она сказала о Благой Вести (вербальное общение); эти слова особенно сильно воздействовали на Марту, поскольку между ней и Крис установилось хорошее взаимодействие.
В отличие от Крис, Джуд не смог донести до Марты Благую Весть. Он невнимательно слушал Марту и преждевременно выразил участие (динамичное общение), что свидетельствовало скорее об отсутствии, чем о присутствии, о погруженности в свои мысли, чем о заботе о другом человеке. Таким образом, его попытка вербального общения с целью подбодрить Марту в конечном счете была воспринята как плохая весть. Даже если бы он попробовал в конце разговора помолиться вместе с Мартой, слова молитвы потеряли бы свою силу и значение, поскольку взаимодействие между Джудом и Мартой было очень слабым.

Помощь

«Помощь» — это то, каким образом пастор слушает, отвечает, отзывается на просьбы людей или действует сам для того, чтобы сделать невербальное, вербальное и динамичное общение как можно более эффективным. Рекомендации относительно конкретной помощи, представленные в этой книге, разработаны на основе трудов Роберта Кэркхаффа (1969, 1979, 1983) и Джералда Игана (1975, 1982). Я написал о помощи для того, чтобы показать и подчеркнуть ее важность в деле благовестия, сопроводив мои рассуждения конкретным примером пасторского служения, дополненного богословским подходом и использованием христианских источников.
Важность помощи показана на примере Джуда и Марты, которые жаловались на то, как невесело лежать в больнице, после чего их разговор стал заходить в тупик. Это произошло из–за неумения Джуда в ответ повторить сказанную Мартой фразу. Крис же, в отличие от него, обладала таким умением, и Марта почувствовала, что ее и ее чувства понимают и разделяют.

Богословская оценка

«Богословская оценка» — это способность оценивать проблемы прихожан с богословской точки зрения. Одна из главных причин, по которым прихожане обращаются к пасторам, это потребность взглянуть на свои проблемы именно с этой точки зрения (Pruyser, 1976). Прихожанам нужно помочь понять, что Бог причастен к поискам ими выхода. Пасторам, предлагающим людям пути разрешения их проблем, необходима богословская точка зрения, потому что богословское знание поможет им избрать метафору, место из Писания, молитву или любой другой христианский источник, наилучшим образом подходящие к той или иной ситуации.
Основная идея этой книги состоит в том, что отдельная ситуация является только одним аспектом беспокойства прихожанина; нередко беспокойство трудно преодолеть из–за отношения прихожанина к проблеме. Это очень важное положение, потому что часто саму ситуацию изменить невозможно, зато вполне можно изменить отношение к ней. Когда ситуацию можно изменить, человеку легче вносить какие–то полезные коррективы, если, конечно, его убеждения конструктивны. В случае с Мартой сама ситуация (забота ее мужа о детях) не была истинной причиной ее беспокойства. Причиной было убеждение, что если с ними что–то случится, когда ее нет рядом, то произойдет катастрофа. И хотя Марта не могла ничего изменить, находясь в больнице, вдали от детей, она могла научиться доверять Богу.
Принимая во внимание важность точки зрения человека в решении проблем, связанных с его чувствами или поведением, мы можем сказать, что задача богословского подхода состоит в том, чтобы определить, какие убеждения вызывают трудности у прихожанина. Например, Крис выяснила, что чувство вины Марты было вызвано ее убеждением в том, что настоящий христианин не должен ни о чем беспокоиться. Затем Крис использовала богословское понимание чувства вины и сумела разубедить Марту в обоснованности такого чувства.

Христианские источники

Под христианскими источниками  подразумеваются традиционные методы, с помощью которых можно научить человека смотреть на мир в свете Благой Вести и отбрасывать вредные убеждения. В ситуациях, когда христиане стремятся донести до других людей Благую Весть, как правило, действуют семь категорий христианских источников:
• Сам пастор  является представителем Бога и церкви и отвечает за то, чтобы словами и делами донести до людей Благую Весть.
• Писание  содержит основные положения Благой Вести, с которыми соизмеряются все остальные.
• Христианская традиция  дает поучительнейшие примеры из жизни людей, показывающие, как Благая Весть воспринимается людьми разных возрастов, культур, как люди воспринимают ее в различных ситуациях.
• Сравнительная теология и этика  показывают Благую Весть в свете нашего времени и нашей культуры.
• Общины завета  — это группы из двух или более христиан, которые помогают людям в соответствии с учением Благой Вести.
• Молитва  подразумевает такие разновидности духовных дисциплин, методов, христианских материалов и искусства (поэзия, музыка, театр, изобразительное искусство), которые помогают людям почувствовать присутствие и любовь Бога.
• Обряды  — это ритуалы, например — хлебопреломление, крещение, бракосочетание, похороны, которые в сочетании с другими источниками превращаются в многообразное свидетельство Благой Вести.
Каждый из этих источников может быть эффективным средством в борьбе против тех убеждений, которые вызывают у людей проблемы, и в воспитании в человеке христианских убеждений. Однако в каждой беседе пастора с другими людьми основным источником является сам пастор. Крис использовала в качестве добавления к этому источнику свой собственный опыт. Она также применила молитву: использовала ее в конце разговора, открыто вверив проблемы Марты в Божьи руки, и предложила Марте молиться так, чтобы эта молитва помогла ей побороть чувство беспокойства.

МОДЕЛЬ МЕТАНОЙИ

Помощь, богословская оценка и христианские источники объединены в форму беседы пастора с людьми, которую я назвал «Модель метанойи». Буквально метанойя в переводе с греческого означает «изменить взгляды». Этот термин показывает, что главная задача модели метанойи — помочь прихожанину изменить его миропонимание, чтобы потом он мог либо пережить трудную для себя ситуацию, либо внести в нее какие–то изменения.
В процессе решения проблем подобного рода можно выделить три стадии: 1) исследование, 2) понимание и 3) действие. Эти три стадии основаны на универсальном процессе, помогающем решить человеческие проблемы, — процессе изучения обстановки, понимания того, что можно предпринять в данной ситуации, и действия с целью изменить взгляд человека, ситуацию или и взгляд человека, и ситуацию вместе. Во время изучения (стадия 1) прихожанин старается выяснить, в чем состоит его проблема, рассказывая о своих трудностях. Пастор использует свою способность присутствовать при разговоре (внимание, ответ, оценка) для того, чтобы помочь прихожанину определить те его главные чувства и убеждения, которые лежат в основе его проблем. В процессе понимания (стадия 2) прихожанин начинает осознавать, что его собственные убеждения стали причиной трудностей и что Благая Весть может их разрешить. Для того чтобы бороться с убеждениями, ставшими причиной трудностей, и делиться Благой Вестью, пастор использует свое искусство переубеждать. В процессе действия (стадия 3) прихожанин решается изменить свои убеждения и поведение. Пастор использует свою способность руководить, чтобы помочь прихожанину сделать это наиболее эффективно. Схема 1 дает общую картину взаимоотношений между действиями пастора, помогающего прихожанину, и теми стадиями, через которые проходит сам прихожанин.

СХЕМА 1

Рассмотрев краткий обзор этих трех стадий, уже легче понять, как проходил представленный ниже разговор между Крис и Мартой, который иллюстрирует умения пастора и стадии, через которые проходит прихожанин.

Стадия 1: Исследование

Прихожанин.  По мере того как Марта беседовала с Крис о своих чувствах, мыслях и жизненном опыте, она стала лучше понимать источник и природу своего беспокойства. Марта стала осознавать, как сильно она беспокоилась о своих детях и каким сильным было ее чувство вины, связанной с ее беспокойством. Она не осознавала всего этого до тех пор, пока Крис, внимательно слушая, не вытянула все это из нее. Она также поняла, какие убеждения лежали в основе ее чувств.
Пастор.  Повторяя слова Марты, Крис помогала ей рассказывать ее историю, пока они вместе не поняли, какое чувство беспокоит Марту. Таким образом, Крис убедилась в том, что она понимает проблему Марты точно так же, как и сама Марта. Она стала догадываться, что Марта беспокоится о детях и чувствует вину из–за этого беспокойства. Крис попыталась выяснить, так ли это на самом деле. Затем она выдвинула собственное предположение по поводу чувств и мыслей Марты. Наблюдая за выражением лица Марты и вслушиваясь в интонации ее голоса, Крис убедилась в правильности своего предположения. После того как Марта согласилась с ее выводом, Крис стала догадываться, какие именно убеждения вызывают чувство вины у Марты, и Марта с ее предположениями согласилась. Потом Крис поставила под сомнение правильность тех убеждений Марты, которые вызвали это беспокойство. Она завершила первую стадию, высказав свою оценку данной ситуации, с которой Марта согласилась.

Стадия 2: Понимание

Прихожанин.  После того как Марта рассказала свою историю и согласилась с выводом Крис, она приготовилась выслушать ее мнение (первый поворотный момент в разговоре). Марта боялась, что ей придется выслушать такое же наставление — «Не беспокойся, все хорошо…» — какое ей уже высказывал Джуд. Когда же Крис рассказала, что в аналогичной ситуации и она испытывала похожее чувство беспокойства, Марте стало легче, ибо она поняла, что не одинока в своем беспокойстве. Когда Крис попросила Марту вспомнить про ее собственный совет, Марта вспомнила об этом, что придало ей уверенность в своих силах и в молитве, от чего ей стало еще легче. Марта рассмеялась и «упрекнула» Крис в нечестной игре, показывая тем самым, что она глубоко восприняла слово ободрения и надежды. Теперь она была готова действовать дальше в разрешении своих проблем.
Пастор.  После того как Марта согласилась с ее выводами, Крис решила, что первым чувством Марты было беспокойство, а вторым — вина. Крис знала, что беспокойство Марты было вызвано отсутствием уверенности в Боге, а ее вина связана с этим чувством и неприемлема для Бога и ближнего. Исходя из такой богословской оценки, Крис решила бороться с чувством вины Марты, рассказав о том, что ей тоже приходилось испытывать подобное чувство, и с ее беспокойством, напомнив о ее собственном совете, то есть использовала два эффективных средства, чтобы изменить взгляды другого человека. В качестве христианского источника Крис использовала свой собственный опыт.

Стадия 3: Действие

Прихожанин.  Чувствуя все меньше вины за свое беспокойство и все больше надежды на то, что беспокойство можно преодолеть (второй поворотный момент в разговоре), Марта приступила к разработке плана действий. Ее цель состояла в том, чтобы контролировать свое чувство беспокойства, доверившись Богу в делах, касающихся ее мужа и детей. Выслушав предложения Крис, Марта решила каждый раз после сна молиться за свою семью. Она также согласилась с советом Крис, что постоянное ведение записей молитв и ответов Бога на них придаст ей силы для непрерывного следования этому плану. А молитва в конце разговора укрепила в Марте веру во все, о чем они говорили, и побудила ее к решительным действиям в разрешении своих проблем.
Пастор.  Когда они вместе рассмеялись, Крис уже знала, что Марта готова выработать для себя какой–то план действий; по радостному смеху и сияющему лицу Марты она поняла, что с плеч Марты свалилась огромная тяжесть. Поскольку Крис знала, что лучшие планы и цели могут выработать только те, кто будет их осуществлять, она решила выяснить, что и как Марта намерена делать. Расспрашивая Марту, Крис советовала ей, как лучше поступить, но ни в коем случае не навязывала своих идей. После того как Марта решила следовать определенному плану, задача Крис состояла в том, чтобы помочь Марте конкретизировать этот план — решить, когда, где, как и с кем его осуществлять. Затем Крис должна была помочь Марте обрести поддержку, которая помогла бы ей исполнить этот план. Крис знала, что в таких случаях полезно вести запись осуществления плана, кому–то рассказывать о том, как такой план претворяется в жизнь, — это служит большой поддержкой, а Марте в тот момент это было вполне под силу. Последнюю свою задачу Крис видела в том, чтобы помочь Марте пункт за пунктом просмотреть весь план. После этого Крис закончила разговор, помолившись с Мартой такой молитвой, которая помогла той почувствовать Благую Весть Божьего присутствия и Божьей власти.

НЕ ПРОСТО МЕТОД

Цель книги — помочь и мирским людям, и рукоположенным служителям церкви стать опытными пасторами, которые используют умение помочь, применяют богословскую оценку и христианские источники, чтобы донести до прихожан Благую Весть. Эти умения объединены в трехступенчатую модель метанойи, которую можно использовать для того, чтобы овладеть этими умениями и научиться правильно разговаривать с людьми. Такая модель разрешения проблем предназначена для отдельных бесед и краткого наставничества (серий дискуссий сроком до шести недель по какой–то особой проблеме или ситуации), характерных для общения пасторов с другими людьми.
Я вовсе не хочу сказать, что любой, освоивший несколько специальных приемов, способен донести до людей Благую Весть. Методы сами по себе ничего не дают. Пастор должен ясно понимать, что такое Благая Весть, и иметь страстное желание донести ее до людей. Тем не менее применение этого метода может помочь тем, кто желает трудиться в этой области, глубже понять Благую Весть и доходчивее доносить ее до людей. Поскольку все крещеные люди призваны словом и личным примером возвещать Благую Весть о Господе Иисусе, им всем дана огромная честь и ответственность стать опытными пасторами. Последующие главы показывают, каким образом они могут это сделать.
Хотя главное внимание эта книга уделяет способностям пастора, действительным наставником является Дух Святой (Ин. 14:26; 16:12–13), который напрямую говорит с прихожанами. Пастор овладевает искусством помощи, поэтому он не мешает Духу Святому неуместными ответами, а скорее помогает прихожанам услышать учение Духа Святого и следовать ему. Подобным же образом, богословская оценка важна для того, чтобы видеть, что делает Дух Святой, а христианские источники укрепляют прихожан в Духе Святом. Поэтому, не отрицая того, что пастор должен овладевать определенными навыками, отметим, что в разговоре пастора с людьми надо прислушиваться к Духу Святому, который говорит в каждом участнике такой беседы, обучая и пастора, и прихожанина. Опытный пастор — это не эксперт, который передает свои знания тем, у кого их нет; он — учащийся, который больше узнает о Благой Вести, слушая людей и отвечая им.

Часть I
УЧАСТИЕ

Глава 1
Внимательность

УЧАСТИЕ (1–я стадия) — это внимательность, ответ и оценка. Вместе эти три компонента и составляют участие, так как они помогают пастору «участвовать» в разговоре с прихожанином. Главная цель участия — достичь эмпатии , то есть понимания ситуации с точки зрения прихожанина. Взаимоотношения, установленные в ходе разговора с прихожанином, и понимание ситуации с его точки зрения являются основой любой информации, понимания или предположения, которыми располагает пастор. Таким образом, участие в разговоре — это главная часть в способности пастора помочь прихожанину, потому что от него зависит эффективность всех остальных действий пастора. Внимательность, ответ и оценка являются теми средствами, с помощью которых пастор слушает, как Дух Святой говорит через прихожанина.
Участие дает прихожанину возможность в 1–й стадии изучать свои проблемы или радости (см. схему 1). Составные компоненты участия — внимательность, ответ и оценка — помогают прихожанину высказаться таким образом, чтобы он мог осознать и до конца понять свои чувства, переживания, действия или мысли, связанные с его проблемами. Когда прихожанин говорит с кем–то о своих проблемах, он освобождается от чувства изолированности. Когда прихожанин в церкви делится своими проблемами со служителем Божьим, он познает Благую Весть о том, что Бог рядом с ним и заботится о нем. Пастор помогает прихожанину изучать его проблемы, выступая в беседе посредником между Богом и прихожанином. Посредством изучения прихожанин узнает, что с ним говорит Дух Святой.

ТРИ СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ

Три составные части внимательности — поза, наблюдение и слушание — являются первым аспектом присутствия. Поза  — расположение тела пастора таким образом, чтобы показать, что он внимательно слушает. Наблюдение  — внимание к тому, что прихожанин сообщает на невербальном уровне. Слушание  — проявление внимания как к словам, так и к манере речи.
Подобно тому как участие является самым важным в стремлении пастора помочь прихожанину, внимательность является основой присутствия. Данные невербального и вербального общения, полученные с помощью наблюдения и слушания, являются материалом, на который пастор реагирует посредством ответа и оценки. Невербальное общение, как правило, раскрывает больше информации о чувствах и мыслях прихожанина, чем вербальное, потому что свои слова людям, как правило, контролировать легче.

ПАСТОР ПРИВЕТСТВУЕТ ВДОВЦА

Два приведенных разговора иллюстрируют важность внимательности. Эти разговоры происходят после утреннего воскресного служения. Прихожанин, м–р Браун, недавно овдовевший 62–летний мужчина, активный член церкви. Те, кто его приветствуют (м–р Джоунс и м–р Гомес), в этих разговорах являются пасторами.

М–р Джоунс приветствует м–ра Брауна

М–р Джоунс:  Мы рады снова видеть вас в церкви, м–р Браун.
Как вы поживаете? (Говорит бодро.) 
М–р Браун:  Хорошо, спасибо. (Говорит медленно, затихающим в конце фразы голосом, опускает голову.) 
М–р Джоунс:  Приятно слышать, думаю, что иначе и быть не может… Верно? (Продолжает говорить бодро.)
М–р Браун:  Да, наверное. (Говорит по–прежнему медленно, затихающим в конце фразы голосом, но уже поднимает голову и, не глядя на собеседника, отворачивается от него.)

М–р Гомес приветствует м–ра Брауна

М–р Гомес:  Мы рады снова видеть вас в церкви, м–р Браун. Как вы поживаете? (Говорит бодро.) 
М–р Браун:  Хорошо, спасибо.  (Говорит медленно, затихающим в конце фразы голосом, опускает голову.)
М–р Гомес:  Чувствую по вашему голосу, что не так уж и хорошо.  (Говорит спокойно, без бодрости, внимательно смотря на прихожанина.)
М–р Браун:  Да… вы правы…  (Поднимает голову и смотрит на пастора.) Но ничего, переживу как–нибудь.  (Говорит несколько громче и быстрее.) Спасибо вам.  (На лице появляется едва заметная улыбка.)
М–р Гомес:  Да, вам тяжело, но я верю, что вы сможете все это пережить.  (Продолжает говорить спокойным, но уверенным голосом.)
М–р Браун:  Да… но я… я бы очень хотел поговорить с кем–нибудь об этом. (Говорит спокойно, опускает голову, смотрит в сторону.) 
М–р Гомес:  Если хотите, пойдемте сейчас пообедаем и обо всем поговорим.  (Продолжает говорить в той же манере и с тем же вниманием.)
М–р Браун:  Было бы здорово.  (Говорит с большим чувством, поднимает и опускает голову.) Если я вам не сильно помешаю.  (Добавляет нарочито небрежно.)

Анализ

В первом разговоре м–р Джоунс не проявил должного внимания ни к невербальной стороне ответов м–ра Брауна (голова опущена вниз), ни к его манере говорить (медленно, затихающим в конце фраз голосом), а ведь такое поведение м–ра Брауна никак не соответствовало его словам «Хорошо, спасибо». М–р Джоунс говорил все время бодро и отвечал только на вербальную сторону общения. М–р Браун ответил на отсутствие заинтересованности со стороны пастора согласием на вербальном уровне, но отсутствием интереса к собеседнику на невербальном уровне — смотрел в сторону и отвернулся.
Во втором разговоре м–р Гомес сконцентрировал внимание не на вербальном ответе «Хорошо, спасибо», а на невербальной стороне общения с м–ром Брауном и его манере говорить. Пастор перестает говорить бодрым голосом и уделяет внимание боли м–ра Брауна, которую он видит и слышит. Прихожанин отвечает тем, что подтверждает наблюдения пастора й благодарит его за сочувствие. М–р Гомес продолжает разговор, повторив ответ м–ра Брауна, чтобы помочь ему сказать что–то необходимое. Прихожанин, погрузившись в свои чувства и мысли (смотрит вниз и в сторону), открыто говорит, что ему надо с кем–то поделиться своим горем. Пастор отвечает соответствующим предложением (пойти пообедать), и м–р Браун принимает его вербальным согласием, которое уже полностью соответствовало его невербальным действиям и манере говорить.
М–р Джоунс, возможно, не обратил внимания на невербальную сторону общения с м–ром Брауном и его манеру речи или же, пытаясь подбодрить прихожанина, просто не придал этому значения. В любом случае м–р Джоунс не достиг эмпатии, так как не был внимателен. В результате м–р Браун отвернулся от него. В отличие от первого разговора, м–р Гомес оказался внимательным и достиг эмпатии через вербальное общение и невербальные действия. И таким образом прихожанин включился в разговор настолько, что решил поговорить о своем горе и о своих нуждах. Эти примеры показывают, как важно быть внимательным даже в коротких разговорах.

ПОЗА

Поза  — это физическая обращенность к прихожанину. Это внешний и видимый признак внутреннего и духовного уважения. Поза, как и другие стороны служения пастора, выражает и подкрепляет его внутреннее состояние. Как и во всем, что относится к символам, форма и значение позы определяются как культурой, так и отношением пастора к прихожанину. Представленные ниже пять позиций особенно эффективны среди представителей среднего класса Северной Америки и всех тех, кому такая культура близка.
Иган (1982, стр. 60–61) выделил следующие пять аспектов:
1. смотрите прямо на прихожанина;
2. примите открытую позу (не скрещивайте руки на груди, не кладите ногу на ногу);
3. иногда можно наклониться в сторону прихожанина:
4. установите контакт глазами;
5. старайтесь выполнять эти требования естественнее.
Эти указания не следует воспринимать как догму. В зависимости от своей индивидуальности и культурных корней люди по–разному смотрят на проблемы окружающих. Например, некоторые представители верхушки среднего класса утверждают, что хорошо воспитанная женщина, если она в платье или юбке, садясь, обязательно скрестит лодыжки. Женщины, которые, садясь, скрещивают лодыжки, вызывают уважение и доверие со стороны тех, кому импонирует такая привычка, те же, кто не придерживается этого правила, своим поведением могут оттолкнуть от себя окружающих.
Мнения расходятся и по поводу того, как следует наклоняться к собеседнику. Иган полагает, что все зависит от конкретной ситуации, а Кэркхафф (1979, стр. 41) предлагает стандартные варианты поз: «Когда помощник сидит, он может наклониться вперед примерно на 30 градусов, так, чтобы можно было удобно расположить локти на коленях. Если помощник стоит, он может наклонить верхнюю часть туловища примерно на 10 градусов вперед — стоять так не слишком удобно, но зато этого достаточно для того, чтобы всем видом показать — "Я рад помочь вам". Иган (1982, стр. 61) считает, что «слишком глубокий или слишком резкий наклон вперед способен напугать собеседника, так как может быть воспринят как назойливое стремление к близости». И Иган, и Кэркхафф единодушны в том, что наклон назад, как правило, показывает отсутствие интереса к собеседнику. Что касается остальных четырех позиций, то здесь пастор должен выработать тот стиль, который удобен для него самого и в то же время не мешает прихожанину общаться с ним.
Эти пять позиций могут служить критерием оценки активности как пастора, так и прихожанина на различных стадиях разговора. Когда прихожанин, который в начале разговора сидел откинувшись, наклоняется вперед, то это, скорее всего, говорит о том, что он заинтересовался разговором. Подобным же образом, если пастор, беседуя с прихожанином, складывает руки на груди и откидывается назад, то, судя по всему, он потерял интерес к разговору.
Помимо вовлечения прихожанина в разговор и критерия оценки вовлечения в разговор, эти пять аспектов несут еще одну функцию — помощь в наблюдении.  Если пастор смотрит прямо на прихожанина, устанавливает контакт глазами и старается при этом не напрягаться, у него появляется прекрасная возможность видеть невербальное поведение прихожанина.

НАБЛЮДЕНИЕ

Наблюдение  — это получение информации, которую прихожанин сообщает невербальным путем. Такая информация передается через позу, выражение лица, телодвижения, реакцию, взгляд и т.д.
Важность языка телодвижений показана в исследовании Мерабьяна (Egan, 1982, р. 63–64), посвященном невербальному поведению. Он вывел формулу передачи информации от одного человека к другому: «Вся информация на 7% передается вербально, на 38% — вокально и на 55% — через выражение лица». Из этого он делает вывод: «Таким образом, первостепенное значение имеет выражение лица, вторым по важности идет тон голоса (или вокальное выражение), и на последнем по важности месте стоят слова. Если выражение лица не соответствует словам, то информация, которую сообщит выражение лица, будет главной и определит важность всей информации в целом».
Выражение лица, вне сомнения, в наибольшей степени воздействует на другого человека, но опытный пастор должен быть также внимателен к позе, телодвижениям, реакции, взгляду собеседника. На выражение лица влияют прежде всего хмурый взгляд, улыбка, широко раскрытые или сощуренные глаза, движения губ и бровей. Поза — это то, как он наклоняется вперед или откидывается назад, выпрямляется, кладет ногу на ногу. Взгляд собеседника показывает, смотрит ли он на пастора, уткнулся ли в пол, смотрит ли в сторону. Телодвижения — это жесты (их скорость и направленность), походка, движения головы, движения всего тела. Реакция подразумевает непроизвольный ответ: как человек дышит (как глубоко и часто), как он краснеет, плачет, вздыхает.
Язык телодвижений дает ключ к разгадке того, что на самом деле говорит прихожанин, потому что тело информирует нас о чувствах человека. Невербальные данные особенно ценны, потому что обычно они более самопроизвольны и в меньшей степени поддаются контролю, чем вербальные. Таким образом, они могут помочь нам истолковать слова прихожанина, когда согласуются или не согласуются с ними, или когда показывают интенсивность вербального ответа. Когда человек одновременно улыбается и сердится, это показывает, что невербальные и вербальные данные, исходящие от него, не соответствуют друг другу. И наоборот, слова «Я обеспокоен одной проблемой», сказанные хмурым голосом, — пример того, что невербальные данные подтверждают истинность слов.
Хотя такие невербальные данные, как улыбка или хмурый взгляд, имеют универсальное значение, в целом, чтобы понять специфическое значение отдельного разговора, язык телодвижений надо рассматривать в контексте социологической информации, индивидуального стиля и самого разговора. Под социологической информацией подразумеваются пол, возраст, раса, класс, культура, место жительства. Эти факторы должны рассматриваться в сочетании с индивидуальными особенностями прихожанина, поскольку люди не похожи друг на друга. Если еще раз рассмотреть только что упомянутые примеры, важность этих факторов станет более очевидной. Первый пример — человек улыбается и в то же время сердится — распространенное явление в США. Во втором случае прихожанин постоянно хмурится из–за головной боли или какой–то другой проблемы и выражает словами свое недовольство.
В беседе с прихожанином пастору важно иметь предварительное представление о том, как относится его собеседник к теме разговора, о духовном росте прихожанина и о его личном отношении к пастору. Все это пастор может увидеть в первые минуты разговора, наблюдая за позой прихожанина, выражением его лица, взглядом, телодвижениями и реакцией. Например, безвольная поза, опущенные уголки губ, устремленный в пол взгляд, медленные движения рук, вздохи могут дать предварительное представление о том, что у прихожанина возникли какие–то трудности относительно материала, служения, отношений с пастором или всех этих проблем вместе. Это чисто предварительное представление, потому что каждый из таких невербальных элементов в действительности может означать что–то другое в зависимости от темы разговора, а также от индивидуальных и социологических факторов. Таким образом, в течение беседы и в последующем общении с прихожанином пастор должен постоянно проверять свои представления о нем и его проблемах.
Важный критерий для проверки важности и значения данных наблюдения — изменения в ходе беседы. Например, если собеседник, о котором мы говорили в предыдущем параграфе, вдруг сел прямо, посмотрел пастору в глаза, заулыбался, начал делать более быстрые жесты, задышал естественно, это, возможно, говорит о том, что случилось что–то важное. Пастор должен восстановить контекст такой перемены. Как все произошло? Предположим, что перемена наступила сразу после того, как пастор сказал: «Я вижу, вы смотрите в пол. Может быть, вам неудобно разговаривать со мной?». Тогда, вероятно, значение такого невербального поведения могло бы объясняться трудностями, которые прихожанин испытывает в общении с пастором.
Таким образом, наблюдение — важный фактор, поскольку невербальное общение играет главную роль в процессе разговора, а понимание — это ключ к эмпатии. Язык телодвижений воздействует на нас независимо от того, замечаем мы это или нет; когда мы бессознательно на него реагируем, мы делаем это на основе наших личных или культурных предубеждений. Поскольку невербальные данные не имеют универсальных значений, их надо рассматривать в контексте беседы, а также исходить из социологического фактора и индивидуального стиля. Поэтому пасторы уделяют внимание языку телодвижений прихожанина и пытаются истолковать их значение, а не основываются на смысле одних только слов. Обладая наблюдательностью, пасторы могут составить предварительное представление о чувствах прихожанина относительно темы разговора, о духовном росте прихожанина и о его отношении к пастору.

СЛУШАНИЕ

Слушание  — это внимание к словам прихожанина и его манере речи. Информация, заключенная в словах, — это сочетание вербального содержания и невербальной манеры речи. Слушание — это процесс восприятия речи и предварительного толкования, учитывающего оба типа получаемой информации.

Манера речи

Мерабьян в своем исследовании (Egan 1982, р. 63–64) также останавливается на относительной важности манеры речи: «Вся информация на 7% передается вербально , на 38% — вокально  и на 55% — через выражение лица».  Таким образом, манера речи почти так же важна, как и невербальное общение, и намного важнее слов как таковых.
В манере речи прихожанина можно уловить много тонкостей. В качестве самых важных среди них Иган (1982, р. 64) выделяет тон голоса, высоту, громкость голоса, силу голоса, изменения голоса, растянутость слов, ударения, паузы, молчание и быстроту речи. Поскольку таких характеристик голоса очень много, Кэркхафф (1979, р. 49) предлагает главное внимание уделять двум из них — громкости и скорости речи — и их изменениям.
Подобно визуальному невербальному уровню, звуковой невербальный уровень помогает нам понять, что говорит прихожанин, сообщая нам информацию о своих чувствах. Звуковой невербальный уровень может соответствовать или, наоборот, не соответствовать интенсивности вербальных ответов, быть показателем такой интенсивности и, таким образом, тоже давать нам информацию о чувствах прихожанина. Например, если женщина говорит очень громко (или очень тихо) и при этом утверждает, что сердится, наблюдается соответствие между словами и манерой речи. И наоборот, если мужчина кричит на ребенка, но говорит, что не сердится на него, это пример несоответствия между вербальной и невербальной сторонами информации.
Манера речи, наряду с другими аспектами невербального общения, отражает эмоциональный настрой прихожанина. Эмоциональный аспект — важнейший для того, чтобы понять взгляды прихожанина (цель 1–й стадии). Характеристики голоса, как и визуальные невербальные данные, надо понимать в контексте социологической информации, индивидуального стиля и темы разговора. Например, медленная, рассудительная речь человека может говорить о его географическом происхождении (социологическая характеристика), привычке (индивидуальный стиль) или же стать показателем того, что ему трудно говорить на данную тему (содержание разговора).

Содержание разговора

Слушание включает и способность понять смысл того, о чем говорит прихожанин, — понимание значения слов, которые он употребляет, и того, как он строит фразы. Таким образом, слушая, пастор обращает внимание на умолчания, необычные обороты и то, что было сказано в качестве обобщения.
Содержание того, что говорит прихожанин, можно разделить на ЧЕТЫРЕ категории — чувства, переживания, действия и мысли.
1. Чувства  — это те эмоции, которые прихожанин выражает в связи с переживаниями, действиями и мыслями. Чувства — это внутренние переживания. Если студентка говорит: «Я чувствую себя ужасно из–за этого курса», она выражает свои эмоции по поводу этого курса. Хотя чувства неразрывно связаны с остальными тремя категориями, я поставил их на первое место, чтобы напомнить, что к этой категории надо прислушиваться в первую очередь. Как я уже сказал раньше, чувство понимания — ключ к эмпатии.
2. Переживания  — это то, что прихожанин воспринимает как происшедшее  с ним. Если студентка говорит: «Я провалилась на экзамене у профессора Смита», она обсуждает эту проблему как переживание. Переживания могут быть внешними и внутренними. Например, когда человека сбивает машина — это внешнее переживание, а если человек преодолевает в себе страх — это внутреннее переживание. Отличительной чертой любого переживания является то, что оно воспринимается как нечто случившееся  с человеком. Многие прихожане рассказывают свои истории так, как будто это происходит с ними в момент рассказа, потому что они видят себя жертвами тех сил, которые они не в состоянии контролировать.
3. Действия  — это то, что прихожанин делает  или не делает.  Если студентка говорит: «Я не сдала экзамен за этот курс, потому что недостаточно подготовилась», мы будем расценивать это как действие. Когда прихожанин говорит о своих действиях, он берет на себя определенную ответственность за них в данной ситуации.
4. Мысли  — это внутренние действия или поведение, которые прихожанин исполняет  или не исполняет.  Сюда включаются: фантазии, мечты, размышления, решения, молитвы, планы, идеи, оценки, вера и другие подобные действия. Например, если студентка сказала: «По–моему, несправедливо, что я не сдала экзамен», то здесь идет речь о ее мыслях. Поскольку мысли — это поведение, то их изучают, и многое в них остается еще неизученным.
Эти ЧЕТЫРЕ категории очень важны, потому что помогают пастору увидеть, что сказал и чего не сказал прихожанин. Они поднимают многие существеннейшие вопросы. Говорит ли прихожанин о своих переживаниях, действиях и мыслях сразу? Выражает ли прихожанин свои чувства по поводу переживания, действий и мыслей? Выразил ли прихожанин свои специфические переживания, действия, мысли? И самый главный в этой связи вопрос: какие мысли (убеждения, правила, утверждения) лежат в основе чувств или действий прихожанина?
Слова нужно понимать в контексте, как и невербальные данные. Значение слов всегда зависит от социологической информации, индивидуального стиля и содержания разговора, как и невербальные данные. Например, слово «плохой» означает «злой» или «бедный» в культуре белых людей среднего класса, в то время как на жаргоне черных американцев это означает «очень хороший» (это второе значение сейчас распространяется в более широких культурных кругах). Значение слова часто определяет индивидуальный стиль; один человек может использовать слово «сердитый» в значении «маленький, но сварливый», а другой человек назовет так того, кто на самом деле сердитой. Значение слова часто отражает контекст беседы. Во фразе «Я люблю всех людей на земле» слово «люблю» отличается по значению от того же слова во фразе «Я люблю мою жену больше, чем кого бы то ни было на свете». Очевидно, что в этих двух фразах одно и то же слово — «люблю» — имеет разные значения.
Если обобщить все вышесказанное, слушание — это умение воспринимать то, что прихожанин выражает словами и манерой речи. Манера речи дает ключ к пониманию значения слов прихожанина; невербальный уровень — громкость голоса, скорость речи — особенно полезен в выявлении тех утверждений прихожанина, которые соответствуют его эмоциональному настрою. Информацию, которую пастор получает от прихожанина, можно отнести к четырем категориям: чувства, переживания, действия и мысли. Как вербальную, так и невербальную информацию надо понимать в контексте социологической информации, индивидуального стиля и темы разговора.

ЧТО МЕШАЕТ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ

Три главных фактора вызывают проблемы с внимательностью: отвлечение внимания, предвзятость и различия.
1. Отвлечение внимания  — это ситуация, при которой какие–то обстоятельства вмешиваются в процесс внимания пастора к прихожанину. Несколько наиболее распространенных видов отвлечения внимания приведены ниже.
• Физическое состояние.  Мы слишком устали или больны, поэтому не можем в должной мере наблюдать за собеседником или слушать его. Часто мы или не замечаем своей усталости, или ошибочно думаем, что, несмотря на такое физическое состояние, способны нормально работать.
• Обеспокоенность.  Мы настолько стремимся отозваться на просьбу о помощи, разрешить проблему прихожанина или помочь еще кому–то, что не можем выслушать прихожанина до конца.
• Вина.  Мы настолько расстроены тем, что сделали или чего не смогли сделать, что  нам трудно сосредоточиться на прихожанине. Проблема прихожанина может касаться таких областей, как интимные отношения или разводов которых когда–то мы сами оказались виновны.
• Неприязнь–Любовь.  Мы испытываем такое сильное чувство симпатии или антипатии к прихожанину, что не можем внимательно слушать его.
Подобных чувств избежать невозможно. Однако важно помнить о них и о том, как они отвлекают внимание пастора. Пастор должен определить, что его отвлекает, избавиться от этого и вновь внимательно слушать прихожанина. С таким подходом к делу пастор способен быть более внимательным.
2. Предвзятость — это суждение о том, что утверждает прихожанин, типа хорошо, правильно—ошибочно, заслуживает симпатии—заслуживает упрека. Как негативные суждения, которые побуждают нас к спору с прихожанином, так и позитивные, позволяющие нам согласиться с ним, мешают нам понять точку зрения прихожанина — выполнить задачу пастора в 1–й стадии. Пастор должен уметь слушать беспристрастно, воспринимая утверждения прихожанина, описание его переживания. Когда пастор начинает оценивать слова прихожанина, важно, чтобы он осознал, что воспринимает их со своей позиции, а не с позиции прихожанина, и постарался рассуждать непредвзято.
3. Различия —  это социологические и индивидуальные особенности, которые являются частью всего процесса наблюдения и слушания, барьеры, мешающие нам понять других людей, их точку зрения. С одной стороны, эти особенности важны для нашего умственного развития, потому что избавляют нас от необходимости обращать внимание на все подряд в захлестывающем потоке данных, который обрушивается на наше сознание. С другой стороны, из–за этих особенностей трудно понять тех, кто в этом огромном потоке больше внимания уделяет другим данным.
История про перхоть у посла (Kondon, Yousef 1975, 1) показывает значимость социологических особенностей. В разговоре этих авторов с группой японских студентов, когда речь зашла об одном бывшем американском дипломате, одна женщина заметила: «Да, это был прекрасный человек, но мне кажется, что его жена оказалась не очень хорошей хозяйкой. Вы знаете, что я имею в виду?». Авторы не знали, что она имела в виду; не поняли они и смысла ее объяснений о том, что несколько раз она видела его по телевидению и «заметила, что на его плечах была перхоть». В то же время другие студенты поняли, что она имела в виду. Они объяснили Кондону и Юсефу, что в Японии хорошая жена должна следить за внешним видом своего мужа, поэтому в неопрятности посла, конечно же, была виновата его жена. В связи с этой социологической особенностью перхоть оказалась настолько сильным фактором для этой женщины, что она в первую очередь обратила внимание именно на нее и не могла вспомнить, о чем говорил посол.
Индивидуальные особенности — это особенности, которые придают человеку индивидуальность. Например, Уолтер Чанг очень интересуется музыкой. Хотя он работает продавцом в обувном магазине, о людях он судит по тому, насколько они компетентны в музыке. Это и есть индивидуальная особенность, поскольку интерес Уолтера к музыке вовсе не характеризует его как американца азиатского происхождения, мужчину, представителя среднего класса и продавца обувного магазина, то есть не является его социологической особенностью.
Пастор, несмотря на различия, может развить в себе способность к эмпатии, если будет выполнять два условия: во–первых, если он признается, что не понимает собеседника; и во–вторых, если он серьезно отнесется к точке зрения собеседника и обратится к нему за разъяснениями. Хотя из–за социологических различий, индивидуальных особенностей, предвзятости, чувств вины, обеспокоенности, неприязни–любви пастор никогда не сможет быть внимателен абсолютно во всем, он должен работать над проблемами внимательности в своем служении, будь то молитва, наставничество или попечительство. Если, заботясь о прихожанине, пастор не способен справиться со всеми этими проблемами, он должен либо отослать этого человека к другому пастору, либо заняться этими проблемами, прибегнув к помощи наставника.

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

Составные части внимательности — поза, наблюдение и слушание — в помощи являются наиболее важными, поскольку от них зависят все остальные умения. Именно через наше чисто физическое поведение, наше внимание к визуальному невербальному уровню, к манере речи и к произносимым словам мы получаем те данные, которые помогают нам понять точку зрения собеседника. Без такой информации мы вряд ли сможем помочь прихожанину.
Невербальные данные, которые мы видим и слышим, и слова, которые мы слышим, сами по себе ничего не объясняют. Чтобы постичь их истинный смысл, надо понимать их в контексте социологической информации, индивидуального стиля и содержания разговора. Главный путь к определению важных невербальных данных лежит через внимание к переменам в ходе разговора. Такой контекст определяет значение невербальных данных.
К невербальным данным следует относиться внимательнее, чем к словам, поскольку они в большей степени раскрывают истинные чувства. Поэтому пастор может толковать слова прихожанина, отмечая при этом, согласуются ли они с невербальными данными или нет, влияют ли они на интенсивность разговора.
Отвлечение, предвзятость и различия — три фактора, затрудняющие внимательность. Усталость или болезнь, обеспокоенность, чувство вины, неприязнь или любовь отвлекают нас, вмешиваясь в процесс общения. Подобным образом действуют и негативная или позитивная оценки. Но самые большие трудности в этом плане возникают из–за таких различий, как пол, возраст, раса, культура. На внимательность сильно влияет эмоциональное и духовное состояние пастора.
Но даже если пастор усердно трудится над тем, чтобы не отвлекаться, подавить в себе предвзятое суждение и понять различия, он все равно может не понять некоторых прихожан. Вот почему важно уметь отвечать — такое умение дает прихожанину удобную возможность поправить пастора, если пастор что–то неправильно понял.

Процесс

Недостаточно лишь читать о навыках, необходимых пастору в работе с людьми. Для того, чтобы научиться эффективно их применять, надо понимать их в процессе чтения и обсуждений. Кроме того, надо различать, когда и где уместно или неуместно применять эти навыки, испробовав их на практике или наблюдая за тем, как это делают другие, чтобы потом повторить их. Когда человек учится помогать другим, этот процесс напоминает изучение языка: нужно практиковаться и практиковаться,  пока общение на новом языке не станет естественным. Вот почему процесс изучения навыков, которыми должен обладать  пастор, я называю «изучение языка пасторской заботы».
Поскольку наиболее эффективный путь научиться различать и эффективно применять такие умения лежит через учебные группы , я остановлюсь на этом подробнее. Учебные группы состоят из трех или более человек, которые встречаются для того, чтобы практиковаться в этих навыках. Кто–то один из группы выступает в роли прихожанина, другой — в роли пастора, а все остальные наблюдают. На таком занятии должен быть посредник; эту роль может взять на себя либо преподаватель, либо кто–нибудь из наблюдателей.
Участники такой учебной группы могут придумать и разыграть в лицах какую–нибудь сценку или поделиться своими реальными проблемами. При исполнении ролей в сценке участники игры разыгрывают ситуацию, которая на самом деле в тот момент с ними не происходит, но при этом вступают в диалог, используют эмоции и жесты, исходя из собственного опыта или воображения. Преимущество такой игры состоит в том, что ее участникам гораздо легче, чем в реальной жизни, рассматривать данную проблему и при помощи определенных умений пытаться ее решить, так как на самом деле это не настоящая проблема. С другой стороны, пастор, участвующий в занятии, учится оценивать спонтанные реакции прихожан, а прихожане получают и опыт, и помощь пастора. Лично я предпочитаю практическую работу с реальными проблемами, поскольку считаю, что незапланированный разговор и эмпатия, возникающие в общении с реальным прихожанином, лучше помогают вырабатывать необходимые навыки.
Роли.  Задача пастора состоит в том, чтобы определить цель такого занятия, говорить с прихожанином и участвовать в последующем обсуждении. Задача прихожанина — представить проблему, которую надо обсудить, участвовать в разговоре и во время дискуссии дать оценку работе пастора. Задача наблюдателей — отметить особенности невербального поведения пастора и прихожанина, содержание разговора и чувства, выраженные вербальным путем, и во время дискуссии дать оценку работе пастора, указав на его (или ее) сильные и слабые стороны в применении необходимых навыков. Задача посредника — до разговора выяснить цель пастора, определить специфические задачи наблюдателям, следить за временем, если уместно, осуществлять аудиозапись и руководить последующей дискуссией.
Обсуждение.  В процессе обсуждения первым выступает прихожанин, потом пастор и после этого — наблюдатель (наблюдатели). Сначала посредник спрашивает, что думает о разговоре прихожанин, чтобы определить и обсудить те чувства или проблемы, которые остались без внимания в процессе самого разговора. Затем посредник просит прихожанина прокомментировать, в чем пастор смог ему помочь, а в чем нет. Потом посредник спрашивает пастора о том, что он (или она) думает, после чего предлагает ему (ей) попросить наблюдателей и прихожанина дать свою специфическую оценку. После того как наблюдатели и прихожанин ответят на вопросы пастора, наблюдатели дают оценку тем аспектам, на которые посредник попросил их обратить внимание. Когда такой практикой занимаются два человека, они могут общаться, используя в качестве наблюдателя видео–или аудиозапись. В такой ситуации пастор может взять на себя роль посредника. При этом после того, как посредник узнает о чувствах прихожанина, прихожанин также должен спросить о чувствах пастора. Затем они могут просмотреть (прослушать) запись и обсудить свой разговор.

Упражнения

1. Поза.

A. Принятие одной из тех пяти позиций, о которых мы говорили в разделе «Поза». Попробуйте сесть, используя выбранную вами позицию, старайтесь чувствовать себя удобнее. Попробуйте применить эту позицию в разговоре. Не огорчайтесь, если почувствуете физический дискомфорт, естественный при попытке принять непривычную позу, отметьте все различия, которые эта поза привносит в ваш разговор и в ответы собеседников. Запишите ваши наблюдения.
Б. Наблюдение за действенностью поз в группе. Сядьте в круг с другими участниками группы и обсудите в течение трех–пяти минут какую–нибудь проблему, представляющую интерес для всех. Пусть во время этой дискуссии несколько участников примут позу, не типичную для упомянутых пяти позиций. После дискуссии поделитесь вашим впечатлением с теми, кто принял одну из пяти позиций, и с теми, кто ее не принял.
B. Наблюдение за позой. Понаблюдайте за тремя беседами (в группе, по телевизору или в кино) со стороны. Запишите ваши наблюдения и толкования, отвечая при этом на следующие вопросы: 1) как позы участников беседы показывали интерес участников? 2) как позы участников воздействовали на остальных людей? 3) как в позе отразились такие социологические факторы, как пол, социальное происхождение, взаимоотношения с людьми, или культура?

2. Наблюдение

(это упражнение надо повторять до тех пор, пока вы не почувствуете, что в совершенстве овладели этим умением).
Нарисуйте таблицу, подобную той, что представлена ниже. Понаблюдайте в течение пяти минут за беседой, делая в таблице записи о том, как первоначально выглядел прихожанин, какие перемены произошли в нем в ходе беседы, каков был контекст этих перемен. Затем постарайтесь определить, соответствовали или нет невербальные данные словам прихожанина либо служили эмоциональным добавлением к ним.
Например, составим таблицу к очередной беседе. Пастор говорит прихожанину: «Я вижу, что вы смотрите в пол. Может быть, вам неудобно разговаривать со мной?». Прихожанин отвечает: «В каком–то смысле да».

ВЫВОД:  Эти невербальные данные эмоционально дополняют слова прихожанина.

3. Слушание

(эти упражнения надо повторять до тех пор, пока вы не почувствуете, что в совершенстве овладели этими навыками).
А. Наблюдение за громкостью голоса и скоростью речи. Послушайте в течение пяти минут какую–нибудь беседу (в группе, по телевизору или в записи). Отметьте в таблице перемены в громкости голоса и в скорости речи (см. пример ниже). Объясните эти перемены, отмечая, какую информацию они несли в себе (соответствовали или нет словам участника беседы либо подчеркнули значение слов) и в чем была причина этих перемен (содержание разговора, индивидуальный стиль, социологический фактор). Если вы проводите это упражнение с другими наблюдателями, обсудите с ними различные толкования.
Пример: 

Б. Распределение сказанного по следующим категориям:  чувства, переживания, действия и мысли. Послушайте в течение пяти минут разговор прихожанина с пастором, отметив ключевые слова, выражающие проблемы или радости прихожанина. Проанализируйте каждое высказывание и определите, к какой из следующих категорий — чувства, переживания, действия и мысли — относится его главная тема. Затем проанализируйте второстепенную тему. Если вы делаете это упражнение с другими наблюдателями, обсудите с ними свои выводы.
Например, проанализируйте следующее высказывание: «Это была самая ужасная неделя за всю мою жизнь — все беды свалились сразу. Во–первых, моего ребенка исключают из школы; во–вторых, мой начальник постоянно ругается со мной; да еще и мой муж совсем мне не помогает. Это просто кошмар какой–то».
Объяснение: главная тема относится к переживанию — «Все беды свалились сразу». Второстепенная тема относится к чувствам — «…самая ужасная неделя… Это просто кошмар какой–то».

Глава 2
Отклик

В отклике важно обладать двумя главными навыками: пересказ и уточнение. При пересказе  пастор своими словами выражает главный смысл всего того, что сказал прихожанин. При уточнении  пастор просит прихожанина точнее сформулировать отдельные моменты.
Пастор должен уметь использовать эти умения для того, чтобы помочь прихожанину понять его проблему. Пересказ и уточнение дают прихожанину возможность услышать себя со стороны и увидеть, понятно ли он излагает свои мысли. Пастору эти умения важны, поскольку они помогают ему понять чувства, переживания, действия и мысли прихожанина. Таким образом, пастор применяет эти навыки как для того, чтобы достичь эмпатии, так и для того, чтобы ее выразить.

БЕСПОКОЙСТВО ПО ПОВОДУ ПЕРЕМЕН В БОГОСЛУЖЕНИИ

Две приведенные ниже беседы наглядно показывают, какое значение обретают данные навыки в разговоре пастора с прихожанами. Разногласия по поводу языка, используемого в богослужении, типичны для ряда церквей, в которых одни прихожане выступают за старые формы времен Елизаветы I, а другие — за современный язык. Столкнувшись с такой ситуацией, Роберт, пастор церкви Св. Иеремии, решил ввести в своей церкви новый молитвенник, изданный в 1979 году. Он сидит в своем кабинете в перерыве между богослужениями. Прихожанка по имени Анна вошла в кабинет без приглашения. Ей по–прежнему нравится тот язык, который был в молитвеннике, изданном в 1928 году. И пастор, и прихожанка понимают, что времени для разговора очень мало.

Роберт не согласен с Анной

Анна:  Я пришла поговорить с вами, потому что не могу читать новый молитвенник. Я думаю, что мне придется уйти в церковь Св. Петра.
Роберт:  Но епископ сказал, что мы должны пользоваться новой книгой. Церковь должна идти в ногу со временем.
Анна:  Я не могу так меняться — я являюсь членом нашей церкви уже двадцать лет. По–моему, что наша церковь потеряла свое лицо.
Роберт:  (Говорит громче и быстрее.)  Что вы хотите этим сказать? Это абсолютная ерунда. Я всегда все делал для блага церкви и буду так поступать и в нынешнем богослужении.
Анна:  Я не хотела вас обидеть. Я… просто… я чувствую, что все эти непонятные изменения в тексте и то, что в новой книге нет некоторых моих любимых молитв, — все это не сделало старую книгу лучше. Конечно, я понимаю, что не разделяю мнения большинства членов церкви, и поэтому должна пойти в ту церковь, которая будет мне ближе по духу.
Роберт:  Но вы всегда были здесь — вы не можете уйти просто так. Я признателен вам за все, что вы сделали для церкви, — вы всегда были так великодушны, помогая церкви.
Анна:  Это ничего не меняет. В конце концов все мы составляем одну и ту же единую церковь. Я скорее пожертвую свои деньги тому приходу, который придерживается старых стандартов, как церковь Св. Петра.
Роберт:  Но и в церкви Св. Петра произойдут перемены… и куда вы после этого пойдете? В любом случае церковь Св. Петра вам не подходит: в ней слишком строгие порядки.
Анна:  Именно так было в нашей церкви до всех этих перемен. Думаю, что во всем виноват тот пастор, который был до вас, он все это затеял; а потом оставил церковь… я просто хочу сказать, что для вас должны существовать какие–то нормы. Я не виню вас в этих переменах, ведь вы здесь недавно.
Роберт:  Думаю, нам не следует критиковать отца Джона. Его здесь нет, и он за себя ответить не может. Я же не могу все вернуть назад. Все остальные члены церкви поддерживают эти перемены.
Анна:  Об этом я и говорю… Поэтому мне лучше уйти.

Роберт откликается на проблему Анны

Анна:  Я зашла, чтобы сказать, что мне не нравится наш новый молитвенник. Я думаю о том, чтобы уйти в другую церковь, церковь Св. Петра.
Роберт:  Церковь Св. Петра?
Анна:  Да, у них служения проходят по–другому. Они по–прежнему пользуются старыми молитвенниками.
Роберт:  И вы считаете, что в церкви Св. Петра будете чувствовать себя лучше?
Анна:  Да… конечно, это непростое решение. Я являюсь членом нашей церкви уже двадцать лет, и мне трудно покидать ее. В церкви Св. Петра, на мой взгляд, довольно строгие порядки. Но по крайней мере в текстах их молитвенников нет таких изменений, которые сделали новый молитвенник хуже, чем старый.
Роберт:  Из–за того что мы пользуемся новыми молитвенниками, вы чувствуете себя так плохо, что готовы уйти отсюда после двадцати лет членства в церкви и пойти в ту церковь, где порядок богослужения вас не устраивает?!
Анна:  Это действительно трудное решение. Но мне кажется,  что во всей церкви я одна такая. Всем остальным эти перемены по душе.
Роберт:  Я не уверен, что это так. Есть у нас еще люди, которые думают так же, как и вы, — наверняка вы их знаете, я думаю, вы можете обсудить между собой эту проблему.
Анна:  Один или два. И я не хочу порывать с ними контакты. Мы выросли здесь вместе.
Роберт:  И они не хотят уходить отсюда?
Анна:  Нет — но, возможно, их не волнует вопрос достоинства так, как меня.
Роберт:  (Ободряюще.)  Достоинства? Вы имеете в виду свое достоинство или достоинство служения?
Анна:  Конечно же, служения.
Роберт:  То есть вы считаете, что служение теряет свое лицо?
Анна:  Да. Может быть, оно подходит для молодых людей или семей с детьми. Это не ваша вина; церковь должна обращать внимание на молодых. Виноват предыдущий пастор, он все это затеял, он призвал к переменам.
Роберт:  Было много трудностей, действительно. Но мы провели некоторые перемены… значит, вы чувствуете, что наша церковь потеряла свое лицо и что в этом виноват пастор?
Анна:  Думаю, что да. (Пауза.)  Впрочем, не знаю.
Роберт:  Мне интересно, что мы могли бы сделать для того, чтобы вам и вашим единомышленникам в церкви стало лучше. Может быть, нам стоит подумать об этом, а не терять вас? То есть вы останетесь при своем мнении, а мы обсудим эту проблему.
Анна:  Да, я надеялась, что вы именно это и скажете.

Анализ

В первом разговоре ответы Роберта не были направлены на то, чтобы помочь прихожанке Анне исследовать ее проблему. Первый его ответ является информационной защитой. Второй ответ свидетельствует о его несогласии с утверждением Анны. В третьем ответе пастор спорит с прихожанкой, выражая свою признательность, в четвертом опять не соглашается с ней. Пятый ответ Роберта — защита. Пастор не применяет навыков пересказа и уточнения, и поэтому эмпатия не выражена. Вместо этого пастор оказывается в роли защищающегося. В такой ситуации Роберт не понимает чувств Анны — хочет ли она уйти или остаться, которые она выразила в своих первых двух фразах. Пастор не уважает прихожанку — он осуждает ее взгляды, выраженные в третьей и четвертой фразах. И наконец, пастор ничего не узнал о чувствах, переживаниях, действиях и мыслях прихожанки.
В итоге, поскольку взаимопонимание между пастором и прихожанкой достигнуто не было, конфликт пришел не к разрешению, а к обострению.
Во втором разговоре Роберт помогает Анне исследовать ее проблему, используя отклик. Первый его ответ — уточнение, второй и третий — пересказы. Затем пастор делает заявление — дает информацию. Потом Роберт использует отклик, чтобы проверить ответ Анны на эту информацию. Пятый и шестой его ответы — уточнения, а седьмой — пересказ. Восьмой ответ — это предположение, оценка, попытка проникнуть в те глубокие чувства, которые лежат в основе проблем Анны. Поскольку она не захотела открыто поделиться этим чувством, а время поджимало, Роберт быстро перешел к 3–ей стадии, призвал к действию. Пастор добился взаимопонимания с прихожанкой, использовав отклик, поэтому они быстро нашли верный путь к разрешению проблемы.

ПЕРЕСКАЗ

Пересказ  — это выражение своими словами основной сути того, что сказал прихожанин. Такой пересказ важен, потому что он либо показывает, что пастор понимает прихожанина, облегчая ему боль одиночества и непонимания, либо свидетельствует о неизбежном  непонимании, давая прихожанину хорошую возможность исправить пастора. В любом случае пересказ помогает прихожанину услышать суть своего высказывания, а это дает ему возможность лучше понять свою проблему. Пересказ — самый важный из всех навыков отклика, о которых сказано в этой книге, потому что это единственное качество, которое помогает прихожанину исследовать свою проблему, а пастору достичь эмпатии.
Кэркхафф (1983) предложил формулу для пересказа чувств и содержания — Вы чувствуете ________________, потому что ____________ Эта формула ставит чувства на первое место, и слова, таким образом (переживания, действия, мысли), становятся объяснением чувств. Суть некоторых высказываний — это только чувство, остальные параметры — это содержание; пересказ таких утверждений должен включать только чувства или только слова. Формула для чувства — Вы чувствуете _______________. Формула для слов — Вы говорите ________________. Если суть высказывания прихожанина включает и чувства, и слова, то пересказ должен включать оба эти параметра, если только вы не выделяете какой–то один из них. Хотя для построения пересказа существует много других путей, формулу Кэркхаффа важно запомнить как стандарт для составления и оценки пересказа.
Чтобы продемонстрировать различные виды пересказа, представьте себе, что услышали жалобу одного из участников хора, который говорит медленно, с непроницаемым лицом, стоя очень прямо: «Все у нас в хоре плохо, ничего не делается; ничего нового мы не репетируем; поем как попало; мне вовсе не место в таком коллективе».
1. Пересказ чувства и слов: «Вы раздражены, потому что в вашем хоре дела идут плохо».
2. Пересказ слов: «Вы говорите, что вам трудно работать в хоре из–за того, что там происходит».
3. Пересказ чувства: «Вы разочарованы».

Указания по применению пересказа

Для составления хорошего пересказа нужно запомнить четыре основных правила: пересказ — не повторение слов, пересказ не содержит суждения, в пересказе нет предположения, пересказ должен быть кратким. Эти правила проиллюстрированы ответами на жалобу участника хора.
Не повторяйте как попугай.  Такое повторение бездумно, в то время как пересказ — это выражение своими словами чувств и слов прихожанина. Такое выражение своими словами выполняет две функции: во–первых, помогает пастору лучше понять высказывания собеседника; и во–вторых, выявляет причины непонимания. Вот пример бездумного повторения слов участника хора: «Вы говорите, что все у вас в хоре плохо».
Забудьте про суждение . В пересказе пастор выражает своими словами утверждения прихожанина, но не судит о них. Это значит, что пастор должен передать слова прихожанина независимо от того, согласен он с ними или нет, и не показывая своего согласия или несогласия. Здесь приведены два примера, которые содержат суждение: «Вы недовольны, потому что все у вас в хоре плохо. Но мне интересно, так ли уж у вас плохи дела, как вы говорите». Или: «Я прекрасно понимаю ваше недовольство по поводу того, что происходит в этом  хоре».
Воздерживайтесь от предположений.  Пересказы равнозначны высказываниям прихожанина и не должны содержать предположений по поводу его чувств и слов. Пример плохого пересказа, который содержит предположение: «Вы недовольны тем, что происходит в хоре, потому что вам не нравится новый руководитель хора».
Будьте кратки.  Длинные ответы отвлекают прихожанина, вынуждая его вникать не в собственную проблему, а в слова пастора. Пример правильного, но очень Длинного пересказа: «Вы говорите, что у вас в хоре буквально все идет плохо. Во–первых, хор, по–видимому, не занимается своим делом. Во–вторых, репетиции проходят не на должном уровне. В–третьих, поют все как попало. И такое положение никак не исправить. Поэтому вы недовольны тем, что оказались в этой ситуации».

ПЕРЕСКАЗ ЧУВСТВ

Чувства — это важный показатель того, что людям наиболее ценно, и возникающих у них трудностей. Если пастор не уделяет внимания чувствам собеседника, он не будет способен ни понять, ни, тем более, разрешить проблемы прихожанина. Гейлин (1979, р. 3) так описывает задачи чувств: «Чувства — это прекрасные инструменты, которые определяют принятие решений всеми живыми существами, проклятыми и благословенными, и свободу, которая является венцом всего живого. Они — те указатели, которые ведут нас к добру, безопасности, наслаждению и совместному выживанию». Поэтому пастор, прежде чем подвигать прихожанина к решению проблем, должен уделить внимание его чувствам, ибо прихожанин должен узнать о своих «прекрасных инструментах».
Чувства также помогают понять ту ситуацию, которая является причиной трудностей прихожанина. Напомню снова, что, хотя ситуация сама по себе еще не вся проблема, чувства человека играют важную роль в разрешении его проблем. В случае с участником хора частью проблемы было его недовольство ситуацией в хоре. Эти чувства мешают ему либо принять данную ситуацию такой, какая она есть, либо изменить ее. В этом примере убеждения, которые легли в основу чувств, выражены в словах: «Мне вовсе не место в таком коллективе». Часто убеждения, мешающие разрешению проблемы, не выражены открыто в словах; о них можно узнать, исследовав чувства прихожанина.
Несмотря на то что чувства являются основой для понимания проблемы, пасторы часто не уделяют им внимания, прибегая к пересказу. Во–первых, чувства трудно определить. Гейлин (1979, р. 10) утверждает, что «их трудно определить количественно, их трудно донести до других людей, трудно даже отличить одно от другого». Добавим к этим трудностям различия, вызванные индивидуальным стилем, социологическими особенностями и содержанием разговора. Кроме того, люди часто сознательно пытаются скрыть свои чувства от других. Самая большая трудность — это подавление  чувств, когда прихожане сами о них не знают, скрывают их от самих себя.
Во–вторых, чувства, с которыми сталкивается пастор, часто носят стрессовый характер. Чувства злобы, вины, беспокойства причиняют боль и прихожанину, и пастору. Стресс должен подталкивать человека к решению его проблемы, но часто люди, вместо того чтобы решать проблемы, пытаются просто избавиться от стресса. Например, мы пытаемся избавиться от чувства вины, чем–то себя оправдывая, или стараемся забыться в работе, алкоголе, наркотиках, сексе, еде и т.д. Тогда как правильное разрешение стрессовой ситуации состоит в том, чтобы исследовать чувства, знать, какие убеждения лежат в основе проблем, как ответить на эти убеждения Божьей истиной и предпринять правильные действия.

Негативные чувства и роль пастора

Ответ на чувства прихожанина ставит перед пастором особые проблемы. Например, некоторые прихожане пытаются скрыть чувства от пастора, потому что не хотят показывать служителю Бога и церкви свою злобу, вину, беспокойство. Кроме того, иногда прихожане идут в церковь для того, чтобы заглушить свои негативные чувства; они усердно молятся, чтобы избавиться от какого–то чувства, вместо того чтобы изменить свои убеждения, которые привели их к проблеме. Другие прихожане, пытаясь забыть свои чувства, активно включаются в жизнь церкви. Они в буквальном смысле проводят время в неистовом служении.
Пересказ — это краткая, уважительная, адекватная передача словами пастора главного смысла того, что сказал прихожанин. Самые сложные пересказы относятся и к чувствам, и к словам прихожанина, но некоторые из них выражают либо только чувства, либо только слова. Несмотря на то что чувства трудно определить, а иногда работа с ними приносит боль, они являются ключом и к пониманию проблем прихожанина, и к разрешению этих проблем. Поэтому, прибегая к пересказу, пастор должен помогать прихожанину выражать свои чувства. Доверяя свои чувства Богу и пастору, прихожанин познает Благую Весть о том, что Бог принимает его таким, какой он есть.

УТОЧНЕНИЕ

Уточнение  — это просьба прояснить какую–то ситуацию. Такие уточнения помогают прихожанину конкретнее высказаться о своих чувствах, переживаниях, действиях и мыслях. Они также помогают пастору больше узнать о прихожанине, чтобы помочь ему справиться с трудностями.

Четыре типа уточнений

Иган (1982, р. 100–104) выделяет четыре основных типа уточнений: минимальная реакция, акцент, утверждения и вопросы.
Минимальная реакция.  Минимальная реакция — это краткий вербальный отклик, например — «ага», «хм–м–м», «да», «ах», «о–о». В основном пасторы используют именно эти виды минимальной реакции. Прихожанин в таких случаях отвечает откровеннее. Например, прихожанин говорит: «Мне становится смешно, когда я думаю о том, что через три недели начну учиться в университете». Минимальная реакция в таком случае может быть: «Хм–м–м».
Акцент.  Акцент — это повторение одного, двух или трех слов из высказываний прихожанина. Акцент в большей степени воздействует на ответ прихожанина, чем минимальная реакция, но и в этом случае ответ все равно бывает откровеннее, чем при утверждениях или вопросах со стороны пастора. Например, при тех же словах прихожанина: «Мне становится смешно, когда я думаю о том, что через три недели начну учиться в университете», акцент пастора может быть таким: «Смешно?».
Утверждения.  Утверждения предполагают изъявительное наклонение, но в то же время если они произносятся в форме предположения, то побуждают прихожанина высказаться точнее. Беседа в этом случае проходит откровеннее и менее навязчиво, чем при использовании вопросов, но не так деликатно, как при минимальной реакции или акценте. Например, на те же слова «Мне становится смешно, когда я думаю о том, что через три недели начну учиться в университете», пастор может ответить следующим утверждением: «Я думаю, что учеба в университете — это прекрасное и в то же время трудное дело».
Вопросы.  В обычных разговорах вопросы — это самая распространенная форма уточнения. Поскольку вопросы навязчивее, чем минимальная реакция, акцент или утверждение, опытные пасторы используют их реже, чем другие виды уточнения. В качестве примера опять возьмем слова прихожанина: «Мне становится смешно, когда я думаю о том, что через три недели начну учиться в университете». Пастор в свою очередь может спросить: «Что вы имеете в виду, когда говорите "смешно"?».

Указания по применению уточнения

Неопытные пасторы склонны слишком часто и не всегда к месту прибегать к уточнениям. Это происходит тогда, когда пастор не способен выполнить главную цель отклика — помочь прихожанину исследовать его проблему. Вместо этого пастор пытается понять все детали ситуации со своей точки зрения. Ниже приведены пять указаний, которые могут помочь в применении уточнений.
Сосредоточьтесь на конкретном высказывании.  Уточнения можно применять для того, чтобы помочь прихожанину высказаться конкретнее. Прихожанину можно помочь, если подробно поговорить о его чувствах и причинах, вызвавших эти чувства (переживания, действия, мысли). Это  поможет ему разобраться в своих взглядах и в том, какую роль они играют в данной ситуации.
Если прихожанка говорит: «Я весь день пытаюсь сообразить, какое платье мне надеть сегодня вечером», то пастор может прибегнуть к следующему уточнению: «Расскажите мне, почему этот вопрос так труден для вас».
Старайтесь выяснить взгляды прихожанина.  Уточнения можно применять для того, чтобы понять взгляды прихожанина. Поскольку опытные пасторы должны в 1–й стадии достичь именно этой цели, они уделяют главное внимание чувствам прихожанина и причинам, вызвавшим эти чувства. Неопытные пасторы, наоборот, думают, что их задача — разрешить проблему за прихожанина, и поэтому в первую очередь стараются как можно подробнее узнать об этой проблеме.
Например, прихожанин доверительно говорит пастору: «Я не знаю, кто тот человек, кому я призван помочь, — служащий, который переживает тяжелое время и нуждается в помощи, вкладчик, который заслуживает достойных дивидендов, или потребитель, который должен покупать качественный продукт по самым дешевым ценам». Уточнение с целью выяснения взглядов прихожанина — «Какие чувства возникают у вас при этой мысли?». Уточнение с целью выяснения информации — «А по каким достоинствам служащие, вкладчики и потребители считают вас христианином?».
Пусть уточнения будут открытыми.  Такие уточнения побуждают прихожанина проверять свои чувства, переживания, действия и мысли, помогая ему лучше понять его проблемы или радости. Закрытые вопросы заставляют прихожанина думать по меркам пастора. Если прихожанин утверждает: «Я с нетерпением ожидаю своей женитьбы», то при этом минимальная реакция «С нетерпением?» служит хорошим примером открытого ответа. Вопрос «Вы ждете с нетерпением свадьбы или медового месяца?» — пример закрытого уточнения.
Избегайте обилия вопросов.  Не следует задавать много вопросов подряд. Вопросы можно чередовать с пересказом, помогая прихожанам вникнуть в свои ответы и не чувствовать себя, как на допросе. Например, прихожанин может сказать пастору: «Я надеюсь, что в вашей воскресной школе вы научите моего сына всему, что  нужно знать о Библии». Пастор отвечает: «Не понимаю, что вы имеете в виду». Прихожанин поясняет: «Ну… научите его, что это Слово Божье, что он должен уважать его…». После этого пастор может применить пересказ, например: «Вы хотите, чтобы он уважал Писание». Прихожанин отвечает: «Да, я беспокоюсь о Джони, мне кажется, что с тех пор, как он стал изучать теорию эволюции и все, связанное с ней, он утратил интерес к Библии».
Допускайте молчание.  При уточнениях не задавайте вопросов лишь для того, чтобы заполнить паузы. Молчание — важная часть разговора, потому что во время молчания прихожанин и пастор выполняют важную работу, а именно — размышляют. Иногда после такой паузы вполне уместно спросить прихожанина, о чем он думал, пока молчал.
Уточнение  — важный навык, помогающий и пастору, и прихожанину лучше понять взгляды прихожанина. Наиболее эффективные уточнения — это уточнения ненавязчивые и открытые, часто использующие минимальную реакцию и акцент. Уточнения могут стать бесполезными, если внимание уделять информации, а не взглядам собеседника или если применять их одно за другим и заполнять ими паузы. Хотя уточнение — основной параметр отклика, опытный пастор обычно использует его раза в два реже, чем пересказ, чтобы прихожанин во время беседы был уверен, что пастор стремится помочь ему исследовать его собственную проблему, а не взглянуть на нее со своей точки зрения.

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

Отклик  — это вербальный способ донести до собеседника наше участие. Пересказ сообщает прихожанину, что мы его слушаем, — прихожанин не одинок, поскольку его понимают. Уточнение показывает наше стремление понять проблему. Отклик представляет собой главный способ выражения эмпатии — понимания взглядов прихожанина.
Неопытные пасторы, прибегая к отклику, совершают две характерные ошибки. Во–первых, стремясь передать содержание, но не чувства, они теряют ключ к пониманию взглядов прихожан. Во–вторых, они слишком многое уточняют, из–за чего разговор начинает идти не в контексте взглядов прихожанина, а с позиций пастора.
Цель отклика — сосредоточить основное внимание на самих прихожанах, на их чувствах, переживаниях, действиях и мыслях, а не на наших интересах или проблемах. Таким образом направленное внимание показывает прихожанам нашу заботу и дает возможность установить взаимопонимание с ними, что помогает им понять, исследовать и разрешить свои проблемы.

Процесс

Процесс обучения этим навыкам тоже очень похож на процесс обучения языку. Нужно практиковаться и практиковаться до тех пор, пока новый способ общения не станет естественным и привычным.
Начиная осваивать навыки, необходимые пастору, люди обычно чувствуют себя скованно и неловко. В начале обучения всегда чувствуешь себя еще беспомощнее, чем раньше. Это вполне естественно, поскольку до близкого знакомства с предметом, как правило, не осознаешь своей ограниченности в знаниях и умениях. Это происходит в начале обучения, и именно тогда возникает чувство некомпетентности. Чтобы добиться третьей фазы — сознательной компетентности, нужно иметь большую практику. И хотя пасторы в этой фазе в большей степени способны помочь прихожанам, чем до овладения необходимыми навыками, и эта третья фаза — не самый высокий уровень компетентности. В конце концов, при достаточно большой практике, пасторы могут достичь четвертой фазы — подсознательной компетентности. Эта фаза — самая высокая в плане подготовки пастора и самая эффективная в плане помощи прихожанам.
Прекрасной иллюстрацией такого процесса может послужить путь израильтян из Египта в обетованную землю. Они вырвались из египетского рабства (подсознательная некомпетентность) и, преодолев Красное море, попали в пустыню (сознательная некомпетентность). Вскоре они захотели вернуться в Египет, потому что свобода породила неудобства — они утратили былое чувство безопасности. Пробыв какое–то время в пустыне, они продолжили свой путь в землю обетованную (сознательная компетентность). Они меньше стали жаловаться и были более организованны. В конце концов, спустя сорок лет, они смогли пересечь Иордан и войти в обетованную землю (подсознательная компетентность). Так же как и исход израильтян, процесс обучения необходимым умениям — это движение от старых уз к новой свободе через пустыню испытаний.

1. Упражнения на пересказ.

А. Перескажите главные чувства и основное содержание следующих высказываний.

а) Мне больше незачем ходить в церковь, раз там проводят служение с новым молитвенником, проповедуют коммунистические идеи, а в служителях нет любви к людям. Это просто ужасно — я больше не буду ходить в эту церковь. Я так любила эту церковь. Я так трудилась у алтаря, чтобы каждую неделю помогать пастору Смиту. Он, без сомнения, любил Бога — это был его великий труд.
б) Я не понимаю, почему мы должны молиться по одному и тому же молитвеннику… все время произносить одни и те же молитвы. Даже в римско–католической церкви так уже не делают. Мой друг Джон показал мне книги, которые они используют, — они все время молятся разными молитвами. Мы же, я думаю, поступаем неправильно — у нас нет духа. Я вовсе не хочу сказать, что мне не нравится наша конфессия, я просто обеспокоен(а) сложившейся ситуацией.
в) Я знаю, что не должен давать волю таким чувствам, но во время богослужения я очень сержусь на своих детей. Они постоянно суетятся, разговаривают и мешают друг другу. Мне приходится прекращать молитву и заставлять их вести себя прилично. И все богослужение для меня идет насмарку. (Пауза)  Вероятно, мне нужно сидеть дома. (Пауза)  Я не знаю, что мне делать. Я не знаю, почему я испытываю такие чувства. Я не думал, что буду таким родителем.
г) Вы можете проповедовать свое учение так, как считаете нужным. Я же стараюсь делать все, что от меня зависит. Я пытаюсь обращаться с людьми так, как они того заслуживают, и помогать там и тогда, где и когда это возможно. Я не святой, но я делаю свою работу. Я уже помог нескольким людям на работе, состою в нескольких обществах, члены которых помогают друг другу, а раньше служил в церкви.
Проверьте эти пересказы, посмотрев, включают ли они чувства и содержание (если высказывание содержит оба этих элемента), перескажите, но не повторяйте, как попугай, воздержитесь от суждений, исключите подозрения и будьте кратки.

Б. Критика пересказа.

Прослушайте пятиминутную запись одного из ваших разговоров с прихожанами. Затем оцените ваши пересказы, исходя из того, насколько часто вы их применяли, включали ли они чувства и содержание, произносили ли вы их своими словами, удалось ли вам воздержаться от суждений, избежать подозрений, были ли они краткими. Подведите итог, отметив все ненужные детали, которые вы смогли обнаружить.

В. Развитие альтернативных путей пересказа.

Прочитайте следующий перечень и запомните по крайней мере три альтернативные формы вступления. Потом добавьте любую из ваших собственных форм, которой нет в этом перечне.
Чувство…, манера речи… Как я понимаю, вы чувствовали… Если я вас правильно понял… Как я понимаю, вы говорите… Вас заставляет так чувствовать себя… Я не уверен, правильно ли я вас понял, но… Я понимаю, вы говорите… Звучит так, будто вы… Очевидно, что вы… Кажется, что вы… Как я понял… (Hammond, Hepworth, Smith, 1977, p. 114–115).

2. Расширение запаса слов, относящихся к чувствам.

Прочитайте приведенный ниже перечень (см. Carkhuff, 1983, р. 255–258; Hammond, Hepworth, Smith, 1977, p. 86–87) и оцените каждое слово как сильное (А), среднее (В) или слабое (С), поставив эти оценки рядом со словом. Затем к каждой категории добавьте по крайней мере два слова. В заключение обсудите ваши результаты с другими.
Эти слова, говорящие о чувствах, объединены в шесть основных категорий, которые формируют три пары противоположных по значению слов: Вина и Принятие, Беспокойство и Надежда, Гнев и Любовь. О смысле этих категорий рассказано в 5–й главе.
ВИНА. Виновный, обидевший, ответственный, обвиненный, неправый.
Стыд  . Пристыженный, обесчещенный, опозоренный, униженный. Неадекватный  . Недостающий, неспособный, неподходящий. Смущение.   Неловкий, немой, глупый, скрытный, молчаливый. Отчаяние.   Незначительный, нехороший, глупый, злопамятный, недостойный.
ПРИНЯТИЕ. Восхищенный, любимый, награжденный, уважаемый.
Прощенный.   Утешенный, освобожденный, благодарный, неотягощенный. Уверенный.   Общепринятый, необеспокоенный, знающий, сильный.

БЕСПОКОЙСТВО. Возбужденный, раздраженный, нервный, напряженный, обеспокоенный. Испуганный.   Боящийся, опасающийся, находящийся в страхе, перепуганный, находящийся под угрозой. Растерянный  . Загнанный в тупик, бессмысленный, туманный, потерянный, неопределенный. Страх,   Деморализованный, потерявший надежду, запуганный, сокрушенный, подавленный, усталый.
НАДЕЖДА. Живой, целеустремленный, энергичный, восторженный, обладающий стимулом. Спокойный.   Уравновешенный, мягкий, мирный, расслабленный. Компетентный  . Способный, умелый, ответственный, авторитетный, квалифицированный.

ГНЕВ. Раздраженный, сердитый, расстроенный, возмущенный, заработавшийся.
Горе.   Огорченный, взволнованный, обиженный, растревоженный. Грустный.   Ужасный, опустошенный, убитый горем, страдающий, несчастный. Отчуждение  . Озлобленный, скучный, враждебный, обиженный, уставший.
ЛЮБОВЬ. Привлекательный, близкий, влюбленный, нежный, теплый.
Заботливый.   Восхищение, забота, уважение, нежность. Счастливый.   Бодрый, радостный, духовный, удивительный.

3. Сочетание пересказа и уточнения.

Сочетание уточнения и пересказа — важный метод общения по двум причинам. Во–первых, в этом случае уточнения становятся менее откровенными для прихожанина. Во–вторых, такое сочетание заставляет пастора, соотнося уточнения и пересказ, сосредоточиться на высказывании прихожанина. Например, бывший тридцатипятилетний служитель говорит пастору: «Я подумываю о продлении моего срока службы в армии, но не знаю, смогу ли я сочетать эту службу с моими христианскими убеждениями. Я в самом деле растерян и не знаю, что мне делать». Пастор говорит:
«Вы растеряны из–за противоречий между службой в армии и вашими убеждениями и не знаете, продлевать вам срок службы или нет. Какие соображения у вас есть по этому поводу?».
А.  Для каждого из нижеследующих отрывков перескажите главное чувство и основное содержание, затем добавьте уточнение.
1) Девятнадцатилетняя студентка колледжа: «Я думаю, что мне следует сдаться полиции на демонстрации протеста против загрязнения природы. Ведь если загрязнение природы будет продолжаться и дальше, то учиться в колледже станет бессмысленно. Мои родители хотят, чтобы я не обращала внимания на происходящее в мире и уткнула нос в книги. Они считают, что имеют право распоряжаться моей жизнью… только потому, что платят за мою учебу. Но, по–моему, гораздо важнее быть честным перед самим собой. Как вы считаете?».
2) Двадцатичетырехлетний молодой человек, женат два года: «Между нами нет того, что было раньше. Когда мы поженились, все у нас было прекрасно, сейчас нет ничего, кроме склок. Я хочу уйти от нее. Я понимаю, что на служении во время бракосочетания обещал вовсе не это, но все равно в нашем браке чего–то не хватает».

4. Упражнение на применение отклика в учебных группах

Сначала распределите роли прихожанина, пастора и наблюдателя (посредника). Затем пастор слушает прихожанина и отвечает ему в течение пяти минут (посредник следит за временем). Затем посредник (наблюдатель) оценивает прихожанина, а потом и пастора, говоря о том, в какой степени тот использовал свои навыки. И в конце посредник (наблюдатель) дает возможность высказаться пастору.

Глава 3
Оценка

Оценка  — третий и последний компонент присутствия — применяется для того, чтобы выявить убеждения, ставшие основой чувств и действий, которые привели прихожанина к его проблемам или радостям. В свою очередь процесс оценки состоит из трех элементов — обобщение, предположение и выявление. При обобщении  пастор соединяет необходимые данные, полученные от наблюдения, слушания, пересказа и уточнения, в сжатую картину взглядов прихожанина на ситуацию. Предположение  — это интуитивное понимание того, что лежит в основе проблемы прихожанина. При выявлении  пастор, применяя уточнение, стремится уяснить мысли, лежащие в основе чувств и действий прихожанина.
Поскольку в оценке главное внимание уделяется убеждениям, обусловливающим проблемы прихожанина, такой процесс помогает прихожанину исследовать возникающие у него трудности на более глубоком уровне, чем уровень отклика. Кроме того, оценка дает пастору возможность достичь более глубокой формы эмпатии — понять те ценности, которые формируют основу взглядов и переживаний прихожанина. Поскольку оценка строится на внимательности и отклике, то, прежде чем перейти к ней, пастор должен обстоятельно подготовить по крайней мере несколько пересказов (с которыми согласны прихожане).
Оценка применяется после того, как исследования прихожанина заставят его обратить внимание на первостепенные чувства и действия. После этого пастор проясняет эти чувства путем обобщения. Если прихожанин обнаружил мысли, подкрепленные его чувствами и действиями, они включаются в обобщение. Если нет, пастор помогает прихожанину уяснить эти убеждения путем предположения и выявления. Таким образом, оценка — это переходный момент в разговоре. Она помогает прихожанину перейти от исследования (1–я стадия) к пониманию (2–я стадия).
Последующий разговор служит иллюстрацией к применению оценки в 1–й стадии.

ПРОБЛЕМА С МОЛИТВОЙ

Патрик Вуд, активный член церкви, чьи жена и сын лишь год назад погибли в автомобильной катастрофе, пришел к пастору Сандре Шервуд во время чаепития после богослужения.

Разговор

Патрик:  Пастор Шервуд, у вас есть время поговорить? Сандра: Да, конечно.
Патрик:  Я даже не знаю, с чего начать, но… я думаю, что мне все–таки надо сказать об этом… Я ничего не получаю от молитвы.
Сандра:  Ничего не получаете?
Патрик:  Обычно каждый раз, когда я молился, мои чувства становились теплее. Было ощущение, что Бог здесь, со мной, что Его руки обнимают меня. Это было прекрасно… Я чувствовал огромное утешение. А теперь, когда я молюсь… ничего не чувствую. Никаких теплых чувств, нет ощущения, что Бог со мной. Это ужасно. Сандра: Вы себя плохо чувствуете, потому что не ощущаете присутствия Бога так, как раньше? Патрик: Плохо — это не то слово. Последний год был для меня сущим адом. Пожалуйста, простите меня, пастор, но это действительно так. Я перепробовал все известные мне средства. Я читал брошюры о молитве, те, что на стенде в нашей церкви. Я познакомился с некоторыми членами молитвенной группы, которые сказали, что, раз я встретил их, они помогут мне. …Я бываю в их группе уже три месяца и, когда ухожу с их собраний, чувствую себя хуже (последнее слово сказано с особым акцентом).  Сандра: Хуже?
Патрик:  Да, хуже! Вы знаете, в конце этих встреч, после того как мы заканчиваем молиться о нуждах прихожан, проводятся дискуссии, во время которых члены этой группы говорят о молитве. Присутствуя на этих дискуссиях, я надеялся что–то узнать для себя, но они говорят лишь о том, какую ощущают близость с Богом. Каждый раз после этих собраний я чувствую себя все хуже, осознавая, что  во мне такой близости нет.
Сандра:  Значит, на этих встречах вам становится хуже. Вместо того чтобы помочь вам решить ваши проблемы, они только усугубляют их.
Патрик:  Да, вы правы… Пастор, скажите, как мне вернуть это чувство?
Сандра:  Знаете, я очень хочу поговорить с вами об этом. Но сначала дайте мне подумать, правильно ли я поняла все то, что вы мне сказали. Весь последний год вы постоянно терзаетесь из–за того, что уже не испытываете тех добрых чувств, какие были у вас раньше во время молитвы. Для того чтобы вернуть их, вы перепробовали все известные вам способы, но ничего не помогло. Общение же с некоторыми членами молитвенной группы лишь усугубило боль. Я вас правильно поняла?
Патрик:  Пожалуй, да, кроме того, что молитва — это то, что поддерживает меня с тех пор, как Пег и Джон (его жена и сын) погибли из–за этого проклятого… простите… ужасного пьяного водителя тринадцать месяцев назад, в тот злополучный вторник.
Сандра:  Вы расстроены, ибо то, что желанно для вас после их гибели, — молитва — ушло от вас.
Патрик:  Да, да… вы знаете, я как–то не задумывался об этом. Может быть, их смерть и мои чувства как раз и стали причиной моих проблем с молитвой.
Сандра:  Каким образом?
Патрик:  Я не знаю… (Пауза)  Может быть, это было… Я был так зол на то, что Бог допустил эту трагедию с Пег и Джоном. Пег была прекрасной женщиной, вы знаете, пастор, она была одной из самых активных прихожанок церкви. А Джон был… был… был совсем еще ребенком. (Он начинает плакать.)  Почему Бог допустил это? (Говорит с горечью и более надрывно.)  Это так несправедливо! Как бы я хотел знать, на кого мне злиться, потому что… нельзя злиться на Бога… Он… Он не хотел этого. Может быть, в этом вся причина.
Сандра:  Значит, вы думаете, что ваши трудности с молитвой связаны с горечью из–за того, что Бог допустил незаслуженную смерть ваших жены и ребенка?
Патрик:   Да. (Спокойно.)
Сандра:  И эти чувства особенно трудны, поскольку вы верите, что Бог не хочет, чтобы вы злились на Него.
Патрик:  Бог не хочет этого, конечно.
Сандра:  Я постараюсь ответить на этот вопрос немного позже, но сначала я хочу уяснить, что правильно поняла вас. Вам стало трудно с молитвой с тех пор, как ваши жена и сын погибли в автокатастрофе. Вы считаете, что эта проблема с молитвой связана с вашей неспособностью выражать свою злобу, поскольку Бог не любит этого. И вы хотите знать больше о том, как Бог относится к вашей злобе. Патрик: Да, абсолютно верно.
(Разговор переходит во 2–ю стадию.)

Анализ

Поскольку у Патрика возникли трудности при изложении его истории, Сандра помогла ему акцентировать важные моменты. После того как Патрик ответил на уточнение Сандры, она пересказала его ответ. В ответ на этот пересказ Патрик рассказал о себе больше. Поскольку слово «хуже» Патрик произнес с особым чувством, Сандра, повторив это слово, сделала на нем акцент. Она была права: Патрик испытывал разноречивые чувства относительно этой молитвенной группы. Сделав только что уточнение, на этот раз Сандра использовала пересказ. Патрик, чувствуя, что Сандра понимает его ситуацию, просит ее высказать свое мнение, приглашая таким образом перейти во 2–ю стадию разговора. Пастор принимает это приглашение, сделав обобщение, которое заканчивается вопросом о том, правильно ли она представляет себе ситуацию. Прихожанин говорит, что правильно, и дает важную дополнительную информацию. (Обратите внимание, что прихожане охотно сообщают дополнительные сведения после того, как собеседник сделает обобщение.) После этого Сандра включает эту информацию в обобщение, пересказав ее. Патрик соглашается с ее пересказом и с его помощью рассматривает свои чувства, соотнося их с мучающей его проблемой. Пастор задает короткий открытый вопрос, приглашая собеседника полнее понять эту связь. В ответ Патрик говорит о тех своих убеждениях, которые мешают ему дать волю злобе. Сандра с помощью пересказа выявляет эти убеждения, и Патрик с ней соглашается. В ответ на просьбу Патрика объяснить, как Бог смотрит на его злобу, еще одно приглашение перейти во 2–ю стадию разговора, Сандра делает последнее заключение, с которым он тоже согласен. Таким образом, Патрик рассказал свою историю, согласился с тем, как ее понял пастор, и определил те свои убеждения, которые не давали ему молиться по–настоящему. В итоге пастор и прихожанин смогли перейти от 1–й стадии разговора ко 2–й.

ОБОБЩЕНИЕ

При обобщении  пастор собирает воедино все необходимые данные, полученные от наблюдения, слушания, пересказа и уточнения, обобщая взгляд прихожанина на ситуацию. Только что приведенный разговор содержит примеры двух видов обобщения, в одном из которых нет данных оценки, присутствующих во втором. Поскольку сначала Патрик умолчал об убеждениях, которые вызвали в нем горькие чувства, Сандра не могла включить оценку в первое обобщение. Эти убеждения оказались уже в ее втором обобщении, которое помогло им перейти ко 2–й стадии разговора.

Главная функция

Обобщение применяется прежде всего для того, чтобы сделать логический переход в разговоре и, завершив 1–ю стадию, создать основу для 2–й стадии. Когда пастор считает, что достаточно понимает ситуацию для того, чтобы перейти ко 2–й стадии беседы, он проверяет, верно ли он все понял, используя обобщение. Это дает возможность прихожанину подтвердить, что его поняли правильно, или поправить пастора. Во 2–й стадии возможность пастора дополнить восприятие прихожанина Благой Вестью базируется главным образом на взаимном согласии, достигнутом в ходе таких обобщений.

Другие функции

Обобщение выполняет еще три важные функции: помогает сосредоточиться на разговоре, продолжить разговор и вовлечь в разговор других собеседников.
Внимание к разговору.  Обобщение может помочь сосредоточить внимание на бессвязном разговоре или сделать такой разговор более осмысленным. Когда прихожанин перескакивает от темы к теме или вновь и вновь повторяет одну и ту же информацию, обобщение помогает сосредоточиться на сути разговора и выявить его главную тему. Кроме того, обобщение помогает сделать разговор динамичнее, если прихожанин излишне подробно углубляется в тему. Представьте себе разговор, в котором прихожанин уже долгое время бессвязно говорит об очень многом. Пастор может сказать: «Подождите, пожалуйста, я хочу уяснить, правильно ли я вас понял». Затем пастор делает обобщение. Или же в затянувшемся разговоре прихожанин может сказать: «Я просто не понимаю, что происходит. Я в полной растерянности». Пастор может ответить: «Давайте еще раз повторим, что вы мне сказали; может быть, после этого мы все поймем». И пастор делает обобщение.
Продолжение разговора.  Обобщение — хороший способ продолжить разговор. Во время разговора с прихожанами пастора могут позвать к телефону, или разговор может начаться перед богослужением, и пастор с прихожанином договариваются продолжить его уже после собрания. В таких случаях, обобщив то, что было сказано прежде, чем разговор прервался, пастор сможет легко продолжить его. Например, пастор может продолжить беседу, сказав: «Насколько я помню, вы хотели поговорить со мной о трудностях, возникших в вашей семье. Вы в полной растерянности по поводу отношений между женой и сыном».
Вовлечение » разговор новых собеседников.  Часто обобщение помогает новым собеседникам включиться в уже начатый разговор. Пастор может начать говорить с новым участником разговора словами: «Мистер Джоунс, я встретил недавно вашу жену. Она поделилась со мной тем, что происходит между вами. Я сказал ей, что смогу понять ситуацию, лишь поговорив с вами. Она обещала, что попросит вас прийти ко мне, и вот вы здесь».
Обобщение — это тот элемент участия, при котором пастор собирает информацию, внимательно выслушивая прихожанина и откликаясь на его проблемы, чтобы и пастор, и прихожанин лучше поняли чувства, поступки и мысли, связанные с переживаниями прихожанина. При обобщении прихожанин исследует свою проблему, а пастор проверяет, насколько он понял прихожанина. И хотя обобщение подразумевает несколько функций, главная из них — переход от 1–й стадии разговора ко 2–й.

ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ

Предположение  — это интуитивное понимание того, что имеет в виду прихожанин. Это более глубокая форма эмпатии, которая стоит выше пересказа и содержит догадку о том, что чувствует и думает прихожанин. Высказывая предположения, пастор призывает прихожанина полнее выразить свои чувства и убеждения, которые подразумеваются или присутствуют в вербальном или невербальном поведении прихожанина. Это   в свою очередь помогает прихожанину глубже исследовать свою проблему.

Джим чувствует себя дураком

Прихожанин Джим, студент семинарии, беседует о своей проблеме со студенткой семинарии Джесси. После того как разговор прошел 1–ю стадию и они уже обменялись несколькими фразами, Джесси делает обобщение. Она говорит: «Если я правильно поняла, ты расстроен из–за своей несобранности. Особенно трудно тебе держать в порядке записи лекций, похудеть и правильно распоряжаться своим бюджетом».
Джим отвечает: «Да. Именно так». Поскольку Джим согласился с этим обобщением, Джесси решила поделиться с ним своим предположением по поводу его чувств, чтобы побудить его выразить их полнее. И она высказывает предположение: «Интересно, а в этой ситуации ты винишь самого себя?».
Джим отвечает: «Да, конечно! Ты разве не винила бы себя за то, что не можешь сделать таких простых вещей?.. Если бы люди постоянно подтрунивали и смеялись над тобой потому, что ты этого не можешь?.. Если бы тебе пришлось идти к кому–то и говорить с этим человеком о своих неудачах?». Джим говорит громче, доверительнее и быстрее, чем раньше. В этом ответе он выразил злость на самого себя за свою слабость и на других за то, что они напоминают ему о его слабости.
Отвечая Джиму, Джесси применила пересказ, чтобы помочь ему понять те чувства, которые, как ей показалось, он испытывал: «Ты злишься на самого себя за то, что не можешь решить эти проблемы». Джим сокрушается: «Я чувствую себя таким дураком из–за того, что не могу справиться с этими недостатками». Джесси переспрашивает: «Дураком?». Джим отвечает: «Да, дураком. Неудачником! Дураком, который не может справиться с собственными проблемами» и еще хочет быть пастором, чтобы потом учить других, как решать такие проблемы». Вот теперь Джим полностью раскрывает свои чувства, а Джесси высказывает предположение по поводу тех его убеждений, которые привели к таким настроениям: «Кажется, ты стыдишься этих проблем, потому что считаешь, что должен справиться с ними без посторонней помощи». Джим согласен с ее предположением: «Верно. Я как–то не задумывался, но, видимо, это и не дает мне покоя».

Анализ

Предположение основывается на данных, почерпнутых из внимательного восприятия и отклика. Пастор выстраивает свои предположения, основываясь на двух источниках. Во–первых, он исходит из высказываний прихожанина и его невербального поведения, обращая внимание на особенности его чувств, переживаний, действий и мыслей, а потом делясь своими предположениями с прихожанином. В только что приведенном примере предположение Джесси о злости Джима основывалось на том, что она внимательно его слушала. Второй источник предположения — осведомленность о том, какие убеждения приводят к тем или иным чувствам. В том же примере предположение Джесси о нежелании Джима принимать постороннюю помощь отчасти основано на его собственном высказывании и отчасти — на осведомленности Джесси о том, какие убеждения порождают чувство злости.
Предположения — это догадки, и поэтому они высказываются в виде вопросов. Например, в том же разговоре между Джесси и Джимом оба предположения высказаны как бы в вопросительной форме. В первом случае вопрос заключался в слове «Интересно,..», а во втором — в слове «Кажется…».
После того как пастор высказывает свои предположения, он помогает прихожанину исследовать свой ответ. Прихожанин может поправить пастора, если не согласен с его предположением, или согласиться с ним. В данном разговоре пересказ и акцентирование, которые применила Джесси, помогли Джиму исследовать свой ответ на ее предположение.
Предположение необходимо использовать в разговоре, потому что оно помогает прихожанам полнее выразить свои чувства и относящиеся к ним убеждения. А это в свою очередь помогает им увидеть и понять те взгляды, которые послужили причиной их проблем или радостей. Таким образом, предположение — это своеобразный мостик, по которому прихожанин переходит от 1–й стадии разговора, то есть исследования своих проблем или радостей, ко 2–й — пониманию того, что к этим проблемам или радостям его приводят собственные убеждения.

ВЫЯВЛЕНИЕ

Выявление  — это способ, с помощью которого пастор, применяя уточнения, начинает понимать мысли, лежащие в основе чувств и действий прихожанина. Выявление не равнозначно уточнению, потому что только выявление применяется в процессе оценки и потому что некоторые методы выявления кардинально отличаются от методов уточнения. При выявлении пастор задает вопросы, иногда один за другим, используя их, скорее, как метод уточнения, а не как метод навязывания своих взглядов.
Подобно обобщению и предположению, выявление предполагает знание и применение таких качеств, как внимательность и отклик. Но оно отличается от других методов оценки тем, что вопросы уместно задавать только после того, как пастор и прихожанин придут к согласию по поводу чувств и действий, ставших главной причиной проблем прихожанина. И когда это условие выполнено, выявление становится хорошим подспорьем и пастору, и прихожанину в раскрытии убеждений, определивших чувства и действия прихожанина. Приведенный ниже разговор иллюстрирует, как применяется выявление в процессе оценки.

Проблема супружеской жизни

Пастор Честер Накамура и прихожанин Джон Ли пришли к согласию о том, что трудности Джона вызваны его беспокойством по поводу Джейн, его жены. Они только что закончили разговор о конкретных обстоятельствах, обусловивших проблему Джона.
Честер:  Джон, по своему опыту я знаю, что, перед тем как что–то предпринять, люди, как правило, обдумывают сложившуюся ситуацию. О чем вы думали, когда решили скрыть от Джейн свое беспокойство по поводу машины? Джон:  Я не знаю. Честер:  Подумайте об этом.
Джон:  (Длинная пауза.) Я  не помню, о чем тогда думал, разве что о моих проблемах с желудком. Честер:  В вашей семье было принято не делиться друг с другом отрицательными эмоциями? Джон:  О, да. Мой отец всегда любил повторять: «Если не можешь сказать что–то хорошее, лучше вообще ничего не говори».
Честер:  Похоже, что это правило и привело к тому, что вам трудно высказать Джейн ваше неодобрение по породу машины, которую она выбрала. Джон: Я знаю, она не хотела слышать упреков, и потому промолчал. Я как–то не думал о нашей семейной традиции, но у нас в семье все — особенно мой отец и братья — соблюдают ее. Мы никогда никого не критиковали открыто.
Честер:  Поэтому ваша семейная традиция — «Если не можешь сказать что–то хорошее, лучше вообще ничего не говори» — возможно, и мешает критиковать Джейн. Джон: Да, я уверен, что так оно и есть.

Анализ

После того как выяснилось, что главной проблемой было то, что Джон не мог высказать своего неодобрения по поводу выбора Джейн, Честер поинтересовался мыслями Джона, которые послужили причиной этой проблемы. Когда Джон не смог ответить, Честер спросил об этом еще раз. Поскольку эта форма выявления не сработала, Честер попробовал применить иной путь, поняв, что убеждения Джона были неосознанными, ибо он не мог ничего вспомнить о своих мыслях, зато помнил о проблеме с желудком. Исходя из этого, Честер предположил, что причиной могла послужить какая–нибудь семейная традиция, поскольку такие традиции и правила входят в нас так глубоко, что зачастую мы руководствуемся ими на подсознательном уровне. Честера удовлетворил ответ Джона — он убедился, что именно традиция и послужила причиной нежелания высказывать негативную оценку. Продолжая беседу, Честер вновь заговорил об этой традиции с целью подтвердить правильность своего предположения, а Джон согласился с ним.
Выявление — это обнаружение тех убеждений прихожан, которые либо приводят их к трудностям, либо делают их счастливыми. Правильные вопросы могут помочь прихожанам осознать мотивы и побуждения, которые сыграли определенную негативную роль. Вы можете спросить: «Какое переживание не дает вам покоя? Что вас расстраивает? Что вы говорили себе, когда переживали это? Что мешает вам отвечать так, как вы хотите? Что мешает вам действовать так, как вы хотите?». Первый вопрос Честера в данном разговоре подразумевает: «Что вы говорили себе, когда переживали это?».

Позитивные и негативные убеждения

Подразделяя убеждения на позитивные и негативные, следует помнить, что те из них, которые держат человека в подавленном состоянии или заставляют его действовать против своей воли, содержат категоричные «следует» или «должен», что требует от него повиновения и заставляет отказаться от самого себя, от других людей, естественной реакции на ситуацию. В только что приведенном примере убежденность в том, что не следует высказывать ничего отрицательного, не позволяла Джону высказать жене свое мнение. Наоборот, те ценности, которые делают человека счастливым или творчески активным, дают ему свободу быть самим собой, быть с людьми, жить естественно.
Когда вы знаете, какие чувства вызывают у прихожанина подавленное состояние, вы уже представляете себе то «должен», которое стоит за этим чувством. Это — прямой путь к выявлению. Если собеседник переживает чувство беспокойного страха, вы должны спросить: «Чего, по–вашему, "не должно случиться", что пугает вас?». Если же человек испытывает чувство глубокой вины, лучше спросить: «Какой запрет или какую обязанность вы нарушили?». Если человек обижен на кого–то, спросите: «Какой запрет или какую обязанность нарушил(и) этот человек (эти люди)?».
Когда прихожанин осознает убеждения, ставшие причиной его проблем, необходимо помочь ему исследовать их. Это поможет ему понять и почувствовать связь между этими убеждениями и действиями или чувствами. В данном примере Честер сделал это путем неоднократного напоминания о традиции, существовавшей в семье Джона. В результате Джон увидел связь между этой традицией и его отношением к Джейн. Когда прихожанин поймет роль своих мыслей в переживаемых эмоциях и поведении, можно считать, что пастор готов ко 2–й стадии разговора.
Путем выявления пастор побуждает прихожанина назвать мотивы, которые лежат в основе его чувств и действий. При этом надо задавать точные вопросы о мыслях и настроениях, которые были у прихожанина до появления или во время появления проблемы. Как и другие компоненты оценки, выявление тоже помогает прихожанам перейти от 1–й стадии разговора ко 2–й.

УЧАСТИЕ — КРАТКИЙ ОБЗОР И ПРОБЛЕМЫ

Участие со стороны пастора помогает прихожанину исследовать свою проблему. Прихожанину помогают та внимательность, которую пастор выражает посредством позы, а также те данные, которые пастор собирает посредством наблюдения, слушания, уточнения и выявления. Эти данные можно донести до прихожанина с помощью пересказа, обобщения и предположения. Все это вместе помогает и пастору, и прихожанину глубже понять чувства, переживания, действия и мысли прихожанина, что приводит к осознанию причин проблемы (2–я стадия) и к эффективным действиям (3–я стадия).
Тем не менее пасторам и прихожанам часто трудно работать в 1–й стадии, потому что она может оказаться «неудобной». Например, очень трудно серьезно работать над неразрешенной проблемой в то время, когда пастор и прихожанин хотят ее разрешить. Подобным же образом пастору бывает трудно слушать, как прихожанин говорит о переживаниях, которых он сам не понял, о действиях, совершенных по каким–то нездоровым мотивам, или о негативных убеждениях, и не стремиться пролить свет на эти трудности. Особенно больно воспринимать исходящие от прихожанина злобу, беспокойство и вину и работать с этими чувствами. Практически все ошибки в 1–й стадии вызваны тем, что пасторы стараются избегать этих «неудобств», предпочитая отсутствовать , а не присутствовать  при разговоре с прихожанами.

Отсутствие

Пастор выражает свое отсутствие по отношению к прихожанину тремя способами: 1) концентрируясь на собственных ожиданиях, 2) делая преждевременные выводы и 3) немедленно переходя к действиям.
Концентрация на собственных ожиданиях.  Пастор выражает свое отсутствие, когда обращает все внимание на собственные представления о ситуации, а не на представления прихожанина. Он так усердно старается как можно лучше проделать свою работу; что концентрируется на себе, а не на прихожанине. А поступает он так потому, что считает, будто обязан все делать хорошо, мудро и рационально. Но Благую Весть до прихожанина можно донести простым присутствием.
Преждевременные выводы.  Пастор может отсутствовать и тогда, когда стремится поделиться своей «проницательностью» до того, как закончит исследовать проблему или радость прихожанина. Это и означает делать преждевременные выводы. Пастор начинает слишком рано делать выводы, потому что сразу пытается представить себе проблему в целом и не обращает внимания на собеседника. В своем стремлении делать такие выводы пастор забывает, что отношения с прихожанами строятся в первую очередь через присутствие и только потом — через его проницательность. В примере, который мы привели в начале главы, Сандре пришлось повременить с преждевременным разговором о том, как Патрик понимал молитву и отношение Бога к его чувству злости. Сначала ей надо было выполнить задачу 1–й стадии разговора, закончив ее обобщением.
Немедленный переход к действиям.  Такой переход к действиям — это стремление разрешить проблему, не выполнив задачу 1–й стадии разговора. Пастор предпринимает эти усилия для того, чтобы избавить прихожанина (да и себя самого) от боли при работе с еще не разрешенной проблемой. Смысл 1–й стадии состоит в том, что переживание и исследование боли, вызванной неразрешенной проблемой, помогают пастору и прихожанину видеть Божью любовь. В уже упомянутом разговоре Патрик в самом начале беседы просил разрешить его проблему, но Сандра сначала делала обобщения, которые помогли ей понять, что же мешает Патрику молиться по–настоящему.
Присутствие направляет внимание пастора на прихожанина, на его чувства, переживания, действия и мысли, а не на самого пастора и не на проблему прихожанина. Внимание, направленное на прихожанина, помогает достичь эмпатии, что определяет взаимополезные отношения.

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

Отдельные элементы оценки — обобщение, предположение и выявление — определяют те убеждения, которые лежат в основе чувств и действий, приводящих человека к его проблемам. Они помогают: 1) завершить исследование негативных идей в 1–й стадии разговора и 2) перейти к работе с этими идеями во 2–й стадии. Обобщая, пастор в сжатой форме излагает прихожанину выслушанные от него объяснения, включающие и высказанные прихожанином убеждения. Предполагая, пастор делится своим интуитивным предположением по поводу невысказанных чувств и убеждений прихожанина, чтобы представить себе, какие из них стали причиной проблемы. Выявление — это способ раскрытия тех убеждений, которые стоят за чувствами и действиями прихожанина. Данные, полученные пастором в результате обобщения, предположения и выявления включаются затем в более полное обобщение, показывающее те идеи, которые играют роль в жизни прихожанина.

Упражнения

1. Упражнения на обобщение.

А.  Организуйте общение с пастором в учебной группе. После семиминутного разговора с применением своей способности к присутствию сделайте обобщение. Продолжайте обобщать до тех пор, пока собеседник не согласится с вами. Обсудите ваш разговор с прихожанином и наблюдателем (наблюдателями). В заключение запишите свои наблюдения по поводу обобщения.
Б.  Прослушайте запись вашего разговора с применением отклика и запишите обобщение, исходя из чувств, переживаний, действий и мыслей прихожанина. Используйте полученное обобщение в следующем разговоре с этим прихожанином.

2. Упражнения на предположение.

А.  Формулировка предположения. Обобщите то, что собеседник сказал вам о своей проблеме, как вы делали это в упражнениях 1А или 1Б. Подумайте, какие существенные чувства или мысли собеседник не раскрыл полностью. Запишите ваше предположение в той форме, в какой вы его хотите высказать. Оцените ваше высказывание по схеме, приведенной в данной главе.

3. Упражнение на выявление.

Обобщите сказанное вам собеседником о своей проблеме так, как в упражнениях 1 и 2. Затем запишите вопросы, с помощью которых вы намерены выявить убеждения, лежащие в основе поведения или чувств прихожанина. Оцените ваше утверждение по схеме, приведенной в данной главе.

4. Упражнения на присутствие.

А.  Работа со своими собственными проблемами. Начните либо с выбора проблемы для обсуждения, либо с молитвы. Затем письменно опишите ваши проблемы или радости так, как вы их видите. После этого используйте свою способность к присутствию, чтобы помочь себе исследовать эту проблему или радость в форме диалога между пастором и прихожанином. Обращая внимание на невербальные данные, запишите ваши мысли и чувства относительно решаемой проблемы и ответьте на них, используя свою способность откликаться. В конце оцените убеждения, которые предполагаются вашими ответами «прихожанина».
После того как вы запишете диалог, проанализируйте его, ответив на следующие вопросы: Что вы чувствуете относительно своих проблем после выполнения этого упражнения? Что нового я узнал или что лучше понял при выполнении этого упражнения?
Закончите проверкой ваших ответов «пастора», используя схемы данной главы и повторив материал по присутствию. Запишите, какие новые навыки по присутствию при разговоре вы приобрели.
Б.  Тренировка навыков присутствия в учебной группе. Организуйте разговор пастора с прихожанином в учебной группе. После семиминутного разговора (посредник засекает время) сделайте обобщение для обсуждения. После того как собеседник с ним согласится, используйте предположение и выявление, чтобы получить представление об идеях, лежащих в основе чувств или поведения прихожанина. Сделайте окончательное обобщение, которое включило бы и эти идеи. Обсудите разговор с прихожанином и наблюдателями. В конце запишите ваши наблюдения по поводу навыков присутствия.

Часть II
ВМЕШАТЕЛЬСТВО

Глава 4
Богословская оценка

ЭТА ГЛАВА служит своеобразным теоретическим связующим звеном между разговором о присутствии и разговором об обращении. Ее цель состоит в том, чтобы познакомить с богословским подходом, который используется для оценки идей, выявленных в процессе оценки (глава 3), и формулирует богословские аргументы, используемые в обращении (глава 5).
Богословская оценка  — это способность рассуждать с точки зрения христианской истины о тех убеждениях, которые обусловливают чувства и действия прихожанина. Богословский спор  — это процесс благовестил и противостояния убеждениям, не содержащим Благой Вести. Хотя качество разговора пастора с прихожанином, о важности которого сказано в 1–й части, является главным в сообщении Благой Вести, богословская точка зрения — это уникальный вклад, присущий служению пастора.
Богословская оценка и богословский спор помогают и пастору, и прихожанину. Они помогают прихожанину справиться с проблемами, внося смысл в его переживания, соотнося их с религиозной верой и практикой. Пастору они помогают тем, что выявляют убеждения прихожанина, которым надо противостоять или за которые можно порадоваться, а также показывают, как оспаривать или поддерживать эти убеждения. Кроме того, богословская оценка и богословский спор указывают на религиозные источники, которые могут понадобиться. Важность этих навыков можно рассмотреть на примере разговора, описанного во введении.

ПОСЕЩЕНИЕ БОЛЬНИЦЫ

1–я стадия: Исследование

Разговор начала Крис, поздоровавшись с Мартой и спросив, как она себя чувствует. Марта ответила жалобой на то, как тяжело ей лежать в больнице. Крис сосредоточилась на беспокойстве Марты, пересказав ее мысли и чувства. Скоро им обеим стало очевидно, что Марта, попав в больницу, все время тревожится из–за своих детей. Свой главный тезис она высказала очень эмоционально: «Я не уверена в том, что мой муж может так же заботиться о детях, как я. Я знаю, что мне не стоит волноваться об этом, но не волноваться я не могу».
Крис заметила, что беспокойство о детях стоит у Марты на первом месте, вторым идет чувство вины за это беспокойство. После эмоционального высказывания Марты Крис постаралась уточнить, беспокоится ли Марта потому, что муж не заботится о детях должным образом, ругает их, не умеет проявить к ним должное внимание. Поскольку главной проблемой прихожанина стало его беспокойство, пастор постарался выяснить реальную основу этого беспокойства. Когда Марта убедила Крис, что это не так, Крис сделала обобщение, сказав: «Мне кажется, что самое неприятное в твоем пребывании в больнице — это постоянное беспокойство о том, что твои дети не получают должной заботы от твоего мужа. Твое чувство вины вызвано преувеличенным беспокойством, потому что на самом деле он любит их и может проявить о них заботу. Я права?».
Сделав такое обобщение, пастор затем проверил правильность своей оценки беспокойства и отчаяния. Марта согласилась с обобщением Крис. Отметив, что чувства стали очевидными, но мотивы, которые лежали в основе этих чувств, остались неясными, Крис на этот раз выдвинула предположение. Она спросила: «Мне интересно, веришь ли ты в то, что настоящий христианин не должен испытывать чувство беспокойства?». Марта ответила: «Да, я в это верю. Моя мама любила вспоминать цитату из Писания: "Не беспокойтесь", и я старалась никогда не забывать, что беспокойство — плохое чувство». После пересказа того, что она только что услышала, Крис спросила Марту, почему она тревожится из–за детей. Теперь, когда прояснился мотив, лежавший в основе чувства вины, Крис попыталась понять, чем вызвано чувство беспокойства. После нескольких уточнений Марта сказала: «Я постоянно думаю о том, что с ними может случиться что–то страшное, а меня не будет рядом». Затем Крис сделала еще одно обобщение, куда включила и убеждения, породившие чувства вины и беспокойства Марты. И теперь, когда Крис определила, почему Марта чувствовала себя виноватой и беспокоилась, процесс исследования был завершен, и они смогли перейти ко 2–й стадии разговора.

2–я стадия: Понимание

Крис, говоря о беспокойстве и смущении Марты, напомнила ей о том, как сама беспокоилась, когда, вынужденная уехать, доверила Марте свое служение. Затем Крис спросила, помнит ли Марта совет, который она дала Крис. Помолчав, Марта заулыбалась и ответила: «Я сказала, что тебе надо научиться доверять нам и в молитве предоставить этот труд Богу». Марта улыбнулась шире и сказала: «Это нечестно — напоминать мне о том, что я сказала». Затем они весело рассмеялись.
От этого смеха чувства вины и беспокойства Марты ослабели. Она решила, что не следует больше так сильно беспокоиться о детях. Подойдя с богословской оценкой к чувствам беспокойства и вины прихожанина, пастор призвал его взглянуть со своей точки зрения на эти чувства, своим вопросом дав понять Марте, что в данной ситуации она беспокоится слишком сильно. Подобно Крис, Марта однажды показала, что та слишком сильно беспокоилась, когда доверяла Марте свое служение. Крис уделила также внимание и чувству вины Марты из–за ее страха, напомнив ей ситуацию, в которой Крис, рукоположенная служительница, тоже испытывала беспокойство. Смех Марты показал, что она согласилась с Крис и изменила свои взгляды.

3–я стадия: Действие

Марта спросила Крис: «Что помогло тебе доверять мне после того, как я дала тебе этот совет? Как ты приводила людей к Богу?». Крис ответила: «Я решила молиться за тебя и за всю церковь каждое утро примерно по пятнадцать минут. После того как я около недели молилась так, я успокоилась». Марта немного подумала над этим ответом и решила молиться за своих детей и мужа каждый раз, когда будет просыпаться, утром или днем. По предложению Крис она решила вести запись своих молитв, чтобы обсудить их на следующей встрече. Крис, заканчивая разговор, попросила Марту еще раз просмотреть этот план; когда она обдумала все детали, Крис решила, что можно приступать к его исполнению. Они вместе помолились, при этом Крис вверила Богу чувства вины и беспокойства Марты, говоря о них в контексте духовных сил Божьей власти и прощения. После этого Крис попрощалась с Мартой и ушла.
Таким образом, пастор и Марта взяли на вооружение религиозный источник — молитву, чтобы решить главную проблему — страх, которую удалось выяснить посредством богословской оценки. В качестве источника Крис использовала и завершающую молитву, чтобы Марта, вспомнив о всемогуществе и всепрощении Бога, могла избавиться от отчаяния и страха. Главным в молитве был ответ на богословскую оценку чувств беспокойства и вины.
Этот пример показывает, каким образом богословская оценка и богословский спор помогают организовать разговор пастора с прихожанином. В 1–й стадии Марта и Крис выясняли ситуацию, чтобы выработать богословскую оценку. Затем, во 2–й стадии, Крис увидела, что выявленные убеждения с точки зрения такой оценки являются вредными. И наконец, Марта и Крис выработали план 3–й стадии, чтобы потом обсудить эти нездоровые идеи.

УБЕЖДЕНИЯ И БЛАГАЯ ВЕСТЬ

В этом же разговоре можно увидеть и ту роль, которую убеждения играют в деле благовестил. Убеждения, которые привели Марту к чувствам беспокойства и отчаяния, не давали ей испытать Божье присутствие, всемогущество и всепрощение. Когда же Крис стала работать с этими убеждениями, Марта смогла познать Божье прощение и надежду, и познать настолько, что изменила свое поведение. Благовестив в этом разговоре оказалось основополагающим, потому что оно дало возможность Марте ясно почувствовать и свое отчаяние, и прощение Бога. Перемена в ее поведении в свою очередь дала ей возможность воспринять Благую Весть.

Писание

При чтении Писания, чтобы иметь возможность испытать Божье присутствие и Его власть, всегда важно иметь правильные представления о Боге. В десяти заповедях важность правильного понимания Бога видна в том, что подавляющее большинство слов относится к первым четырем заповедям, говорящим об отношении человека с Богом, в то время как последние шесть заповедей, посвященные нашим отношениям с ближними, содержат лишь несколько кратких изречений (Исх. 20:1–17; Вт. 5:6–21). Истории о царях Израиля говорят нам, что успех Израиля зависел от поклонения народа истинному Богу и отвержения идолов (1Цар., 2Цар., 1Пар., 2Пар.). Большие и малые пророки, каждый по–своему, призывали Израиль не поклоняться идолам, которым поклонялись другие народы, и изменить свои представления о Боге (а в итоге и поведение). И мы видим, что еврейские Писания — это непрерывная борьба с идолопоклонством и неправильным пониманием Бога, ведущим к нечестивым поступкам и социальным потрясениям.
В Новом Завете Иисус продолжает пророческое служение, борясь с идолопоклонством, исходящим от лжеучений тех людей, которые выдавали свои идеи за поклонение истинному Богу. Синоптические Евангелия говорят нам, что главным в служении Иисуса был призыв к покаянию (метанойя) (Мк. 1:15; Мф. 4:17; Лк. 5:32). Служение Иисуса было направлено на то, чтобы учить правильному пониманию Бога. Новый Завет говорит также, что последователи Иисуса продолжали учить правильным представлениям о Боге: они учили, проповедовали, писали послания, всей своей жизнью противостояли идолопоклонству и помогали людям принять такое представление о Боге, которое несет им Благую Весть и дает жизнь.

Идолопоклонство

Томас Оуден (1969) показал в своей работе взаимосвязь между идолопоклонством и теми основными чувствами, которые вызывают у нас проблемы. Он дает экзистенциальный анализ взаимоотношений человека со временем, с самим собой, с окружающими, с Богом, с природой и приходит к выводу, что главная проблема, связанная с нашим прошлым, — чувство вины, с нашим настоящим — скука, с нашим будущим — беспокойство. Трудности во взаимоотношениях с самим собой, с окружающими, с Богом, с природой можно определить одним словом — отчуждение. Затем, основываясь на богословской точке зрения, он отмечает, что чувство вины не может противостоять Богу, Который по природе Своей прощает нас. Беспокойство тоже уходит от нас, потому что наше будущее — в руках Бога; скука и отчуждение перед Богом исчезают, потому что силой Своей любви Он дает новую жизнь нашему настоящему. Оуден из этого заключает, что, поскольку Бог дает ответ на наши трудности, вызванные чувством вины, беспокойством, скукой и отчуждением, постоянство этих чувств определяется нашим упорным идолопоклонством — тем, что своими главными ценностями мы делаем что–то незначительное, бесполезное.
Из разговора Крис с Мартой мы знаем, что Марта была в отчаянии из–за неправильного понимания того, что хороший христианин не должен беспокоиться. Она была в отчаянии потому, что ее неверная установка оказалось настолько сильной, что заслонила идею о Божьем даре прощения. В данной ситуации ее собственные представления стали для нее идолом, поскольку именно они, а не Божья любовь и прощение, возобладали. Как повеление от Бога эта истина — «Не беспокойтесь…» — побуждала ее всецело довериться Богу, но как руководящее указание она вызывала в ней чувство вины, потому что довериться Богу в этой ситуации Марте не удавалось. Крис, пастор, донесла до нее Благую Весть, убедив, что ее заслуги зависят не только от этических норм, и помогла ей встать на твердую почву идеи о Божьей любви и всепрощении. Крис рассказала Марте, как она сама, христианская служительница, призванная быть образцом для окружающих, страдала от такого же непонимания; и она рассказала ей об этом так, что Марта сумела восстановить свое собственное представление о Божьем прощении.
Утверждение Оудена о том, что идолопоклонство является причиной устойчивых чувств вины, беспокойства, скуки, отчуждения, можно сравнить с библейской истиной, гласящей, что поклонение идолам — главная проблема человечества. Он показывает, что неправильная вера мешает людям признать всемогущество, всепрощение и любовь Бога. Взгляд Оудена можно принять за основу богословской оценки таких категорий, как чувство вины, беспокойство и злоба (так я обозначу то, что Оуден назвал скукой и отчуждением), о которых пойдет речь в этой главе.

РАЦИОНААЬНО–ЭМОТИВНАЯ ТЕРАПИЯ

Рационально–эмотивная терапия (РЭТ), разработанная Альбертом Эллисом в 1962 году, предусматривает, что наилучший способ помочь людям изменить их чувства и поведение состоит в том, чтобы помочь им заменить вредные идеи на полезные. Взгляд Эллиса позволяет приложить психологию к богословской оценке у Оудена. В этом разделе мы рассмотрим три ключевых понятия рационально–эмотивной терапии: теория опыта, идеи и последствий, иррациональные идеи, борьба с иррациональными идеями.

Теория опыта, идеи и последствий

В своей познавательной теории взаимосвязи мыслей, эмоций и поведения Эллис утверждает, что идеи относительно пережитого опыта порождают последствия (и в эмоциях, и в поведении) (1974, р. 55–68). Например: Джон Смит получает на экзамене по истории церкви оценку «С» — пережитый опыт; Джон считает, что несправедливо получил такую оценку, потому что должен был либо сдать экзамен по крайней мере на «В», либо вообще не сдавать его; он оправдывает свою злость на себя, потому что достойный студент семинарии не должен получать таких оценок; он ненавидит учителя за то, что тот поставил ему такую оценку, — идея относительного пережитого опыта; Джон находится в подавленном состоянии — последствия. Эллис мог бы поспорить, сказав, что подавленность Джона вызвана иррациональной идеей о том, что оценка за ответ на экзамене говорит о достоинствах Джона как специалиста по этому предмету. Он мог бы изменить такое мнение, обратив внимание на то, что Мэри Джоунс тоже получила «С», но не подавлена, а лишь слегка огорчена. Мэри придерживалась рациональной идеи, и для нее оценка «С» лишь показывает, что она не оправдала того, что профессор Браун ожидал от нее на экзамене, не более того. Джону, поскольку он в подавленном состоянии, трудно и оценить себя, и учиться дальше. Мэри, поскольку она лишь огорчена, но не подавлена, теперь стремится лучше уяснить, чего ждет от нее преподаватель, и лучше оценить свои способности.
Эллис (1962, р. 35–39) утверждает, что смена идей — это лучший способ изменить чувства и поведение. Однако это не единственный способ. Другие методы предусматривают стимулирование нервной системы с помощью электричества, лекарств, активизации сенсомоторной системы посредством различных упражнений (то есть релаксаций, танца и т.д.). Метод РЭТ имеет преимущества, поскольку он шире в применении и в большей степени, чем другие упомянутые здесь методы, подвержен контролю прихожан.
Таким образом, теория опыта, идеи и последствий наилучшим образом согласуется с богословской оценкой, поскольку она в новом свете раскрывает духовную мудрость о том, что идеи определяют чувства и поведение, и представляет ее в контексте современных физиологических исследований (Рим. 12:2; Еф. 4:23).

Десять иррациональных идей

Эллис определил набор тех идей, которые мешают людям реально оценивать обстановку, активно действовать или усугубляют такие болезненные чувства, как беспокойство, вина, злоба. Он называет их «иррациональными идеями». Ниже перечислены десять иррациональных идей, выделенных Эллисом, которые я взял из книги Джоунса (1968). Ожидание похвалы Чрезмерная требовательность к себе Осуждение обидчика Восприимчивость к разочарованиям Эмоциональная безответственность Крайняя обеспокоенность Стремление избегать проблем Исторический детерминизм Стремление к совершенству Пассивное счастье

Борьба с иррациональными идеями

Познавательный метод РЭТ в случае с Джоном Смитом состоял бы в том, чтобы помочь ему рассмотреть его иррациональные идеи. Сначала ему было бы предложено пересмотреть свои убеждения и перестать считать, что оценка «С» на экзамене по истории церкви говорит о его неспособности (чрезмерная требовательность к себе), о том, что обижаться надо только на себя (обличение обидчика) и что он не простит за эту оценку профессора Брауна (обличение обидчика). Затем ему предложили бы поговорить о том, справедлива ли хотя бы одна из его идей. Таким образом специалист по рационально–эмотивной терапии опроверг бы вместе с Джоном его иррациональные идеи, научил бы его отвергать эти идеи и дал бы ему задание на дом — учиться противостоять таким идеям, опираясь на здравый смысл, действия, образность и т.д., пока Джон не достигнет желаемого эффекта — не преодолеет свою депрессию.
Наряду с борьбой с иррациональным идеями, о которых говорит теория Эллиса, отдельным аспектом рационально–эмотивной терапии является не только теория опыта, идеи и последствия, но и борьба с иррациональными идеями.
Борьба с иррациональными идеями, по Эллису, помогает определить вопросы 2–й и 3–й стадий. Во 2–й стадии (обращение) пастор противостоит вредным убеждениям прихожанина. Прихожанин и пастор разрабатывают план, следуя которому, прихожанин в дальнейшем будет бороться со своими убеждениями, выполняя часть 3–й стадии.
Когда я думаю об иррациональных идеях как об идолах, я сравниваю Эллиса с Оуденом. Например, чрезмерная требовательность к себе Джона — «Идея, что ты обязан  быть абсолютно компетентным в какой–то области, отвечать всем требованиям, достигать больших успехов» — хороший пример того, как такой подход может стать идолом. Ожидать от себя больших способностей похвально, ибо это дает стимул хорошо выполнять полученную работу, что в свою очередь подкрепляет позитивную самооценку. Но установка обязан  при этом превращает такой подход в руководящее указание (идол). И, как идол, чрезмерная требовательность к себе убивает реальную самооценку, поскольку человек не может быть полностью компетентен ни в одной ситуации и всегда найдутся ситуации, в которых тот или иной человек вообще не компетентен.
Я использую РЭТ в первую очередь потому, что это эффективная современная психотерапевтическая система, которая хорошо исследована, широко применяется и главное внимание обращает на убеждения, приводящие людей к негативным чувствам и поведению (Ellis, 1977). Другие теории уделяют внимание иным аспектам: бессознательным конфликтам (психоанализ), блокированию роста (гуманитаризм), неадаптированному поведению (бихевиоризм), дисфункциональным системам (семейные системы), подавленности (радикальная теория), неверному ходу мыслей (другие познавательные теории) и физиологическим факторам (медицина). Каждая из этих систем оказалась кому–то полезной (Frank, 1974). Кроме того, Клайнбелл (1981) показал, что теория и практика каждой из этих систем может помочь в благовестии. Однако ни одна из этих теорий не обращает такого серьезного внимания на убеждения людей, как РЭТ. Поскольку обращение является основой для научения, проповеди и назиданий в области веры и этики, пастор должен понимать поведение человека, а для этого важно обращать внимание на убеждения.
Вторая причина, по которой я использую РЭТ, состоит в том, что ее без труда могут освоить миряне, студенты семинарий и даже служители, не являющиеся специалистами в этой области. Большинство перечисленных выше систем требует от пастора большой подготовки и предусматривает длительную работу с прихожанином. Кроме того, основные концепции РЭТ легко запоминаются и применяются на практике, что весьма ценно для неспециалистов.
Теперь, после краткого обзора метода Эллиса, мы можем поговорить о трех категориях богословской оценки — вине, беспокойстве и гневе, к которым применима теория РЭТ, и о десяти иррациональных идеях в свете богословского анализа Оудена. Каждая из рассматриваемых ниже категорий оценки — достаточно сложное понятие. Поэтому после каждой категории приводится упражнение, которое поможет вам лучше усвоить материал, прежде чем двигаться дальше.

ВИНА

Чувство вины возникает, когда мы преступаем ценности, важные в наших отношениях с самими собой, с окружающими и с Богом. Вина присуща всем, поскольку наши ограниченность, слабость и эгоизм постоянно заставляют нас делать то, чего мы не должны делать, и не завершать того, что следует завершать. Извращение ценностей пробуждает в нас чувство вины, которое мы можем осознавать, а можем и не осознавать. Эти переживания важны, ибо они дают нам направление, придерживаясь которого, мы сможем противостоять тому, что вредит нашему чувству самооценки, нашим отношениям с окружающими и с Богом. Чувство вины побуждает нас также вернуть то, что мы утратили, и искать путь к примирению, когда что–то не ладится. Таким образом, чувство вины побуждает нас развивать в себе ответственность в разного рода взаимоотношениях.

Примирение и отчаяние

Примирение и отчаяние — две противоположные реакции на чувство вины. Когда мы даем возможность чувству вины направить нас на поиски примирения с Богом, ближними, самим собой, то узнаем, что Божья милость, которая превосходит все, о чем мы можем просить или что можем себе представить, предвосхитила наши поиски и вдохновила нас на них. Мы узнаем, что Бог любит нас. Примирение — это наша вера в то, что Бог простит нас, освобождающая нас от страха за свои прежние грехи, неудачи, слабости, ограниченность, оставшиеся в этом прошлом. Марта пережила такое примирение, когда Крис напомнила ей, что когда–то тоже испытывала похожее чувство беспокойства. Поскольку свидетельство Крис помогло Марте покончить с чрезмерной требовательностью к себе, она уже не чувствовала себя одинокой и отвергнутой Богом только из–за того, что беспокоилась. Это новое чувство примирения дало ей силы противостоять своему чувству беспокойства.
Напротив, когда мы концентрируемся на своих или чужих грехах, неудачах, слабостях, оставшихся в прошлом, мы впадаем в отчаяние. Отчаяние — это низкая самооценка, чувство стыда, стремление винить себя или окружающих, которое исходит от неприятия Божьей милости. Отчаяние отбивает у человека стремление к переменам. Джуд говорил бодрым тоном, убеждая, что Марте не надо ни о чем беспокоиться, надеясь убедить ее, что ей действительно не о чем волноваться. Поскольку этим он усилил в ней завышенную требовательность к себе, то в результате, после разговора, Марта впала в еще более глубокое отчаяние.

Иррациональные идеи

Иррациональные идеи, приводящие к отчаянию, — это все те идеи, которые содержат слово обязан , но при этом остаются невыполнимыми. Три таких идеи, которые Хок (1973), Дейли и Бартон (1983) связывают с отчаянием, приведены ниже.
Ожидание похвалы.  Ожидание похвалы — это идея о том, что вас обязательно должны любить или хвалить те люди, которые, как вы думаете, играют для вас какую–то важную роль. Это убеждение кажется ценным, когда человек начинает искать похвалы, и представляется самой главной ценностью, когда человек убежден, что должен принимать похвалу. Таким образом, когда мы пытаемся заслужить самоуважение, задавшись недостижимой целью услышать чье–то одобрение, мы обрекаем себя на неудачу, что постепенно приводит к снижению самооценки. Кроме того, чтобы заслужить чью–то похвалу, мы отвергаем свои собственные ценности, теряем уважение к себе, самооценка становится крайне низкой. Но в противовес этому Благая Весть говорит нам, что единственная хвала, в которой мы нуждаемся, — это безвозмездный дар от Бога (Рим. 5:1–11), при котором наша самооценка становится достойной нас.
Чрезмерная требовательность к себе.  Чрезмерная требовательность к себе — это идея о том, что вы якобы обязаны в совершенстве знать какое–то дело и добиваться в нем больших успехов.
Такое убеждение приобретает вое большую ценность, заставляя человека совершенствоваться в какой–то области, и становится для него самым главным. Но абсолютной компетенции достичь невозможно, потому что по природе мы ограничены в наших способностях, знаниях и мастерстве. И стремление к совершенной компетенции ведет нас к разочарованию по двум причинам: 1) мы неизбежно терпим неудачу и 2) мы не способны по достоинству оценить способности, которыми реально обладаем. Благая Весть утешает нас, говоря, что мы получаем оправдание (обретаем ценность в глазах Бога) как свободный дар, несмотря на то что не жили по закону (Рим. 3:21–31). Эта Благая Весть помогает нам оценить себя по достоинству.
Осуждение обидчика.  Человек осуждает обидчика тогда, когда обвиняет или проклинает людей (в том числе и себя), поступающих непристойно или нечестно, и считает их плохими, падшими, гадкими.
Считать себя и других ответственными за свои поступки — ценное качество. Но осуждение обидчика не имеет с этим ничего общего, потому что разрушает данное Богом чувство человеческого достоинства. Когда мы обвиняем, мы делаем свои заботы центром мироздания, то есть на место Творца ставим творение. Кроме того, когда мы виним кого–то, наше внимание переключается с наших проблем на чужие ошибки, и таким образом мы уже не направляем свою энергию на созидательную задачу разрешения собственных проблем. И наконец, когда мы осуждаем других людей за их слабости, мы хуже справляемся со своими проблемами. А это усиливает в нас самих чувство отчаяния.
Благая Весть состоит в том, что Иисус есть судья и живых, и мертвых (1 Пет. 4:5) и что Своей смертью на кресте Он показал любовь ко всем людям (1 Пет. 3:18) — «когда мы были еще грешниками» (Рим. 5:8). Он призывает нас не судить, чтобы не быть судимыми, и прощать, чтобы и самим получить прощение (Лк. 6:37). Если мы не судим других, то мы освобождаемся от бремени ненужных стереотипов, сообразуясь с которыми, человек обычно судит других. Вместо этого мы радуемся тому, что Иисус любит и нас, и тех, кто нас окружает.

Оценка чувства вины

Чувство вины помогает пастору оценить реакцию прихожанина на свой поступок. Вызвано ли его отчаяние такими идеями, как ожидание похвалы, чрезмерная требовательность к себе или осуждение обидчика? Или же он осознает свою вину, верит, что Бог простит его, и поэтому испытывает освобождающую силу примирения?
Приведенное ниже упражнение должно помочь вам лучше понять чувство вины. Выполняя его, вам придется потратить время и вспомнить какой–то случай, перечитать отдельные части предыдущего раздела и придумать аргументы, но сделать это очень важно по одной причине — все остальное в этой модели зависит от того, насколько хорошо вы усвоили тему богословской оценки в решении проблем.

Упражнение

1. Подумайте о какой–нибудь волнующей вас проблеме, в которой чувство вины является главным вопросом ваших отношений с Богом, а отчаяние — результатом этого чувства. Перечислите чувства, которые помогли вам определить, что вы испытываете именно вину (посмотрите перечень чувств, связанных с виной, в разделе упражнений в конце 2–й главы). Запишите мысли или идеи, которые вызывают это чувство. Затем определите и запишите иррациональные идеи, с которыми связаны ваши мысли.
2. Если, выполняя 1–й пункт упражнения, вы записали какие–то аргументы против иррациональных идей, то какие из них, по–вашему, являются убедительными и полезными? Какие аргументы, основанные на Писании, традиционных взглядах, здравом смысле или собственном опыте, вы могли бы добавить к ним или выдвинуть вместо них?

БЕСПОКОЙСТВО

Беспокойство  — это реакция на действительную или воображаемую угрозу в будущем чему–то, что нам дорого, основанная на страхе. Человеку свойственны две характерные черты — способность фантазировать относительно будущего и неспособность уберечь от всех угроз то, что ему дорого. Беспокойство, как и вина, важная черта, поскольку оно побуждает нас защищаться от угроз и обратиться к Богу.

Надежда и страх

Надежда и страх — два альтернативных способа реакции на беспокойство. Надежда  — это вера в Божью силу любви, которая освобождает нас от страха за будущее, несмотря на то что мы не можем контролировать это будущее. Надежду нельзя пугать с оптимизмом, когда человек верит в то, что все сложится так, как ему хочется. Надежда — это вера в то, что дела пойдут должным образом, хотя, может быть, и не так, как нам хочется. При оптимизме человек отрицает беспокойство, в то время как, надеясь, он сначала испытывает страх, принимает его, полагается на Бога и находит подходящее решение проблемы.
Марта испытала надежду, когда Крис напомнила ей о совете, который она когда–то дала Крис. Тот факт, что сказанное Мартой оказалось для Крис настолько важным, что она запомнила и оценила ее совет, напомнил Марте, что в прошлом Бог давал ей силы и мудрость, помогая преодолевать трудные ситуации. Это дало ей надежду на будущее. Осознание того, что Крис смогла последовать ее совету и тем самым изменить ситуацию к Лучшему, положило конец ее отчаянию — она уже знала, что что–то можно предпринять. И хотя она по–прежнему чувствовала беспокойство, в ней уже жила надежда и было достаточно сил для того, чтобы выработать какой–то план.
Страх  — это ужас перед беспомощностью и смертью, в основе которого — вера в преходящее. Вместо того чтобы довериться Богу, обуреваемый страхом человек либо сосредоточивается на угрозе, либо стремится обезопасить себя и пытается избежать угрозы. Страх приводит к тому, что человек не способен правильно отреагировать на то, что ему угрожает. Он либо действует совершенно необдуманно, либо уходит от проблемы — это два симптома утраты надежды.
После того как Джуд вышел из палаты, Марта не обрела надежды, достаточной, чтобы побороть беспокойство. Джуд не прислушался к ее чувству беспокойства, а перевел разговор в русло своих проблем. Таким образом, у Марты не было возможности поделиться своим беспокойством и тем самым ослабить это чувство. Наоборот, избегая говорить о ее чувствах, Джуд лишь подтвердил ее опасения относительно того, что с этими чувствами трудно и опасно иметь дело.

Иррациональные идеи

Иррациональные идеи, лежащие в основе страха, акцентируют внимание на том, чего не должно  случиться. Ниже представлены три такие идеи, которые, по мнению Хока (1975), Цвемера и Деффенбахера (1984), связаны со страхом.
Крайняя обеспокоенность.  Крайняя обеспокоенность — это такое состояние, когда человек всецело поглощен чем–то, что кажется ему опасным, страшным и не дает ему покоя.
Эта идея имеет и свою положительную сторону, когда побуждает человека противостоять реальной угрозе, но она становится идолом, если всецело занимает наше сознание. Крайняя обеспокоенность — вредная идея, поскольку зачастую она заставляет человека переоценивать угрозу и предпринимать неоправданные шаги. Такая обеспокоенность порой не дает нам смириться с тем, чего уже нельзя изменить.
Благая Весть призывает нас не беспокоиться, потому что Бог заботится и о птицах, и о траве, и тем более позаботится о нас (Мф. 6:25–32). Мы должны не беспокоиться, а искать «прежде Царства Божия и правды Его, и это все приложится вам» (Мф. 6:33).
Стремление избегать проблем.  Стремление избегать проблем — это идея, предполагающая, что куда проще избежать встречи с трудностями, встающими у нас на пути, и не отвечать за их разрешение, чем брать на себя груз ответственности.
Эта идея имеет свою положительную сторону, потому что человек, которому она свойственна, не беспокоится о какой–то проблеме до тех пор, пока не настанет подходящее время для ее решения, но если эта идея для человека становится главной, он начинает вообще избегать проблемы как таковой. Однако такой подход ничего не дает, потому что, когда мы избегаем решения проблемы, это приводит к еще большим проблемам, а мы вдобавок уже не способны справиться с беспокойством, что в свою очередь приводит к страху.
Пассивное счастье.  Эта идея схожа со стремлением избегать проблем. Человек при этом думает, что, бездействуя, оставаясь инертным, ни во что не вмешиваясь, можно достичь максимального человеческого счастья и радоваться жизни.
Первостепенное значение приобретают отдых и радость, тогда как важность приложения усилий и серьезного подхода к делу отходит на задний план. Эта идея также бессмысленна, потому что человек может быть по–настоящему счастлив и жить полноценной жизнью, лишь серьезно занявшись каким–то делом. Таким образом, люди, которые ничего не делают, обычно защищают себя (осознанно или неосознанно) от какого–то страха, например, страха неудачи. Такой страх можно победить только с помощью серьезного труда.
В одном отрывке из Писания сказано и о стремлении избегать проблем, и о пассивном счастье — это учение Иисуса о том, что те, кто спасают свои души, те потеряют их, а кто потеряют свои души ради Него, те сберегут их (Мк. 8:34–35 и параллели).

Чувство безопасности

Эти три идеи — крайняя обеспокоенность, стремление избегать проблем и пассивное счастье — становятся для людей идолами, потому что заставляют их путем беспокойства, стремления избегать проблем и самозащиты от страха тратить энергию на то, чтобы жизнь была нестабильной, ценности — ложными, планы — ненадежными. Например, вы считаете, что кто–то не одобрит ваш поступок или что вы не будете абсолютно компетентны в каком–то деле. Вы боитесь, что ваши опасения оправдаются; таким образом, страх того, что эти проблемы станут реальными, приводит к растрате вашей энергии.
Христианская вера, наоборот, побуждает человека доверяться одному–единственному, который верен до конца, — Богу. Различие между этими двумя системами идей хорошо освещено с точки зрения христианского понимания, драматически отражено в апокалиптических строках Нового Завета, где говорится, что Иисус придет, и придет именно тогда, когда человеческая жизнь, человеческие ценности, планы, как и все творение, придут в небывалый упадок (Мк. 13 и параллели, также Отк. 4–22). Таким образом мы избавляемся от своих самых худших опасений и обретаем светлую надежду. Когда мы принимаем Бога как совершенного Творца нашего мира, мы обретаем свободу и смотрим в будущее с надеждой, что проявляется в созидании и творчестве.

Оценка беспокойства

Оценка беспокойства помогает пастору обдумать ответ прихожанина на угрозу. Что является его реакцией — страх или надежда? Такие убеждения, как крайняя обеспокоенность, стремление избегать проблем и пассивное счастье, как правило, усиливают страх. Надежда христиан основана на вере в силу Божьей любви, которая сильнее смерти.
Приведенное ниже упражнение поможет вам лучше понять чувство вины, для того чтобы применять метод метанойи в разговоре с прихожанами. Пожалуйста, остановитесь и проделайте это упражнение, прежде чем продолжать чтение.

Упражнение

1.  Подумайте о какой–нибудь волнующей вас проблеме, в которой беспокойство преобладает в ваших отношениях с Богом, а страх является результатом такого чувства. Перечислите чувства, которые помогли вам определить, что вы испытываете именно беспокойство (посмотрите перечень чувств, связанных с беспокойством, в разделе упражнений в конце 2–й главы). Запишите мысли или идеи, которые вызывают это чувство. Затем определите и запишите иррациональные идеи, с которыми связаны ваши мысли.
2.  Если при выполнении 1–го пункта упражнения вы записали какие–то аргументы против иррациональных идей, то какие из них, по–вашему, являются убедительными и полезными? Какие аргументы, основанные на Писании, традиционных взглядах, здравом смысле или собственном опыте, вы могли бы добавить к ним или выдвинуть вместо них?

ГНЕВ

Гнев  — это типичная реакция отчаявшегося человека на разочарования в прошлом, риск в будущем и трудности в настоящем, которая мешает нам проявить заботу об окружающих. Забота всегда приводит нас к разочарованиям, поскольку люди в разное время по–разному оценивают и себя, и нас. Более того, забота всегда сопряжена с риском, поскольку такой труд может вызвать недовольство нашими взаимоотношениями с людьми и нашими достижениями в процессе нашего труда. К тому же есть и такие трудности, мешающие нашим взаимоотношениям, как ограниченность и слабость нас самих, другого человека, окружающих. Поэтому забота постоянно приводит нас к разочарованию, которое в свою очередь способно породить гнев. В гневе есть своя положительная сторона, поскольку он дает нам дополнительную энергию и представление о том, что нам делать, чтобы наша забота была пронизана любовью.

Любовь и отчуждение

Любовь и отчуждение — две противоположные реакции на прекраснейший инстинкт, присущий человеку, — заботу о ближнем. В последующих рассуждениях любовь  — общий термин, подразумевающий все аспекты заботы, сострадания и служения. Отчуждение  подразумевает скуку, зависть, боль, вражду, ревность, обиду, печаль.
Любовь — это забота о ближнем, которую человек осуществляет по силе Божьей, несмотря на разочарования в прошлом, риск в будущем и трудности в настоящем. Любовь к ближнему — это плод познания Божьей силы любви и мира. Такое познание Бога превращает нашу естественную заботу, зависящую только от наших добрых чувств и удачных обстоятельств, в любовь, которая проявляется даже при дурных чувствах и неблагоприятных обстоятельствах. И хотя любовь является основой естественной заботы, христианская любовь включает в себя такие компоненты, как воля и поведение; таким образом, нам часто приходится решать (воля) действовать (поведение) по любви даже тогда, когда мы не чувствуем в себе любви.
Крис, пришедшая навестить Марту, показала свою любовь тем, что вникала в чувства Марты. Затем она дождалась подходящего момента, чтобы поделиться своими слабостями и помочь Марте почувствовать, что Бог любит ее. И наконец, она поделилась своей идеей и не заставила, а попросила Марту составить план действий. Крис заключила свою естественную заботу по отношению к Марте в рамки всего того, что необходимо знать и уметь в таких случаях пастору.
Отчуждение — это забота, перешедшая в самозащиту из страха перед будущим, отчаяния в связи с прошлым и неудовлетворенности настоящим. Связь отчуждения с отчаянием и страхом сказывается в том, что с внешними проявлениями злобы часто связаны либо скрытый страх, либо явное отчаяние. Классический пример скрытого под маской злобы страха — это агрессивное поведение человека, который боится других людей. Поэтому отчуждением часто прикрывают свой страх те, кто не хочет открыто в нем признаться. В других случаях люди видят в окружающих какие–то недостатки и реагируют на них, но в себе этих недостатков не замечают. Это типичный пример повышенной восприимчивости к агрессивности окружающих у людей, не осознающих, насколько агрессивны они сами.
Отчуждение, нежелание или неспособность помогать другим и жертвовать собой проявляются в уходе от окружающих и от самого себя посредством либо агрессивности, либо пассивности. Агрессивное поведение характеризуется стремлением не достичь какой–то цели, а пойти на обострение отношений; потребность человека защитить самого себя приводит к тому, что у него пропадает стремление заботиться о других. Пассивность проявляется в стремлении воздержаться от тех или иных действий вместо того, чтобы достичь определенной цели; это боязнь нанести кому–то обиду или боязнь самим в чем–то разочароваться. Действуя либо агрессивно, либо пассивно, мы никогда не сможем помочь людям в решении их проблем. Самые острые нужды людей получают отклик только тогда, когда мы работаем с ними через активное служение, которое проявляется в любви.
Джуд, первый посетитель Марты в уже известном примере из введения, проявил отчужденность, потому что главное внимание уделил своему разочарованию в докторах, медсестрах, в больнице в целом и не прислушался к чувствам Марты. Возможно, его отчуждение было связано с неразделенным чувством разочарования, а может быть, таким образом он отгородился от чувства беспокойства Марты. Но какой бы ни была причина, Джуд не проникся проблемой Марты, а только лишь осуждал «обидчиков».

Иррациональные идеи

Идеи, способствующие отчуждению, — это любые идеи, с помощью которых человек внушает себе, что ситуация ужасна (Эллис называет их «нагнетающими ужас»).
Осуждение обидчика.  Главная иррациональная идея, связанная с отчуждением и отчаянием, это осуждение обидчика. Эта идея состоит в том, что, когда люди (в том числе и вы сами) поступают нечестно и непристойно, вы осуждаете, обличаете их, считаете их плохими, нечестивыми, гадкими. Если же люди в наших глазах по–прежнему представляют большую ценность, это помогает и им, и нам. Подобное отношение к ним заставляет их поступать соответственно и дает нам возможность заботиться о них, помогать им. Обвинение же не оказывает никакой помощи людям. При этом мы требуем, чтобы человек никогда не ошибался, всегда был бы хорошим, был только таким, каким мы его хотим видеть, — то есть требуем от него невозможного. Во–первых, и это самое главное, при осуждении мы совершаем грубую ошибку, потому что судим о человеке в целом на основании тех поступков, которые не нравятся нам. Во–вторых, при осуждении других мы концентрируемся на их ошибках, и нам уже трудно уважать других людей и заботиться о них. И последнее, осуждение — неэффективное средство, поскольку люди при этом склонны защищаться, а не исправлять свои недостатки.
В Евангелии от Иоанна Иисус призывает нас не осуждать, а любить друг друга (15:12), и Он Сам показал такую любовь тем, что отдал Свою жизнь за нас (15:13), обещал, что если мы будем пребывать в Нем и следовать Его заповедям, то принесем плод (15:16), и молился о том, чтобы любовь Отца была в нас (17:26). Связь между любовью к остальным и любовью к самим себе хорошо видна в молитве «Отче наш»: «И прости нам долги наши, как и мы прощаем должникам нашим». (Мф. 6:12,14–15; Л к. 11:4).
Две другие иррациональные идеи, связанные с отчуждением и вызывающие страх и отчаяние, — это восприимчивость к разочарованиям и стремление к совершенству.
Восприимчивость к разочарованиям.  Идея, когда весь мир вам кажется ужасным, страшным, катастрофическим в результате того, что вы сильно разочарованы или с вами поступили нечестно, вас обманули, отвергли, — это и есть восприимчивость к разочарованиям.
Важность заботы о себе и своих планах становится главной ценностью, если мы стремимся воспринимать разочарования, нечестные поступки или обман как что–то невозможное, несносное. Как главное качество эта идея вредна по нескольким причинам. У нас всегда есть выбор не считать подобные явления трагедией, поэтому, обладая подобным качеством, мы сами себя злим. А когда мы сами себя злим, то не можем предпринимать эффективных действий. И последнее: когда мы реагируем на события подобным образом, нам трудно смириться с тем, что мы не в силах что–либо изменить.
В Нагорной проповеди Иисус учит нас, что, если мы сильно разочарованы или с нами поступают нечестно, отвергают, это может быть дорогой в Царство Божие (Лк. 6:20–31; Мф. 5:1–12). Например: «Блаженны вы, когда возненавидят вас люди и когда отлучат вас и будут поносить, и пронесут имя ваше, как бесчестное, за Сына Человеческого. Возрадуйтесь в тот день и возвеселитесь, ибо велика вам награда на небесах. Так поступали с пророками отцы их» (Лк. 6:22–23; Мф. 5:12).
Стремление к совершенству.  Идея о том, что люди или какие–то явления и обстоятельства жизни должны быть лучше, чем они есть на самом деле, и что ужасно, когда человек не находит удачного выхода из каких–то суровых обстоятельств реальной жизни, — это стремление к совершенству.
Эта идея обладает положительным качеством, побуждая человека делать все как можно лучше, но становится вредной, заставляя думать, что произошла катастрофа, если дела пошли не так, как нам хотелось бы. Эта идея вредна по следующим причинам: 1) мы не имеем права рассчитывать, что дела должны идти именно так, как мы этого хотим; 2) когда другие люди не делают того, что мы хотим, мы начинаем думать, что это плохо для нас; 3) беспокойство о том, что они делают, мешает нам заниматься нашими собственными проблемами; 4) поиск не существующих в природе абсолютно правильных решений проблем не дает нам увидеть множество явных, пусть и несовершенных, но все–таки доступных решений. Таким образом, стремление к совершенству всегда ведет нас к разочарованию. Оно уводит нас от реальности, в которой несовершенны ситуации, несовершенны люди и несовершенны мы сами.
В противовес нашим стремлениям к совершенству послания Нового Завета призывают нас: «За все благодарите…» (1 Фес. 5:18), «Благодаря всегда за все Бога и Отца…» (Еф. 5:20), «…с благодарением открывайте свои желания пред Богом» (Флп. 4:6). Когда мы воздаем благодарность Богу, это дает нам возможность: 1) полнее познать Божий дар милости и надежды; 2) положиться на Божью силу и благодать в решении проблем, связанных с разочарованием; 3) радоваться тому, чему мы можем радоваться; 4) противостоять гневу, который не дает нам видеть и испытывать все, что ценно для человека.

Прошение

Эти три иррациональные идеи — осуждение обидчика, восприимчивость к разочарованиям и стремление к совершенству — являются идолами, поскольку ведут к поклонению ценностям морального совершенства и самозащиты, а не к поклонению Божьим ценностям прощения и самопожертвования. Следовательно, идолопоклонство не дает людям возможности заботиться о ближнем, поскольку получается, что люди, не обладающие моральным совершенством, но претендующие на заботу, для этого служения не подходят. Такой образ жизни — явная противоположность Благой Вести, которая призывает нас любить людей, несмотря на их недостатки, давая таким образом все возможности для заботы о ближнем.
Процесс оценки гнева помогает пастору проанализировать реакцию прихожанина на разочарование. Две альтернативные реакции — отчуждение и любовь. Отчуждение основано на таких идеях, как осуждение обидчика, восприимчивость к разочарованиям и стремление к совершенству. Часто оно служит прикрытием для чувств страха и отчаяния. Любовь — это та забота о ближнем, которую человек осуществляет по силе Божьей; она подкрепляется идеями, несущими в себе Божий мир и надежду.
Приведенное ниже упражнение поможет вам закрепить ваше понимание чувства гнева. Это упражнение важно выполнить по тем же причинам, что и упражнения для закрепления чувств вины и беспокойства.

Упражнение

1.  Подумайте о какой–нибудь волнующей вас проблеме, в которой гнев преобладает в ваших отношениях с Богом, а отчуждение является результатом такого гнева. Перечислите чувства, которые помогли вам определить, что вы испытываете именно гнев (посмотрите перечень чувств, связанных с гневом, в разделе упражнений в конце 2–й главы). Запишите мысли или идеи, которые вызывают это чувство. Затем определите и запишите иррациональные идеи, с которыми связаны ваши мысли.
2.  Если при выполнении 1–го пункта упражнения вы записали какие–то аргументы против иррациональных идей, то какие из них, по–вашему, являются убедительными и полезными? Какие аргументы, основанные на Писании, традиционных взглядах, здравом смысле или вашем собственном опыте, вы могли бы добавить к ним или выдвинуть вместо них?

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

Как мы уже говорили в начале этой главы, богословская оценка — это искусство размышлять с точки зрения христианской истины об убеждениях, обусловливающих чувства и поступки прихожанина. Она включает в себя определение тех проблем, в которых вина, беспокойство и гнев преобладают в наших отношениях с Богом, а примирение — отчаяние, надежда — страх и любовь — отчуждение являются подкатегориями, которые оказываются главными чувствами прихожан, связанными с их убеждениями. Богословская оценка помогает пастору определить аргументы и религиозные источники, которые он может использовать во 2–й и 3–й стадиях разговора, чтобы противостоять вредным идеям и донести Благую Весть (см. таблицу 1).

ТАБЛИЦА 1

Богословский спор — это процесс благовестия и противостояния убеждениям, которые не содержат Благой Вести. В этой главе мы говорили и о рациональных, и о богословских аргументах, которые необходимо использовать для того, чтобы показать слабые стороны идей, лежащих в основе страха, отчаяния и отчуждения. Здесь, в этой же главе, мы рассмотрели с духовной точки зрения идеи, которые приводят к примирению, надежде и любви (см. таблицу 2).

ТАБЛИЦА 2

Богословская оценка и богословский спор — это приемы, посредством которых пастор вносит в служение заботы уникальный вклад — богословскую точку зрения.

Процесс

Процесс овладения приемами богословской оценки и спора требует терпения, поскольку это самые сложные приемы, представленные в этой книге. Богословская оценка требует, чтобы пастор: 1) отнес главное чувство и убеждение прихожанина к одной из основных категорий (вина, беспокойство и гнев) и соответствующей подкатегории (отчаяние или примирение, страх или надежда, отчуждение или любовь); 2) решил, какому убеждению прихожанина нужно противостоять; и 3) выбрал для этого подходящий аргумент. Богословский спор предусматривает выработку стратегии применения этого аргумента, а затем и прямое противостояние идеям прихожанина.
Как и со всеми остальными способностями, для овладения приемами богословской оценки и богословского спора требуется практика. Особая форма подготовки, которая наиболее эффективна, — это регулярное применение богословской
оценки и богословского спора в решении своих собственных проблем, потому что благодаря такому методу вы на себе постигаете этот прием и его преимущества. Практика применения этого приема в решении проблем других людей также необходима для того, чтобы познакомиться с образом мышления других людей; лучше всего это делать в учебных группах. Попрактиковавшись какое–то время в этих методах, вы обнаружите, что овладели интуитивной хваткой, которая позволит вам применять богословскую оценку почти автоматически.

Упражнения

Эти упражнения предназначены для оценки проблем других людей, а также ваших собственных проблем, которая стала результатом выполнения упражнений 4А и 4Б в конце 3–й главы.
1. Упражнение по применению богословской оценки и богословского спора к вашим собственным проблемам.  Просмотрите запись разговора, который состоялся у вас при выполнении упражнения 4А. Определите главные чувства и убеждения, с которыми вам пришлось иметь дело. Отнесите их к одной из трех категорий и к соответствующей подкатегории, сделав соответствующую запись. Например, главное чувство Марты нужно отнести к категории «беспокойство» и подкатегории «страх».
После этого отбросьте аргументы, выдвинутые вами при работе с этими убеждениями, если они не кажутся вам убедительными, и остановитесь на тех, которые оказались убедительными. Выберите наиболее убедительный, на ваш взгляд, аргумент и запишите его на том же «оценочном» листе бумаги. Применяйте этот аргумент каждый раз, когда эта проблема встанет перед вами. Запишите ваши впечатления от этого упражнения.
2. Подготовка к применению богословской оценки и богословского спора на практике.
Подготовка:  Вернитесь к разговору, который состоялся у вас при выполнении упражнения 4Б. Отнесите оцененные вами чувства и убеждения к соответствующим категории и подкатегории богословской оценки. Запомните аргументы, которые можно применять при работе с этими идеями. Можете, кроме этого, использовать цитаты из Писания или дополнительные аргументы.

Глава 5
Обращение

ВО 2–Й СТАДИИ ПЕРЕД ПРИХОЖАНИНОМ СТОЯТ ДВЕ ЗАДАЧИ: во–первых, он должен понять, что причиной его проблемы или радости являются его взгляды; и во–вторых, он должен постичь Благую Весть, делающую людей свободными. Пастор помогает прихожанину в этом процессе путем обращения . Обращение пастора строится на его богословской оценке тех идей, которые становятся причиной проблем или радости прихожанина. После того как пастор выяснит эти идеи, он может оспаривать или подтверждать их правильность путем обращения.
Процесс обращения состоит из пяти приемов: сообщение, свидетельство, сопоставление, спор и повторение. Сообщение —  это донесение до собеседника необходимой и исправление неправильно понятой информации. Свидетельство  — это процесс, при котором пастор рассказывает прихожанину что–то из своего личного опыта. Предложение прихожанину обратить внимание на различия между его восприятием и восприятием пастора — это сопоставление. Спор  подразумевает диспут по поводу иррациональных идей прихожанина с привлечением здравых идей и религиозных источников. Повторение  — это предложение прихожанину обобщить свое понимание проблемы.
Обращение — более сложный процесс, чем присутствие, потому что пастору приходится выбирать какие–то из основных приемов обращения, в то время как почти все приемы присутствия применяются и в 1–й стадии, и далее. Поскольку Дух Святой говорит с прихожанином напрямую, то лучше всего работать с прихожанином с учетом того, что в нем уже трудится Дух Святой. Таким образом, лучшая форма обращения — это уточнения, которые помогают прихожанину самому работать над своей проблемой. Вторым по действенности можно считать опосредованный прием обращения посредством сообщения и свидетельства; после него идет опосредованная форма сопоставления и спора. И на последнем месте идут прямое сопоставление и прямой спор — наименее побуждающая к самостоятельной работе форма, которая все же применяется, если опосредованные формы обращения не срабатывают.
Поскольку Дух Святой говорит с прихожанином напрямую, то в процессе обращения обычно не возникает необходимости делиться всеми аргументами и стихами из Писания, которые мы упоминали в связи с богословской оценкой. Эти споры применяются как структура, которая помогает вам определить противостояние Духа иррациональным идеям или подтверждение Духом идей Благой Вести, уже заложенных в прихожанине. Как раз такие противостояния или подтверждения вы и отмечаете, обрисовываете и подтверждаете, когда применяете приемы обращения.
Приведенный ниже разговор иллюстрирует применение отдельных приемов обращения.

БОЛЬ УТРАТЫ

Это разговор между Дорис Томас, которая курирует программу мирских посещений, и Сэмом Питерсом, посетителем. Это их второй разговор по поводу проблемы Сэма в связи с его посещениями Джеймса, прикованного к постели прихожанина, который умирает и не может говорить. В предыдущем разговоре Дорис помогла Сэму воспринять идею о том, что у Джеймса — а они с Семом почти ровесники — возрос страх смерти. В первой части этого разговора Дорис помогла Сэму признаться в том, что, с одной стороны, он хочет посетить Джеймса, а с другой — нет, и мешает ему навестить Джеймса страх. Разговор разбит на две части: начинается он с 1–й стадии, оценки, переходя во 2–й стадию, процесс обращения.

Оценка

Дорис:  Дайте мне подумать, правильно ли я вас понимаю. С одной стороны, вы хотите посетить Джеймса, но с другой — вы боитесь увидеть смерть. Поэтому для того, чтобы ничто не мешало вам посетить его, в нашем разговоре вы хотите избавиться от страха смерти.
Сэм:  Правильно!
Дорис:  Вы ходите к нему два раза в месяц; что все–таки побуждает вас навещать его?
Сэм:  Я к нему по–прежнему хожу, потому что считаю… Я как–то не задумывался над этим всерьез… (Дорис произносит: «Ага».) Но, по–моему, причина в том, что я вижу в этом определенную обязанность (подчеркивает это слово).  (Дорис опять говорит: «Ага».) В том, что я хочу серьезно подойти к этому делу. Я хочу… я хочу быть добросовестным посетителем.
Дорис:  Так. Значит, в первую очередь вам помогает преодолевать страх ваше чувство долга.
Сэм:  Э–э… Да, пожалуй, именно так.
Дорис:  И это ваше чувство настолько сильно, что помогает вам посещать его дважды в месяц.
Сэм:  Ага. Есть и еще один мотив такого моего поведения — я люблю этого человека. (Дорис говорит: «Ага».) Сейчас я по–настоящему чувствую и гораздо в большей степени, чем раньше, что мы очень близки. За последние несколько месяцев мы стали ближе друг другу, хоть он и не может выразить свое отношение ко мне, я все равно чувствую между нами какую–то близость.
Дорис:  Та–ак. Значит, вторая причина в том, что, когда вы начали ходить к нему, повинуясь чувству долга, между вами возникли определенные отношения. (Сэм говорит: «Да».) Итак, эти две причины побуждают вас навещать его.
Сэм:  Да. Но здесь–то и возникает трудность… мне было бы проще не ходить туда, потому что такое горе пережить будет трудно, — ведь очень скоро он умрет.
Дорис:  Ага. Значит, ваши отношения сопровождаются болью. Я полагаю, что эта боль кроется в том, что он не может вам ответить, а вы прекрасно понимаете, что его смерть не за горами.
Сэм:  Я думаю, вы правы… Да, вы попали в самую точку.
Дорис:  С одной стороны, вы говорите, что навещаете его два раза в месяц, но, с другой стороны, вы хотите, чтобы вам кто–то помог навещать его? Я что–то не понимаю.
Сэм:  Я хочу, чтобы кто–то помог мне не испытывать боль при каждом посещении!
Дорис:  О–о. Значит проблема в том, что вы ищете безболезненный способ его посещать.
Сэм:  Я не выношу боль!  (Произносит с восклицанием.)
Дорис:  Ага… когда я думаю об это, мне кажется — поправьте меня, если я не права, — что вы хотите навещать этого человека, не испытывая при этом боли, потому что отсутствие боли показало бы, что вы поступаете правильно, и вы на самом деле хотите все делать правильно.
Сэм:  Верно, абсолютно верно.
Дорис:  Что верно?
Сэм:  То, что вы сказали, — что я хочу поступать правильно и знаю, что это не может быть правильным, поскольку приносит боль.
Обращение
Дорис:  Интересно, задумывались ли вы над тем, что та боль, которая сопровождает ваши действия, является неотъемлемой частью служения. Это вовсе не означает, будто что–то происходит не так. Иисус в Гефсиманском саду, судя по всему, не хотел принимать чашу, Он ее просто принял. (Сообщение)
Сэм:  Хм–м–м. (Долгая пауза.)  Я пытаюсь осмыслить ваши слова. (Дорис говорит: «Ага».) И я знаю, что вы правы. С одной стороны, Он принял эту боль добровольно. (Дорис говорит: «Ага».) Он пошел на нее по собственной воле. Но, с другой стороны, было бы гораздо проще, было бы намного меньше боли, если бы эта чаша Его миновала.
Дорис:  И было бы гораздо меньше вдохновения. Вероятно, Библия так и не была бы написана. (Говорит с улыбкой.) 
Сэм:  (Долгая пауза.)  Что вы хотите этим сказать? Я не понимаю, что вы имеете в виду.
Дорис:  Я хочу сказать, что если бы то, что сделал Иисус, не доставило Ему боли, Его труд не стал бы вдохновением для нас. Не был бы написан Новый Завет. С другой стороны, если бы Иисус взошел на крест с радостью и восторгом, Его сочли бы просто безумным — Его бы не распяли. Я хочу сказать, что, когда мы терпим боль — добровольно принимаем ее, хотя и не любим ее, это составляет сущность служения.
Сэм:  Значит… возможно… то, что я делаю, можно отнести к испытанию моего призвания — хочу ли я исполнять его или нет.
Дорис:  Нет, я думаю, что хотела сказать не это. Я пыталась сказать, что… э–э… Вы решили, что навещать Джеймса и испытывать при этом боль, — плохо. Я не согласна с этим. Я считаю, что проблема кроется в вашей идее  о том, что вы не должны чувствовать боль (Сэм говорит: «Ага».), а не в вашем плохом чувстве. Плохое чувство — нормальное, здоровое и необходимое чувство при служении. Но идея о том, что вы не должны плохо себя чувствовать, усиливает ваш дискомфорт. И эта идея  вызывает в вас беспокойство по поводу того, что вы делаете. Вы понимаете?
Сэм:  Вы говорите, что испытывать чувство боли оттого, что я делаю, — нормально, поскольку Иисус тоже испытывал боль при исполнении Своего служения, но реальная проблема кроется в моей идее о том, что я не должен так себя чувствовать.
Дорис:  Правильно.
Сэм:  Я не понимаю только, каким образом эта идея является моей настоящей проблемой.
Дорис:  Вспомните, что я говорила на прошлой неделе о том, что не ситуация сама по себе вызывает в нас проблемы, а наши мысли о ней (Сэм говорит: «Ага».) И я считаю, что это как раз тот случай. Дискомфорт, который вы испытываете, видя, как умирает Джеймс, тяготит вас, но вовсе не это вызывает в вас беспокойство и даже сомнения в том, стоит ли и дальше навещать Джеймса. Главная причина кроется в идее о том, что вы не должны во время посещения чувствовать боль, потому что такое чувство показывает, что вы плохой посетитель, — эта идея не дает вам покоя. Сэм: Вы имеете в виду, что голос, который продолжает говорить мне, что хороший посетитель не должен так падать духом, как я, и есть причина моей проблемы?
Дорис:  Да… я хорошо знаю этот голос — он и меня тревожит.
Сэм:  Вы тоже его слышите, но у вас из–за него нет проблем?
Дорис:  Нет, вы не правы, этот голос не дает покоя многим из нас.
Сэм:  Я рад, что я в этом не одинок. (Пауза.)  Наш разговор оказался для меня полезным.
Дорис:  В чем же он оказался для вас полезным? (Повторение) 
Сэм:  Я чувствую себя лучше, потому что не я один испытываю боль при служении… и… то, что касается идеи, которая усугубляет мою проблему… во всем этом вы помогли мне. И теперь я хотел бы знать, что мне делать с тем голосом, который я продолжаю слышать?

Анализ

Это пример 2–й стадии разговора, в которой пастор помогает прихожанину увидеть свою проблему, связанную с посещением умирающего, и воспринять Благую Весть о том, что его трудности являются неотъемлемой частью служения.
Оценка.  Данный разговор начинается с обобщения того, о чем говорилось в предыдущей беседе, и потом переходит к процессу оценки. Дорис продолжает оценивать, используя в разговоре с Сэмом уточнения, чтобы он осознал свои способности, а затем проверяет реакцию Сэма, используя пересказ, уточнения и предположения. После того как она узнала про его способности и увидела, что они адекватны задаче, Дорис пытается выяснить, почему Сэм считает, что у него есть проблема, хотя он и выполняет свою задачу адекватно. После первой такой проверки с помощью пересказа Дорис применяет предположение, которое раскрывает иррациональную идею, лежащую в основе его беспокойства, — стремление к совершенству (смотрите тему беспокойства в главе 4). Сэм соглашается с ее предположением. Далее Дорис делает уточнения по двум причинам: во–первых, чтобы определить, с чем конкретно он согласен; и во–вторых, чтобы заставить его убедиться в справедливости такой оценки, пересказав ее его собственными словами.
Обращение.  Дорис противостоит этой иррациональной идее. Она передает Сэму сообщение, сочетая информацию (иной взгляд на проблему) и спор (пример из Нового Завета). В ответ на утверждение Сэма Дорис спорит, с юмором говоря, что, если бы Иисус не чувствовал боли, в Библии об этом ничего не было бы написано, но Сэм не понимает смысла сказанного. Дорис разъясняет, продолжая при этом оспаривать идею Сэма, но Сэм опять ничего не понимает. Тогда она передает информацию, и Сэм в конце концов понимает ее. Нужно обратить внимание на то, как трудно было Сэму понять Дорис, так как это показывает эмоциональную важность обсуждаемого материала: Сэм был слишком занят своей проблемой и утратил восприимчивость к юмору.
Вопрос Сэма о том, каким образом идея может стать проблемой, показывает Дорис, что разговор с Сэмом не подходит под модель метанойи, поэтому она быстро обобщает главную теорию — пример передачи информации. После того как Сэм показывает, что понимает ее, пастор с помощью свидетельства и сообщения говорит, что Сэм не одинок в такой проблеме.
Повторение.  Когда Сэм сказал, что воспринял Благую Весть, Дорис помогла ему окончательно понять эту идею с помощью уточнения. После того как Сэм успешно обобщил все, что понял из разговора, он был готов перейти к его 3–й стадии: «И теперь я хотел бы знать, что мне делать с тем голосом, который я продолжаю слышать?».

СОДЕЙСТВУЮЩИЕ ФАКТОРЫ

Изменение миропонимания (цель 2–й стадии) — трудный для прихожанина шаг, поскольку его иррациональные идеи прочно укоренились в нем и сильно влияют на образ мышления, что трудно поддается переменам. Пастор может свести к минимуму такое противодействие, если будет применять четыре содействующих фактора, которые исследователи считают существенными для эффективных и полезных взаимоотношений: эмпатия, уважение, искренность и конкретность (Rogers, 1961; Carkhuff, 1969; Gurman, Razin, 1977).

Эмпатия

Об эмпатии , понимании точки зрения прихожанина, мы говорили в главах 1, 2 и 3. Это — цель навыков присутствия. Во 2–й стадии эмпатия важна по двум причинам: во–первых, это основа обращения; во–вторых, после каждого обращения надо использовать способность к присутствию, чтобы увидеть, что понял прихожанин из разговора с пастором. Этот процесс я мог бы сравнить с ритмом вальса — раз– два–три, раз– два–три. Раз — это обращение, два и три — несколько ответов, которые помогают прихожанину исследовать его реакцию на обращение к нему пастора. Например, в приведенном выше разговоре Дорис применила два уточнения, пересказ и предположение, чтобы понять ответ Сэма на ее вопрос о том, удовлетворен ли Сэм своими посещениями Джеймса.

Уважение

Позитивное отношение или бескорыстная теплота по отношению к прихожанину — это уважение  к нему. Обращения, которые не содержат осуждения и призывают прихожанина отвечать или вступать в разговор, расцениваются как уважительные. Дорис обращалась к Сэму уважительно по поводу того, что он уже посещает Джеймса дважды в месяц, не акцентируя спорные моменты и сказав только, что ей не все понятно. Она таким образом пригласила его пояснить ситуацию. Если бы разговор не был столь уважительным, Дорис упрекнула бы Сэма в том, что он говорит противоречивые вещи, лишенные смысла, — то есть сразу сделала бы заключение вместо того, чтобы разбирать проблему, и никакого диалога не получилось бы.

Искренность

Соответствие того, что выражает пастор, тому, что он чувствует, — это искренность. Такой подход должен быть у пастора и по отношению к прихожанам. Открытость, необходимая в процессе обращения, и моделирует, и развивает такое соответствие, в основе которого — естественное поведение. Дорис показала это, упомянув, что тоже слышит «голос», говоря о чувстве вины Сэма. Кроме того, искренность может выражаться в желании рисковать и в настойчивом разъяснении своего понимания проблемы. Дорис терпеливо говорит о своем взгляде на проблему, несмотря на то что Сэму трудно ее понять.

Конкретность

Четвертым содействующим фактором является конкретность  — точность выражения. Обращения пастора более эффективны, если они непосредственно связаны со словами прихожанина и не превращаются в абстрактные обобщения. Дорис приводит Сэма в смущение словами «И было бы гораздо меньше вдохновения. Вероятно, Библия так и не была бы написана», поскольку они никак не связаны с тем, что перед этим говорил Сэм; это ее высказывание не конкретно. Она стремится исправить положение в следующих двух высказываниях, которые очень точны, о предыдущей неделе, о дискомфорте Сэма из–за ситуации с Джеймсом и об идее, которая становится причиной проблемы. Тогда Сэм понимает эту идею.
Эти четыре содействующих фактора, и каждый в отдельности, и все вместе, делают разговор пастора с прихожанином более эффективным. А только такой разговор помогает людям решать проблемы.

СООБЩЕНИЕ

Сообщение  — это донесение до собеседника необходимой и исправление неправильно понятой информации. Сообщение информации в разговоре с пастором отличается от лекции в аудитории потрем ключевым параметрам: 1) оно гораздо короче, 2) внимание при этом сосредоточено на одной конкретной идее, 3) оно является ответом на конкретную нужду прихожанина. Пастор применяет сообщение, преследуя три цели: развенчать вредную идею, убедить в правильности полезной идеи и помочь обрести новый взгляд на проблему.
Поскольку в пасторском служении центральными являются ценности и идеи, которые необходимо передавать людям, такие ценности и идеи составляют часть информации, передаваемой пастором собеседнику. Поэтому сообщение часто включает в себя назидание, разговор с людьми о Благой Вести. Нерелигиозные наставники и консультанты, с другой стороны, не склонны делиться своими убеждениями и ценностями.

Чувство тревоги

Например, Джейн — тридцатишестилетняя женщина, которая недавно вернулась на работу после того, как родила первого ребенка. Ребенку исполнилось четыре месяца. Она — руководитель группы из десяти человек, ее работа требует общения с людьми. Ее муж очень занят на своей работе, ему приходится работать по многу часов, иногда и по выходным, и не реже раза в месяц уезжать в командировки. Джейн разговаривает с Джилл, которая три года назад готовила ее, Кэт и Сью к крещению.
Джейн:  Другие женщины не испытывают трудностей, связанных с заботой о ребенке и с работой. Почему это происходит со мной?
Джилл:  Тебе кажется, что ты ничего не умеешь, потому что тебе трудно вернуться к работе и одновременно ухаживать за ребенком.
Джейн:  Да, мне кажется, что другие женщины успевают делать и то, и другое. В прошлое воскресенье я видела в церкви Кэт и Сью, и они вовсе не выглядели такими встревоженными, как я.
Джилл:  Мне кажется, ты чувствуешь себя виноватой, потому что считаешь, что тебе не хватает умения. Джейн: Я должна  справляться с делами так же, как и другие.
Джилл:  А ты знаешь, что Кэт, Сью и некоторые другие женщины чувствовали себя так же, как и ты сейчас, поэтому  они организовали группу поддержки, чтобы помочь  друг другу пережить трудное время? Джейн: Нет! Я думала, что только у меня возникли такие проблемы.
Джилл:  Знаешь, я на личном опыте убедилась, что идея о том, что следует уметь все, а иначе ты и гроша ломаного не стоишь, заставляет человека думать, будто с ним что–то не в порядке.
Джейн:  Ты хочешь сказать, что я именно так думаю про свою работу и уход за ребенком?
Джилл:  А–га. (Размеренно покачивает головой.) 
Джейн:  То есть ты хочешь сказать, что это моя идея о том, что я должна со всем справляться, заставляет меня чувствовать себя так плохо? Я не понимаю.
Джилл:  Я в свое время усвоила это через истину: «Вовсе не ситуация заставляет нас чувствовать себя плохо, а наши мысли при оценке этой ситуации». Поэтому, если ты хочешь почувствовать себя лучше, тебе надо изменить свои убеждения. (Разговор продолжается.) 

Анализ

В данном примере Джил готовится переубеждать собеседницу, предварительно высказав оценку: «Мне кажется, ты чувствуешь себя виноватой, потому что считаешь, Что тебе не хватает умения». Затем она использует сообщение. Обратите внимание, что ее высказывания кратки и соотносятся с конкретными нуждами Джейн. И хотя передача информации не обязательно должна быть краткой, все–таки краткость — качество в данном случае желательное. Та информация, которую Джилл сообщает Джейн, направлена против неверной идеи Джейн (чрезмерная требовательность к себе). Данный разговор заканчивается тем, что Джилл пытается расширить взгляды Джейн, высказав ей теорию, которая является основой модели метанойи.
В этом примере Джилл сообщает Благую Весть Божьей любви, сказав Джейн, что другие люди тоже не отвечают тем стандартам, по которым Джейн судит себя, и это вполне естественно. Джилл могла бы передать Джейн Благую Весть более прямо, сказав, что мы оправдываемся по благодати, а не по добрым делам. Таким образом, сообщение можно передавать либо косвенным путем (как в данном примере), либо прямым (как предложено здесь), чтобы донести истину о Божьей власти и любви.

СВИДЕТЕЛЬСТВО

Свидетельство  — это рассказ пастора прихожанину о чем–то из своего личного опыта. Это форма обращения воздействует на прихожанина двумя способами. Во–первых, этот процесс посредством личного примера побуждает прихожанина раскрыть свои чувства и соответствующие им убеждения, показывая ему, как это делается, и побуждая его к этому. Во–вторых, свидетельство помогает прихожанину убедиться в неправильности идеи о том, что его проблемы якобы присущи только ему и поэтому их невозможно решить. Пастор борется с такими убеждениями, рассказывая, как он в похожих случаях помогал другим людям.
Свидетельство может быть эффективным, если соблюдать некоторые меры предосторожности.
• Свидетельствуя, пастор не должен кичиться тем, какой он хороший и добросовестный. При этом он, скорее, должен с благодарностью и трепетом подтверждать Божье присутствие, Божью любовь и власть.
• Нельзя применять свидетельство слишком часто, чтобы разговор с взглядов прихожанина не переключался на взгляды пастора. Свидетельство должно лишь дать прихожанину определенный образец. Частое использование этого приема показывает, что пастор в разговоре озабочен лишь своими проблемами.
• Свидетельство должно быть кратким и сосредоточенным на проблеме прихожанина. Длинные и неопределенные свидетельства отвлекают внимание прихожанина от его проблем и переключают его на проблемы пастора.

Беспокойство по поводу свадьбы

Например, Джо и Ревекка собираются пожениться. Готовясь к свадьбе и он, и она встречаются со знакомыми, имеющими опыт семейной жизни. Руди — мирской человек, который в данном разговоре с Джо выступает в роли пастора. Ниже приведена середина разговора.
Джо:  Понимаешь, Руди, не знаю, как лучше выразиться, но у меня возникло несколько вопросов.
Руди:  Вопросов?
Джо:  Да, вопросы обо всем этом. Я просто не знаю, готова ли Ревекка к семейной жизни. Она молодая девушка и немного диковата — не то, чтобы диковата — но, как бы тебе сказать… независима… ты понимаешь, что я имею в виду?
Руди:  Тебя беспокоит предстоящая семейная жизнь с ней, поскольку ты не уверен, готова ли она к этому?
Джо:  Верно. И… когда я время от времени задумываюсь над этим, мне становится интересно… готов ли к этому я (Говорит неуверенно.)…  Я хочу сказать, что если бы был готов, то не испытывал бы такого напряжения, не так ли?
Руди:  Ты не уверен в том, готов ли ты к этому, потому что испытываешь перед свадьбой сильное волнение?
Джо:  Да, я рад, что ты меня понимаешь, потому что, если говорить откровенно, я не просто волнуюсь. В последнее время мне трудно сосредоточиться на работе, вероятно, потому, что я просыпаюсь среди ночи и уже не могу заснуть. Это означает, что я не готов к семейной жизни, ведь так?
Руди:  Погоди, дай мне подумать. Тебя одолевают противоречивые чувства по поводу свадьбы, настолько сильные, что тебе стало интересно, означает ли это, что ты не готов к семейной жизни. И по этому поводу ты хочешь знать мою точку зрения?
Джо:  Верно, пастор сказал, что ты хорошо разбираешься в таких вопросах.
Руди:  Ну, я не знаю, как тебе следует поступить в этой ситуации, но могу сказать, что за месяц до нашей с Розой свадьбы я был в таком ужасном состоянии, что не мог ни спать, ни работать. Я был в полной растерянности. И думаю, что самое страшное из случившегося тогда — это когда я заснул за рулем папиного трактора и врезался в дерево. Наверное, Бог заботится о младенцах и дураках, потому что в той аварии пострадало только мое самолюбие.
Джо:  И это случилось с тобой, у кого такая прекрасная и верная жена?
Руди:  Представь себе. Имей в виду, Роза не всегда была такой покладистой, как сейчас. Но важнее то, что тогда я больше беспокоился о себе, чем о ней.
Джо:  Руди, ты даже не знаешь, как ты помог мне, рассказав, что и у тебя были такие же трудности перед свадьбой, какие сейчас у  меня. (Разговор продолжается.) 

Анализ

После тщательной оценки, в первой части этого отрывка, Руди использует свидетельство. Обратите внимание, что краткий рассказ о своем личном опыте вовсе не выглядит хвастовством. Скорее, такое свидетельство просто показало, что пастор тоже испытывал трудности в подобной ситуации, и послужило свидетельством Божьей заботы и власти. Заметьте также, что эта небольшая история касалась только сути, поэтому прихожанин не отвлекался. У данного свидетельства было две задачи: дать прихожанину понять, что его ситуация не единична, и убедить его в том, что он беспокоится вовсе не по поводу готовности к свадьбе.

СОПОСТАВЛЕНИЕ

Сопоставление  — это предложение прихожанину рассмотреть различия между его восприятием и восприятием пастора.
Ниже приведены некоторые типичные различия в восприятии разных людей.
• Большой разрыв между тем, что человек говорит, и тем, что он делает. Например: Билл говорит, что хочет больше узнать о Библии, но он без конца прогуливает уроки и, даже когда приходит на занятия, к ним не готов.
• Большое различие между тем, что человек думает о себе, и тем, что об этом человеке думают другие. Например: Джордж считает себя умным, а учителя считают его в лучшем случае заурядным.
• Контраст между тем, что человек говорит, и тем, что он чувствует. Например: Мэри говорит, что чувствует себя прекрасно, но выражение лица и голос показывают, что ей горько и больно.
• То, как человек смотрит на ситуацию и как на эту же ситуацию смотрят другие. Например: Луиза считает, что ее сын совсем отбился от рук; пастор утверждает, что ее сын ведет себя так же, как и все нормальные мальчики.
При сопоставлении главное внимание уделяется разному восприятию чувств, переживаний, действий и мыслей прихожанина. Когда между пастором и прихожанином возникают эти различия, пастор помогает прихожанину, сопоставляя его восприятие со своим собственным или с восприятием кого–нибудь другого.
Поскольку сопоставление прямо направлено на восприятие прихожанина, оно является более эффективным средством, чем сообщение или свидетельство. Таким образом, сопоставление в большей степени способно вызвать сопротивление со стороны прихожанина, чем другие приемы. Пасторы часто выступают против восприятия прихожан, пытаясь «исправить прихожан» или «выбить эту глупость из их голов», вместо того чтобы в борьбе со взглядами прихожан использовать содействующие факторы (эмпатию, конкретность, искренность и уважение).

Две формулы

Для эффективности сопоставления Кэркхафф разработал две формулы — одну для опосредованной формы сопоставления, а другую для прямой формы (1979, р. 116–119). Первая формула выглядит примерно так: «С одной стороны, вы (чувствуете, переживаете, действуете, думаете____________ ), с другой стороны, вы (чувствуете, переживаете, действуете, думаете ____________ )». Такая формула дает прихожанам возможность примирить свои противоречия. Используя ее, они либо доказывают, что это вовсе не противоречия, либо признают, что это действительно противоречия, которые не совместимы. Опосредованная форма сопоставления включают «слова, исходящие от нуждающегося в помощи (прихожанина)».
Например, Сью Смит — пастор в церкви. Джордж Джонсон — активный член этой церкви. Они говорят о пристрастии Джорджа к алкоголю. Сью: «С одной стороны, вы говорите, что каждый вечер, между пятью и шестью часами ходите в бар и выпиваете "три или четыре кружки пива", а с другой стороны, вы говорите, "много не пью"». Слова Сью, взятые в кавычки, — это дословное повторение сказанного прихожанином.
Вторая формула предназначена для прямого сопоставления: «Вы говорите что, (чувствуете, переживаете, действуете, думаете)_________________, но мне кажется, что вы (чувствуете, переживаете, действуете, думаете ______________ )».
Прямое сопоставление основывается на тех данных, которыми пастор может располагать независимо от прихожанина. Опытный пастор прибегает к прямому сопоставлению только при двух условиях: если эти данные достаточно достоверны, чтобы на них можно было опереться, и если другие приемы обращения, в том числе и опосредованная форма сопоставления, не срабатывают.
Например, в том же самом разговоре Джордж отвечает Сью: «Вы не понимаете, пастор, употребление пива — это не алкоголизм. Если человек не пьянеет при этом, то нельзя сказать, что он алкоголик. Для меня несколько кружек пива — пустяк, минутка отдыха перед тем, как я иду домой». Сью отвечает: «Вы говорите, что для вас это пустяк, но ситуация, связанная с вашей привычкой пить пиво между пятью и шестью часами, говорит о другом. Например, председатель финансового комитета утверждает, что на два последних вечерних собрания вы пришли подвыпившим; ваша жена говорит, что за прошлую неделю вы трижды, вернувшись в половине седьмого домой, либо шли спать, либо ругались с детьми, а из полиции мне сообщили, что вчера вечером они задержали вас за то, что вы были за рулем в нетрезвом виде».

Неэффективная форма сопоставления

Если бы Сью опиралась лишь на свои взгляды или скрыла их в каком–нибудь вопросе, ей не удалось бы сохранить искренность. Ее ответы Джорджу не были бы эффективными. Например, она могла бы сказать: «Я надеюсь, вы понимаете, что делаете», или: «Не кажется ли вам, что три–четыре кружки пива в час — это слишком?». Неуважение к человеку выказывают тогда, когда осуждают характер человека, и не противостоят ему, опираясь на убедительные данные. Например, Сью могла бы начать бранить Джорджа: «Почему это вы сидите здесь и говорите ерунду о том, что три–четыре кружки пива — это не алкоголизм? Вы, наверное, думаете, что я круглая дура».
Ни один из таких ответов на высказывания Джорджа не был бы эффективным.

СПОР

Спор  — это диспут по поводу иррациональных идей прихожанина с применением здравых идей и религиозных источников. Это такая форма, при которой вредные идеи прихожанина противопоставлены очищающему здравому смыслу, или освобождающей истине Благой Вести, или и тому, и другому. Таким образом, спор с применением религиозных источников отличается от сообщения, потому что, прибегая к спору, пастор напрямую имеет дело с идеями прихожанина. В отличие от сопоставления, когда определяются различия между словами и делами, спор — это противостояние идей. 4–я глава, касающаяся вопроса о категориях богословской оценки — вине, беспокойстве и злости, содержит и краткое изложение аргументов здравого смысла и Благой Вести.

Убеждение

Один из стратегических приемов спора по поводу иррациональных идей — убеждение. Прихожанину можно показать, что его идеи не имеют смысла, неэффективны или не соответствуют опыту прихожанина или церкви. Ключевой вопрос прихожанину в таких случаях: «Где доказательства справедливости этой идеи?». В споре с вредными идеями одной логики недостаточно. Нужно использовать эмоции прихожанина. Эмоциональные методы спора — призыв к самооценке, юмор, сравнение с худшим и подтверждение идей.
Призыв к самооценке.  Самооценка обычно более убедительна, чем оценка со стороны; поэтому такой метод убеждения наиболее предпочтителен. Побудить собеседника к самооценке можно следующими уточняющими вопросами: Каким образом эта идея воздействует на вас? Можете ли вы сказать, что этот опыт пошел вам на пользу? Что еще вы можете сказать об этом?
Например, Джерри, которому трудно работать в какой–то определенной организации, разговаривает с Бетси, руководителем этой организации. Джерри говорит: «Я все время думаю, что если я не могу хорошо выполнять свою работу, то мне и вовсе не следует за нее браться». Бетси спрашивает его: «Каким образом эта идея воздействует на вас?». Джерри отвечает: «Она сковывает меня; мне трудно сосредоточиться на работе». Задав вопрос, Бетси заставила Джерри осознать, как эта иррациональная идея влияет на его работу.
Юмор.  Юмор вселяет в людей уверенность и снимает напряжение. Его можно эффективно применять в, казалось бы, безнадежных острых ситуациях, спровоцированных иррациональными идеями. Грейгер и Бойд (1980, р. 153) говорят об этом так: «Эмоциональное расстройство происходит в первую очередь с теми людьми, которые слишком серьезно воспринимают себя, окружающих и жизнь».
При этом важно смеяться не над прихожанином, а над идеями. Поэтому в разговоре с прихожанином пастор должен сочетать юмор с уважением к собеседнику. Единственный способ проявить уважение в такой ситуации — сравнить идею прихожанина со своей, высказав ее в юмористической форме.
Можно продолжить вышеупомянутый пример — Бетси говорит с Джерри после его ответа: «Я понимаю, что вы имеете в виду. Иногда, когда я пытаюсь дать газ, оказывается, что одна нога нажимает на сцепление, а вторая — на тормоз». Чтобы поговорить о состоянии Джерри, Бетси рассказывает о своих чувствах в похожей ситуации и старается снять напряжение, прибегнув к юмору. Однако нужно помнить, что юмор аде всегда эффективен, либо потому, что оказывается неуместным, либо потому, что прихожанин слишком поглощен своей проблемой и не способен его воспринимать. Кроме того, остроты, которые хороши для одного человека или для одной ситуации, не всегда подойдут для другого человека или другой ситуации.
Сравнение с худшим.  Единственный способ помочь прихожанину побороть страх перед последствиями его действий — сравнить их с самым худшим результатом, который только можно себе представить. Обсуждение необоснованного страха следует начать с того, чтобы представить его менее ужасающим. После этого можно обсуждать и совсем другие возможные последствия.
Продолжим тот же самый пример. После того как Джерри воспринял юмор, Бетси предлагает ему рассмотреть самые худшие из возможных последствий. Она спрашивает: «Что произойдет в худшем случае, если вы представите плохой отчет?». Джерри отвечает: «Это было бы просто святотатством, как если бы я несерьезно относился к Божьему труду». Бетси спрашивает: «И что, по–вашему, Бог сделает с вами, если узнает про это святотатство?». Джерри отвечает: «Я не знаю… просто это было бы нехорошо. Я не думаю, что наступил бы конец света». Бетси применяет уточнение, чтобы Джерри рассмотрел свою ситуацию в свете самых худших последствий. Как только он говорит вслух о своем страхе в связи с возможностью плохого отчета, страх исчезает.
Подтверждение идей.  Процесс подтверж дения идей  состоит в том, что пастор полностью Поддерживает полезные идеи прихожанина. Укрепляя в прихожанине полезные идеи, пастор тети самым ослабляет вредные идеи. Подтверждение — это эффективный способ борьбы с вредными идеями, поскольку при этом такие людей быстро теряют силу.
Предположим, что разговор (между Бетси и Джерри продолжается. Бетси спрашивает: «Конец света не наступил бы?». Джерри говорит: «Нет, конечно, нет. Нельзя же это сравнивать с гибелью церкви, смертью миллионов людей от голода или чем–то еще в этом роде». Бетси спрашивает: «Значит, плохой отчет — это не конец света?». Посредством уточнения Бетси помогает Джерри осознать и таким образом укрепить в себе идею о  том, что плохой отчет — вовсе не всемирная катастрофа.
Когда в борьбе с вредными идеями прихожанина используется здравый смысл, он должен быть эмоционально окрашенным и иметь прямое отношение к проблеме прихожанина. Призыв к самооценке, юмор, сравнение с худшим и подтверждение определенных идей — четыре приема, которые отвечают этим критериям.

Религиозные источники

Второй и очень действенный тактический способ — спор с использованием религиозных источников, потому что такого рода источники побуждают многих прихожан глубже заглянуть в себя. Такие источники, как молитва, Писание, обряды, способны на подсознательном уровне воздействовать на чувства, переживания и мысли, лежащие в основе иррациональных идей. Их можно исследовать, когда они проявляются на уровне сознания. Второе важное значение религиозных источников состоит в том, что они учат прихожан полезной идее — идее Благой Вести. Эффективность такого учения возрастает по мере знакомства с выбранным источником, например, молитвой или стихом из Библии, и повторения его.
Две формулы.  Для борьбы с вредными и даже опасными идеями с помощью религиозных источников пастор может использовать формулу, схожую с формулой опосредованной формы сопоставления. «Ваша идея состоит в том, что _______________; (источник — Писание, и т.д.) говорит, что _______________. Как вы можете совместить все это?». Важность такой формулы заключается в том, что она призывает прихожанина самостоятельно оценить свои идеи.
Например, пастор может сказать прихожанке: «Вы говорите: "То, что он сделал, нельзя простить", но мы молимся "И прости нам долги наши, как и мы прощаем должникам нашим". Как вы увяжете одно с другим?». Прямая форма состоит в следующем: «Вы так считаете, но в (источнике) ясно сказано, что_______________ ». Как и в случае с прямым сопоставлением, эта форма должна применяться тогда, когда первая не срабатывает.
В этом примере прихожанка отвечает: «Я уверена, что Господь и не хочет, чтобы я прощала такого мерзавца. То, что он сделал, не поддается осмыслению. Он предал своего ребенка… он предал меня. Он не заслужил прощения. Никто не вправе бросать беззащитных людей, оставляя их без средств… Меня не волнует, кто он такой».
Пастор говорит: «Я согласен, то, что он сделал, ужасно, но от того, что вы не можете его простить, хуже становится вам — не ему. Вы "связаны по рукам и ногам", "не способны сосредоточиться на работе" и "чувствуете себя неловко со старыми друзьями", потому что взвалили на себя тяжесть ненависти. Отчасти истина слов "прости нам долги наши, как и мы прощаем должникам нашим" в том, что мы не можем освободиться от боли злости до тех пор, пока не простим ближнего. Вы согласны со мной?».
Размышление.  В первом примере пастор использует религиозный источник, молитву «Отче наш», которую знает и ценит эта прихожанка. Этой молитвой часто пользуются как источником. Во втором примере пастор использует опыт прихожанина, чтобы придать дискуссии эмоциональную силу. Кроме того, на языке, понятном прихожанке, пастор объясняет, почему необходимо прощать других.
Здравый смысл и религиозные источники — два хороших метода борьбы с идолопоклонническими идеями. Когда они применяются умело и в сочетании друг с другом, их сила многократно возрастает. Однако нет ни одного метода или их комбинаций, которые способны преодолеть любое сопротивление.

ПОВТОРЕНИЕ

Повторение  — это предложение прихожанину обобщить все то, что он понял из слов пастора. Его используют в конце 2–й стадии, чтобы помочь прихожанину уяснить и закрепить все то, что он понял и относительно роли своих взглядов в возникновении проблемы, и относительно значения Благой Вести в ее решении. Предлагая прихожанину повторить в общих чертах все то, что он понял в процессе переубеждения, пастор имеет возможность либо поправить, либо уточнить все, что осталось непонятым.
Процесс повторения прост. Пастор использует уточнение, чтобы призвать прихожанина обобщить понятое. «Что вы поняли из нашего разговора? Как вы обобщите все то, о чем мы с вами говорили?» — это типичные вопросы, которые настраивают прихожанина на повторение.
Повторение, которое завершает 2–ю стадию, является оборотной стороной обобщения, которое завершает 1–ю стадию. В 1–й стадии (исследование) главное внимание уделяется тому, что говорит прихожанин, а пастор делает обобщение, чтобы понять ситуацию. Во 2–й стадии (понимание) больше внимания уделяется взглядам прихожанина. Поэтому прихожанин повторяет (обобщает) для того, чтобы понять сказанное ему пастором.

ОБРАЩЕНИЕ, ОСУЖДЕНИЕ И ОТРЕЧЕНИЕ

Обращение — трудный процесс. Пастор должен бороться с вредными идеями прихожанина и в то же время уважительно относиться к нему, избегая осуждения. С одной стороны, пастор должен выражать свои чувства и мысли (искренность), а с другой — он должен делать все, чтобы в разговоре сохранялась эмпатия. И наконец, в борьбе с вредными идеями прихожанина пастор должен говорить как можно конкретнее и избегать абстрактных рассуждений. И поскольку обращение — трудный процесс, пасторы часто предпочитают ему более простые альтернативные пути — осуждение и отречение. Этот раздел посвящен стилевым различиям между этими тремя способами борьбы с вредными идеями прихожан.

Обращение

Характерная особенность обращения  — утверждающий тон. Утверждение предполагает размышление в серьезной, но предварительной манере. Серьезность проявляется двояко: человек выражает мысли ясными, четкими, краткими и конкретными высказываниями; он настойчиво продолжает выражать их до тех пор, пока эти мысли не дойдут до собеседника (но собеседник при этом не обязательно с ними соглашается), а не перескакивает с одной мысли на другую. Предварительность проявляется тогда, когда пастор признается, что ему не все известно относительно создавшейся ситуации, и просит прихожанина помочь ему.
Приведенное ниже высказывание пастора — пример обращения: «Когда вы описывали своего учителя, вы говорили повышенным тоном, быстро, вы нахмурились, сжали кулаки. Мне показалось, что вы рассердились на учителя. Я правильно понял ваши чувства?». Обратите внимание, пастор заканчивает фразами, которые показывают, что ему не все понятно и что он просит прихожанина помочь ему: «Мне показалось…» и «Я правильно понял ваши чувства?». Такой диалог помогает пастору выразить свою искренность и уважение к прихожанину. Обращение предполагает любовь к людям.

Осуждение

Осуждение  характеризуется агрессивным способом выражения непонимания. Сильная сторона этого стиля — серьезность в выражении взглядов; слабая сторона — отсутствие предварительности, конкретности, краткости или сочетания этих трех элементов. Прихожанин при этом воспринимает многословный, абстрактный монолог как осуждающий, независимо от того, хотел пастор сделать его таковым или нет. В ситуации, рассмотренной в предыдущем параграфе, пастор мог бы сказать: «Чувства, возникшие у вас в этой ситуации, — вредные, вы знаете, что ни к чему хорошему они не приводят. Они ведут вас в никуда. Вам надо научиться правильно общаться с людьми. Я не хочу вас ничем обидеть, но надеюсь, вы понимаете, о чем я говорю, — потому что вы непременно должны проанализировать эту ситуацию, пока не слишком поздно. Поверьте мне, у меня уже был случай, когда в подобной ситуации ничего нельзя было исправить, — и все потому, что ее не разрешили вовремя. Давайте подумаем о том, как поступить…». Далее пастор старается выработать какой–то план. Хотя этот пастор и утверждает, что у него нет намерения осуждать («Я не хочу вас ничем обидеть»), абстрактность, многословие монолога в совокупности говорят о его неуважении к прихожанину. Осуждение — разговор, в котором царит отчуждение.

Отречение

В отличие от двух других способов, отречение  — это такая форма общения, во время которой пастор высказывает свое мнение без всякого интереса и сочувствия к проблемам прихожанина. Такой пастор стремится воздержаться от агрессивного стиля осуждения, подчеркивая предварительный характер разговора и порой не желая даже высказать свои соображения. Таким образом он лишает прихожанина возможности проверить свои взгляды. Отречение отличается следующими признаками: пространные извинения за чье–то мнение или за высказывание, переход от одного наблюдения к другому без их глубокого анализа, полное нежелание бороться с вредными идеями, Например, в ситуации, которую мы описали в предыдущих параграфах, пастор, ведущий беседу в стиле отречения, может ответить так: «Я не знаю, прав я или нет, и прошу вас простить меня за то, что скажу вам, — я не хочу показаться бестактным, но мне интересно, что вы чувствуете по отношению к вашему учителю? Я просто не знаю, что вы думаете?». Пастор может выразиться совсем кратко: «Я так понимаю, что между вами и учителем что–то происходит». Прихожанин отвечает: «У нас все хорошо». После чего пастор говорит: «Да, наверное, я чего–то не понял. Мне было интересно, когда вы говорили про большой объем домашней работы. Вы думаете, что проблема в этом?». Или же пастор может сразу перейти к обобщению, сказав: «Ваш учитель спрашивает других больше, чем вас, и много задает на дом».
Если осуждение характеризуется монологом со стороны пастора, то при отречении более активен прихожанин. Поскольку при отречении пастор не проявляет в разговоре искренности, ему трудно помочь прихожанину конструктивно раскрыть себя. Как и при осуждении, при отречении в итоге начинает царить атмосфера отчуждения.

Сравнение трех стилей

Эти три стиля сведены в таблицу 1.

ТАБЛИЦА 1 Сравнение стилей общения

Когда пастор склоняется к осуждению или отречению, это часто показывает, что он испытывает неразрешенное чувство вины, беспокойства или гнева по отношению к прихожанину, к предмету обсуждения или к динамике разговора. Когда мы разговариваем с прихожанами, очень важно следить за нашими чувствами, переживаниями, действиями и мыслями. К счастью, нам не обязательно полностью разрешать все вопросы, чтобы разговор с прихожанином прошел успешно, однако, если в своей жизни мы решаем проблемы, связанные с чувствами вины, беспокойства или злости, это поможет нам донести до других ту свободу, ту радость и силу, которые этот процесс привносит в нас. Такой опыт побуждает нас использовать стиль утверждения, чтобы поделиться радостью, которую мы уже познали сами.

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

Пастор применяет обращение для того, чтобы поделиться с прихожанином своими взглядами и тем самым помочь ему лучше понять его собственные проблемы или радости. Такие приемы обращения, как сообщение, свидетельство, сопоставление и спор, призваны, во–первых, помочь прихожанину понять роль его же убеждений в его чувствах и поведении, а во–вторых, помочь ему принять Благую Весть. Пятый прием — повторение — помогает прихожанину вспомнить все, что он понял из разговора с пастором. Оценка или определение убеждений прихожанина — это процесс присутствия, готовящий к процессу обращения, в ходе которого пастор противостоит вредным идеям или поддерживает полезные идеи.

Процесс

Процесс обращения многим пасторам кажется трудным. Те из них, кто удобно себя чувствует, используя непрямой стиль, испытывают трудности при непосредственной работе с убеждениями прихожанина. Тем же, кому легко работать прямыми методами, трудно из–за своей прямоты приспособиться к более сложному непрямому стилю. Пасторам, которые в беседах с прихожанами часто используют Писание или богословские термины, трудно понять многое из приемов сообщения, свидетельства, сопоставления. А тем, кого затрудняет богословская или библейская лексика, трудно применять ее в ходе спора. Практически у каждого человека возникают трудности с тем, когда и какой прием лучше использовать.
Подобно другим процессам, мастерство обращения возрастает с практикой. Умение ненавязчиво использовать в обращении Писание и богословскую лексику возрастает, если при решении собственных вопросов и проблем мы прибегаем к богословской оценке и спору. Восприятие сообщения, свидетельства и сопоставления как Благой Вести, даже если при этом не используется религиозный язык, постоянно развивает мысль о том, что с прихожанином на его собственном языке говорит Дух Святой. Помните, что язык Писания, который большей частью кажется нам несколько таинственным, когда–то был языком ежедневного общения людей.
Короче говоря, обращение в значительно меньшей степени открытый процесс, чем присутствие. Здесь многое зависит от творческого подхода пастора. Обращение более характерно для пасторского служения, чем присутствие, потому что в него включены богословская оценка и религиозные источники — два ключевых пасторских инструмента.

Упражнения

1. Подготовка к обращению.

Сообщение:  Обобщите проблему какого–нибудь человека. Обратите внимание на иррациональную идею, причастную к этой проблеме. Решите, какая информация необходима для того, чтобы исправить эту идею. Запишите какое–нибудь высказывание в той форме, в какой вы передадите его этому человеку. Оцените ваше высказывание по образцам, приведенным в 5–й главе.
Свидетельство:  Обобщите проблему какого–нибудь человека. Обратите внимание на иррациональную идею, причастную к этой проблеме. Вспомните ситуацию, в которой вы пытались разрешить такую же или похожую проблему. Запишите какое–нибудь высказывание в той форме, в какой вы передадите его этому человеку. Оцените ваше высказывание по образцам, приведенным в 5–й главе.
Сопоставление:  Обобщите проблему какого–нибудь человека. Обратите внимание на противоречия в ее или его рассказе. Решите, с каким из этих противоречий надо бороться и почему: Запишите высказывания и в опосредованной, и в прямой форме. Оцените ваши высказывания, по образцам, приведенным в 5–й главе.'
Спор:  Обобщите проблему какого–нибудь человека. Обратите внимание на иррациональную идею, причастную к этой проблеме. Решите, какие убеждения и религиозные источники вы будете использовать при оспаривании этой идеи, и почему вы будете их использовать. Сформулируйте высказывание или диалог с использованием этих убеждений и религиозных источников. Оцените этот спор по образцам, приведенным в 5–й главе.

2. Практическая работа по обращению в группе.

Пастор выбирает прихожанина, с которым готов работать. Если прихожанин согласен, чтобы пастор с ним работал, пастор в разговоре с ним обобщает то, что знает из наблюдений за поступками прихожанина, и то, что услышал от прихожанина по выбранному ими для работы вопросу. При выполнении этого упражнения можно либо обсудить проблему из реальной жизни, о которой уже шел разговор в группе, либо разыграть вымышленную ситуацию.
Например, представьте себе, что пастор и прихожанин — студенты семинарии, изучающие проблемы пасторской заботы. Прихожанин — бывший преподаватель колледжа, который оставил свою работу, чтобы учиться в семинарии.
Пастор говорит: «Я слышал, как вы говорили, что переживаете потерю работы и необходимость повторной учебы в таком солидном возрасте. Вы сказали, что эта ситуация вас сильно злит. Свою злость вы связываете с несколькими обстоятельствами — вы испытываете трудности в служении, вам уже много лет и вам трудно дается этот курс. Так обстоят дела?».
В этом упражнении, после того как пастор и прихожанин обговорят в целом обсуждаемый вопрос, пастор использует один из методов обращения. Затем пастор помогает прихожанину исследовать свою проблему. Спустя минут пять пастор просит прихожанина повторить то, что он понял из разговора о своей проблеме.
Наблюдатель помогает сначала пастору, а потом прихожанину кратко высказать свое мнение. Все трое должны обсудить реакцию на обсуждение проблемы. Особенно важно почувствовать реакцию на обращение и проанализировать сильные и слабые стороны работы с проблемой. Наблюдатель должен следить за тем, чтобы главное внимание пастор и прихожанин уделили методу обращения, а не продолжали дискутировать по поводу проблемы.

3. Практическая работа по обращению вне группы.

Начните с выбора того вопроса, который вы будете анализировать самостоятельно. После того как вы исследуете этот вопрос в письменном диалоге (вы можете использовать упражнение 4А из 3–й главы), примените в этом диалоге методы обращения. В заключение повторите все, что поняли из диалога.
После того как вы запишете свой диалог, поразмышляйте над ним, ответив письменно на следующие вопросы: Как я воспринимаю обсуждаемую проблему или радость? Какие взгляды изменились или укрепились во мне в процессе обсуждения?
В конце проверьте, к каким методам, упоминаемым в 5–й главе, относятся ответы «пастора», и опишите это обращение, осуждение или отречение. Запишите ваши соображения по поводу того, как вы применяете обращение.

Глава 6
Источники перемен

Для осуществления перемен опытный пастор использует СЕМЬ РЕЛИГИОЗНЫХ ИСТОЧНИКОВ. Сам пастор, Писание, традиция, теология и этика, общины завета, молитва и искусство, а также обряды — вот те особые средства, которые пасторы используют для того, чтобы помочь прихожанам отвергнуть вредные идеи и по–новому взглянуть на чувства или поступки, выводящие их из равновесия.
Хотя в данной главе эти источники представлены достаточно полно, серьезное их изучение не следует ограничивать только этой главой. Применение Писания и богословия в спорах по поводу вредных идей описано в 4–й и 5–й главах. В 7–й главе представлена общая стратегия помощи прихожанам в выработке планов действия, где тоже не обойтись без этих источников. Эту же главу мы начнем с вопроса о пасторской теологии перемен, затем поговорим о религиозных источниках и завершим разговором о том, как использовать эти источники на практике.

ПАСТОРСКАЯ ТЕОЛОГИЯ ПЕРЕМЕН

Способность менять свои взгляды — это дар от Духа Святого, которым мы должны обладать и который должны использовать. Например, Иисус подчеркивал особенность этого дара, говоря ученикам, что Дух «научит вас всему» и «наставит вас на всякую истину» (Ин. 14:26; 16:13). С другой стороны, послания Павла призывают христиан: «…преобразуйтесь обновлением ума вашего» (Рим. 12:2) и «…обновиться духом ума вашего» (Еф. 4:23). Такое противоречие между переменой как даром и переменой как чем–то таким, ради чего человеку надо работать, показано в истории о дне Пятидесятницы, в главе 2 Деяний.

Три тысячи крещенных

Лука пишет, что эти крещения проходили в Иерусалиме в день Пятидесятницы, во время иудейского празднования пятидесятого дня после праздника Пасхи. В городе было полно гостей, пришедших на этот праздник. Ученики Иисуса к тому времени уже много дней пребывали вместе в молитве. В день Пятидесятницы они были исполнены Духом Святым и стали говорить на языках, так что гости из других земель могли понимать каждый на своем языке все то, что говорили ученики. Этот факт удивил собравшихся возле них людей, пробудил интерес. Петр использовал эту возможность для того, чтобы противостоять ложным идеям этих людей об Иисусе и обратиться к ним с Благой Вестью. Многие из слушающих «умилились сердцем» и спросили: «Что нам делать?». Петр сказал им: «Покайтесь (метанойя), и да крестится каждый из вас во имя Иисуса Христа для прощения грехов, — и получите дар Святого Духа». Три тысячи человек вняли этому призыву и крестились. После этого они «постоянно пребывали в учении Апостолов, в общении и преломлении хлеба и в молитвах» (Деян. 2:37,38,42).
В этой истории из главы 2 Деяний перемена оказалась и даром Духа Святого, и тем, ради чего люди работали. В истинности слов Петра слушающих убедил Дух Святой, который «умилил сердца» и побудил их спросить: «Что нам делать?». Но для того чтобы полностью принять эти дары, им пришлось действовать; Петр сказал им, что для того чтобы простились им их грехи и они могли принять Духа Святого, они должны креститься. После крещения они продолжали действовать, дабы укрепить эти перемены: слушали учения апостолов, пребывали в общении, хлебопреломлении, каждый день молились в храме.
В этой истории о крещении трех тысяч человек есть упоминания и о религиозных источниках. Под Писанием подразумевается учение апостолов. Традиция и современная теология и этика, которые разъясняют Писание, являются дополнением к этому учению. Общение апостолов осуществляется пастором и общиной завета, Молитва проходила каждый день в. храме. Обряд заключался в крещении и хлебопреломлении.
Таким образом, история о крещении трех тысяч человек показывает роль как духовного, дара, так и человеческих усилий в изменении взглядов, а также говорит о важности религиозных источников в обретении человеком нового миропонимания.

Трудность перемен

Изменить поведение человека очень трудно; неважно, скрытое ли это поведение (мысли) или явное (поступки). Поэтому люди стараются избегать изменений в своем поведении. Кавана (1982, р. 240–250) выделяет четыре основные причины, побуждающие людей избегать таких перемен. Во–первых, поиск помощи порождает беспокойство и боль. Во–вторых, это сложный процесс. В–третьих, прежнее поведение кажется важным для того, кто ищет помощи. И в–четвертых, некоторые из тех мотивов, которые побуждают человека искать помощи, не способствуют переменам.
Поиск помощи порождает беспокойство и боль . Перемены порождают беспокойство и боль, потому что прихожанин должен совершить при этом два пугающих его действия: оставить старый путь решения своих проблем и испытать страх, отыскивая новый путь. И то, и другое малоприятно. Например, отец Шон Кейси почувствовал дискомфорт, став администратором, потому что считает, что должен вести себя так, чтобы всем угодить, а администратору порой приходится принимать решения, которые людям не по душе. Он чувствует холодок под ложечкой и рисует в своем воображении самые страшные картины, когда говорит со своим советником о возможной встрече с людьми, негодующими по поводу его решений.
Перемены — сложный процесс.  Перемены — сложный процесс, потому что прихожанин должен отказаться от прежнего поведения (скрытого и явного) и начать действовать по–новому. Такой отказ от старого и начало нового представляют определенную сложность, и эта сложность усугубляется сочетанием двух этих сторон. Нэнси Фрателло хотела больше времени проводить в молитвах, но, пытаясь выделить для этого время, она поняла, что вряд ли найдет его для себя, так как всегда соглашалась с людьми, чтобы всем угодить. Чтобы найти подходящее время, ей пришлось отказаться от своей иррациональной идеи о том, что она всем должна угождать. Кроме того, ей надо было помнить о том, что Бог любит ее всегда, решить для себя, кому и в каких случаях ей следует говорить «нет», изменить свой распорядок дня, определить, как поддерживать себя, испытывая дискомфорт от перемен, как следовать новому распорядку и найти подходящее время для молитвы.
Прежнее поведение кажется важным.  То прежнее поведение, от которого прихожанину надо отказаться, кажется важным для динамики его жизни. Оно отвечает его психологическим нуждам, помогает сосредоточиться на чем–то важном, успокаивает, привносит душевное равновесие. У Шона и у Нэнси развилось убеждение, что они должны нравиться всем, подобно тому, как маленькие дети стремятся угодить рассерженным родителям. Они с давних пор применяли этот метод во взаимоотношениях с людьми, и он успешно действовал: они угождали людям и не давали развиться чувству беспокойства.
Отсутствие истинных мотивов для перемен мешает переменам.  Прихожане часто включаются в этот процесс лишь для того, чтобы показать нецелесообразность перемен, осуществить ранее принятое решение, доказать кому–то свою правоту, выместить на ком–то свою злость, манипулировать другими людьми, доказать, что помочь ничем нельзя, что пастор неправ, доставить кому–то удовольствие. Ни один из этих мотивов не приводит к позитивным переменам. Деметриус Пападопулос пришел с женой Александрой к пастору для того, чтобы поговорить с ним о своих проблемах в семейной жизни. Вскоре пастор Петрос заключил, что Деметриус пришел найти союзника, который поддержал бы его точку зрения, а Александра пришла без всякого повода, потому что считала, что им никто не поможет разрешить их проблемы.
Таким образом, следование модели метанойи — трудный процесс, потому что всегда найдется человек, который не хочет перемен. Такое нежелание является главным препятствием для принятия прихожанином Благой Вести во 2–й стадии разговора и в выработке плана в 3–й стадии. Трудность перемен и универсальность нежелания перемен — это те две причины, по которым столь удивительными кажутся крещение трех тысяч человек и их дальнейшие действия, о чем рассказывает 2–я глава Деяний.

Иррациональные идеи

Из–за множества причин, затрудняющих перемены, люди часто считают, что перемены вообще невозможны. Поэтому они не работают над убеждениями, лежащими в основе их негативных чувств и поступков. Часто к такому состоянию безнадежности приводят рассмотренные ниже иррациональные идеи: эмоциональная безответственность и исторический детерминизм.
Эмоциональная безответственность.  Эмоциональное состояние, обусловленное внешним воздействием и при котором человеку трудно контролировать или менять свои чувства, называется эмоциональной безответственностью.  Эта идея содержит истину о том, что на определенную внешнюю ситуацию мы обычно отвечаем определенными эмоциями. Ошибочность этой точки зрения состоит в уверенности в том, что внешние ситуации якобы вызывают в нас страдания. Скорее, наши мысли о ситуации, такие, как «Я не могу этого вынести», «Это ужасно», «Это не должно произойти», «Если это произойдет, наступит катастрофа», заставляют нас страдать. Истинность такого взгляда очевидна, когда мы успешно противостоим иррациональным идеям, и наши чувства при этом меняются. Хотя чувства изменить трудно, их можно последовательно трансформировать.
Согласно Евангелию от Марка, главное служение Иисуса состояло в том, чтобы призвать людей к покаянию (Мк. 1:14–15). Этот Его призыв показывает веру Иисуса в то, что мы можем изменить наше поведение и не являемся рабами внешних обстоятельств.
Исторический детерминизм.  Это идея о том, что ваше прошлое остается очень важным, и поскольку что–то в прошлом стало влиять на вашу жизнь, это «что–то» неизбежно определит ваши сегодняшние чувства и поступки.
Прошлое, особенно наше детство в семье, оказывает на нас сильное влияние. Такое влияние трудно преодолеть, поскольку мы продолжаем и в настоящем мыслить и поступать так, как научились этому в прошлом (например, отец Шон Кейси и Нэнси Фрателло). Однако повторение старых привычек проецирует силу прошлого на сегодняшнюю жизнь человека. Мы можем побороть эту силу, начав жить по–новому.
Пример такой борьбы можно видеть в главе 5 Евангелия от Иоанна. Иисус спросил человека, который уже тридцать восемь лет лежал возле купальни, хочет ли он исцелиться. В ответ этот человек рассказал ему о неудачных попытках первым войти в воду и исцелиться в прошлом. Иисус, дав ему силы, призвал его встать и идти в настоящем.
Таким образом, эмоциональная безответственность и исторический детерминизм — это примеры ошибочных идей о том, что люди несвободны; эти идеи учат тому, что внешние обстоятельства или исторические прецеденты, или то и другое вместе, определяют нашу жизнь. В противовес этой идее христианская теология напоминает нам, что мы относительно свободны.
Это значит, что мы свободны по–разному реагировать на обстоятельства и прецеденты, но в то же время мы ограничены, поскольку на нас влияют история, привычная реакция и физические возможности. Поэтому при любой попытке поступать иначе, нестандартно, эти факторы надо принимать во внимание. Тем не менее чем больше мы практикуем в себе противодействие этим факторам, тем в большей степени мы становимся свободными.

Сопротивление, природные данные и грех

Эти психологические факторы вызывают в нас сопротивление переменам. Показателями такого сопротивления являются различные методы и тактические приемы, которые мы используем, чтобы избежать перемен. Богословы описывают и глубоко сидящий страх перемен, и сковывающую силу привычки — два аспекта нашего сопротивления — как неотъемлемую часть живого существа. Они называют еще один аспект сопротивления — поклонение нашим чувствам, выражающееся не в поисках решения проблем, а в стремлении найти легкие удовольствия, то есть грех. Для нас, живых существ и грешников, страх перед новым, тяга к старому, пусть даже и неправильному поведению, и отсутствие истинных мотивов для совершения перемен являются тем, что мы привносим в каждую ситуацию, независимо оттого, хотим мы этого или нет. Каждый раз, когда мы сопротивляемся переменам, не хотим менять свою природу и отказываться от греха, это затрудняет работу как пасторам, так и прихожанам. Иными словами, наша природа и греховность затрудняют перемены в поведении.

Содействие переменам

Модель метанойи выделяет три фактора, сопутствующие переменам: социальное влияние, методы разрешения проблем и религиозные источники.
Социальное влияние.  Социальное влияние — это та сила, посредством которой мы воздействуем на других людей нашими чувствами, мыслями, поведением. Джером Фрэнк (1974) утверждает, что чем больше влияния люди отдают целителям, тем вероятнее, что целители смогут им помочь. Многие из тех факторов, которые усиливают влияние, такие как физическая привлекательность, уважение к профессии человека, который хочет вам помочь, происхождение и жизненный опыт прихожанина — это данные, которые у пастора либо есть, либо нет. Другие факторы, как, например, репутация эффективного служителя, способность хранить тайну, в большей степени зависят от пастора, но не настолько важны, чтобы их специально рассматривать здесь.
В этой книге разговор идет о двух важных средствах развития социального влияния пастора — помощи и религиозных источниках. Правильная помощь, в особенности внимательность и отклик, дает прихожанину почувствовать заботу пастора и его компетентность и таким образом позволяет пастору оказывать на него определенное влияние. Такое качество, как присутствие, важно в первую очередь потому, что оно укрепляет взаимодействие пастора с прихожанином и, как следствие, делает обращение и руководство более эффективными. Подобным же образом знание и использование религиозных источников свидетельствуют о значимости и компетенции пастора. Прихожане часто приходят к пасторам для того, чтобы те помогли им взглянуть на их проблему с религиозной точки зрения; они понимают, что пастор не обманет их ожиданий, и это говорит о компетенции пастора. Поскольку перемены — трудный процесс, очень важно, чтобы пастор применял правильные методы и таким образом смог эффективно влиять на прихожанина.
Например, отец Петрос сделал все, чтобы в первый час беседы не выносить преждевременных суждений, а сначала выслушать Деметриуса и Александру, а потом помочь им выслушать друг друга. После этого, в течение последнего получаса беседы, супруги были готовы воспринимать обращение к ним Петроса и внимать его руководству.
Методы разрешения проблем.  Стратегия работы с проблемами называется методом разрешения проблем. Об этой стратегии говорится в 7–й главе. «Руководство» включает в себя следующие этапы: постановка конкретных целей, разработка программы по достижению этих целей и следование этой программе. Этот метод помогает прихожанам преодолевать трудности перемен путем выработки плана действий, который разбивает сложный процесс перемен на простые шаги, достойные того, чтобы их предпринять. Отец Шон думал, что не сможет изменить свою привычку стремиться всем угодить. Он был удивлен, когда почувствовал, насколько он свободен после того, как проделал все этапы плана действий, разработанного им со своим советником.
Религиозные источники.  Религиозные источники говорят о преодолении наших трудностей тремя важными способами. Во–первых, они учат, что Иисус знает про глубоко засевшее в нас чувство беспокойства. Они помогают нам преодолеть страх, либо избавив нас от него, либо показав нам его значение, либо и тем, и другим вместе, и таким образом дают нам способность переносить эмоциональный груз перемен. Во–вторых, эти источники говорят нам об освобождающей Благой Вести и учат видеть возможность перемен. В–третьих, такие источники, как пастор, община завета и обряды, дают нам социальную поддержку для перемен. Например, Нэнси Фрателло стремилась внести изменения в свою жизнь, чтобы иметь больше времени для молитвы, до тех пор, пока не нашла для себя возможность молиться в выходные дни. И среди красоты природы, когда было много свободного времени и тишины, чтобы спокойно молиться, читая места из Писания, которые ей предложил прочесть пастор, вдохновленная всей этой обстановкой, она обнаружила силы, чтобы противостоять иррациональным идеям, выработав детальный план и сделав решительный выбор для своих действий.

СЕМЬ РЕЛИГИОЗНЫХ ИСТОЧНИКОВ

Эти семь религиозных источников являются самыми важными инструментами, посредством которых пастор помогает прихожанину вносить перемены в свою жизнь. Пастор, Писание, традиция, современная теология и этика, молитва и искусство, общины завета и обряды — это хорошо проверенные пути, избрав которые, человек может испытать любовь, силу и мудрость Бога. Как мы уже видели из истории о крещении трех тысяч человек, такие источники порождали перемены в людях уже в первые годы существования церкви. И хотя мы говорим об этом во всей книге, эта глава расскажет о них наиболее подробно.

Пастор

Пастор  является представителем Бога и церкви и отвечает за то, чтобы словами и делами донести до людей Благую Весть. Пастор — главный источник, потому что именно от него зависит, насколько полно человек сможет воспринять остальные источники. Мы также говорили ранее, что от пастора в первую очередь зависит и качество взаимоотношений. Это главный фактор, определяющий восприимчивость прихожанином пасторского обращения и руководства. Уникальную роль в служении пастора играет богословская оценка, которая определяет, каким образом он будет использовать религиозные источники. Пастор должен уметь донести Благую Весть, учитывая особенности взглядов, идей прихожанина, его способность воспринимать услышанное.

Писание, традиция, теология и этика

Писание, традиция  и современные теология и этика  — это три источника, которые можно объединить, поскольку все они являются сообщением Благой Вести в письменном виде. Писание содержит основные положения и рассказы, касающиеся Благой Вести, которыми надо поверять все в мире. Христианская традиция дает людям поучительные примеры из жизни отдельных личностей или народов, чья жизнь и учения доносят Благую Весть до людей, принадлежащих к различным возрастным или культурным группам. Сравнительная теология и этика доносят до людей Благую Весть на языке нашего времени и нашей культуры. Основным приемом для самостоятельного применения этих трех источников является медитация.
Поскольку термин медитация  в христианской традиции употребляется в несколько ином смысле, чем в современной мирской жизни (или в некоторых других религиях), я прибегну к следующему определению (J.Neville Ward, 1983, p. 85): «В процессе медитации сознание отражает некоторые моменты христианской истины, места из Писания или личный опыт, выстраивая слова или идеи в более или менее логической последовательности с целью достичь более полного понимания и восприятия рассматриваемой истины или воспроизводя какой–то опыт христианской веры для того, чтобы прийти к определенному решению, знанию Божьей воли или подтверждению веры».
Медитация или размышления о Писании, современной теологии и этике — это тот путь, которым Благая Весть проникает в глубину нашей души, посредством которого мы выявляем наши иррациональные идеи, познаем необъятную Божью любовь, освобождающую силу, ободряющий призыв показывать эту любовь другим людям.
Для медитации можно использовать все Писание. Что касается традиции, то для медитации часто используются такие его фрагменты, как истории из жизни великих христиан, учения великих богословов, речи знаменитых проповедников, гимны, поэмы, молитвы, обряды. Труды по современной теологии и этике также можно читать размышляя, чтобы лучше понять христианство с позиций сегодняшних взглядов. Сюда помимо академических работ можно отнести популярные религиозны е книги и хорошие пособия–руководства.

Молитва

Эта категория подразумевает различные типы молитвы, духовные дисциплины, технические приемы, духовные материалы и искусство (поэзия, музыка, театр, и т.д.), которые поддерживают человека и помогают ему ощутить Божье присутствие, Божью любовь и Божий призыв. Однако в нашем разговоре мы ограничимся шестью типами молитвы.
Личная молитва прихожанина — это источник жизни. Обращаясь с молитвой к Богу, человек борется с напряженным беспокойством, усиливающим чувство неприязни. Молитва — хороший способ преодолеть сопротивление переменам, потому что в центре всего процесса молитвы стоит Бог. Бог становится центром молитвы тогда, когда 1) прихожанин более восприимчив к Божьей любви и силе и когда 2) он меньше беспокоится по поводу перемен и на первое место ставит не свою волю и способности, а верность Бога.
Любая молитва вносит ценный вклад в процесс перемен. Прославление и восхваление Господа поддерживают и укрепляют взаимоотношения прихожанина с Богом, а это в свою очередь помогает легче переносить беспокойство. Прошение дать силы для того, чтобы сделать необходимый шаг, и заступничество за тех, кто нуждается в действительной помощи, позволяют разработать план действий. Молитва благодарения, если такой шаг сделан, или исповедание, если этого не произошло, позволяют правильно оценить, в какой мере человек движется вперед, к цели.
В добавление к упомянутым пяти типам молитвы назовем еще одну, которая существенно помогает в перемене поведения, — созерцание. Согласно определению Уорда (1983, р. 85), «созерцание в христианском понимании… означает такой тип молитвы, при котором сознание не перескакивает с одного вопроса на другой, а сосредоточено на чем–то одном».
Различные формы тихой молитвы, молитва о чем–то одном, главном, молитва «Отче наш», а также серьезное восприятие произведений христианского искусства являются актами созерцания. Такое созерцание укрепляет наши взаимоотношения с Богом и подавляет чувство тревоги, развивая в нас способность легко переносить негативные чувства и открывая пути для новых возможностей.

Общины завета

Общины завета — это группы из двух или более христиан, которые, согласно учению Христа, поддерживают друг друга. Члены такой группы держатся вместе для того, чтобы легче переносить трудности перемен, обретать взаимопонимание, стремиться к новой жизни. Например, небольшую общину завета составляют пастор и прихожанин. Важность таких общин обусловлена силой социального влияния и воздействием одного человека на другого посредством личного примера. Те люди, которые нам особенно близки, — супруг или супруга, семья, друзья, группа поддержки, молитвенная группа, советники — воздействуют на наш взгляд на мир, на нашу систему ценностей, на наши поступки, связанные с этими взглядами и ценностями. Поэтому в любом стремлении к переменам необходимо учитывать важность общин завета.
Иногда полезным содействием в переменах может оказаться и социальная поддержка нехристиан, обладающих необходимыми опытом и знаниями. Различные программы («Анонимные алкоголики», «Аланон», «Анонимные наркоманы» и т.д.), оказывающие действенную помощь в перемене поведения и образа мышления и основанные на духовных принципах, — тп^.чк: . — мер групп поддержки, которые сами по себе не являются христианскими.

Обряды

Об ряды  — это церемонии (крещение, хлебопреломление, бракосочетание, похороны и т.д.), которые в сочетании с другими источниками вносят разнообразие в процесс благовестия. Участвуя в таких церемониях, прихожанин наглядно видит пользу всех других источников. Например, участвующий в хлебопреломлении (евхаристии, мессе) обычно воспринимает взгляды пастора во время проповеди, поддержку общины завета, призыв поклониться Богу и прославить Его, помолиться :а кого–то, покаяться в грехах и возблагодарить за что–то; он может поразмышлять над каким–то Отрывкам из Писания, традицией, современной теологией и этикой по мере того, как эти аспекты проявляются в проповедях и молитвах; он имеет возможность созерцать.
Взаимодействие слов, действий, символов и присутствия пастора способно усилить восприятие прихожанами Благой Вести и обычно воздействует тогда, когда отдельные источники не срабатывают. Примером тому может служить примирение (раскаяние, исповедание), во время которого человек в присутствии пастора исповедуется перед Богом. Из своего личного опыта, как и из опыта многих других людей, я знаю, что, если личная или коллективная молитва оказываются неэффективными, сочетание в этом процессе таких факторов, как пастор, Писание, традиция и молитва, помогает человеку почувствовать Божье прощение. Другой пример — обряды исцеления (помазание елеем, служение для больных и т.д.), в котором, как правило, сочетаются чтение Писания, молитва за исцеление, возложение рук, помазание елеем. Такие обряды часто оказываются более эффективными в исцелении, чем взятые в отдельности молитва, хлебопреломление, чтение Писания или обсуждение проблемы.
Такие обряды включают и остальные источники и делают их более эффективными. Они придают силы пастору, помогают людям понимать Писание, традицию, теологию; они дают пищу для молитвы, помогают созданию общины. Такие обряды, как личное служение (личная молитва, чтение Писания), нужно выполнять каждый день, чтобы личная молитва не отрывалась от Писания, традиции и теологии. Личное служение приобщает человека ко всем христианам, которые молятся по всему миру. Эти обряды являются источниками, которые необходимо использовать в осуществлении своих планов.
Некоторые обряды выполняются гораздо реже и берутся поэтому в качестве центрального момента какого–нибудь плана действий — ради него идет та или иная серьезная подготовка. Примером такого обряда может служить бракосочетание. Подготовка к нему, сам процесс, мысли и хлопоты вокруг него направлены на то, чтобы помочь молодоженам жить по–новому, так, как того требует семейная жизнь. Сам обряд бракосочетания направлен на то, чтобы вовлечь молодых в общину завета и дать им пищу для личной молитвы. Традиция, Писание и теология дают материал для размышлений во время подготовки к семейной жизни и во время самой церемонии. Во время этого процесса пара общается с пастором. Таким образом, в подобных обрядах можно задействовать все религиозные источники.
Эти семь источников являются сильными средствами помощи прихожанам. Тем не менее пасторы не должны навязывать их прихожанам. Какой из них использовать в том или ином случае, если это вообще целесообразно, зависит от желания прихожанина.

Практическое применение этих источников

Отдельные религиозные источники особенно хорошо подходят для борьбы с иррациональными идеями, связанными с чувствами отчаяния, страха или отчуждения. Этот раздел посвящен соотнесению источников с одной из этих категорий оценки. Приведенный ниже перечень необходимо прочесть, однако не следует забывать, что человеческая душа и Божья благодать удивительны и таинственны. Поэтому к этому перечню нельзя подходить логически, как невозможно и использовать его для исследований. Более того, содержание этого перечня носит чисто предположительный, но никак не исчерпывающий характер.
Отчаяние.  Отчаяние — это потеря уважения к себе, стыд, самобичевание и обвинение других людей, которые исходят из неприятия Божьей милости. В данном случае прихожанину могут помочь такие источники и действия, которые помогут ему понять, что есть Божья милость. Вот они:
• обряд исповедания (раскаяния, примирения)
• беседа с пастором, носящая характер исповеди
• участие в общине завета, в которой царит атмосфера взаимопонимания и любви
• изучение и размышление над тем, что есть Божья милость, посредством Писания, традиции, современной теологии и этики
• сосредоточение на приятии Божьей благодати и вере в Божью любовь во время молитвы (благодарности)
• молитва исповедания
• прощение других людей как духовная заповедь
• возмещение ущерба обиженным
• молитвы о внутреннем исцелении или исцелении духовном
Страх.  Страх — это ощущение ужаса перед фактом беспомощности и смерти. Чувство страха исходит из доверия к тому, что невечно, проходит. Ему можно противопоставить источники и действия, отвлекающие человека от выводящих из равновесия обстоятельств, обращая его к радости ощущения Божьего присутствия, Божьей любви и силы:
• участие в богослужении с другими христианами
• размышление (созерцание)
• молитвы восхваления и прославления
• отдых, развлечения и занятия спортом (практические способы насладиться Божьим творением)
• изучение и размышления о том, как проявляется Божья сила в Его творении, об освобождении израильского народа, о воскресении Иисуса, жизни святых по Писанию и по традиции, о втором пришествии.
Отчуждение.  Отчуждение — это забота человека о самом себе, причиной которой может быть страх перед будущим, вина в чем–то, что случилось в прошлом, и разочарованность в настоящем. Отчуждению можно противопоставить источники и действия, которые воспитывают в человеке самоотдачу или не дают человеку разочароваться в окружающем. Вот некоторые из них:
• обряды посвящения: крещение и другие церемонии, которые включают крещение в отдельных обстоятельствах (то есть миропомазание, бракосочетание, рукоположение и т.д.)
• участие в служении общины завета
ходатайственная (заступническая) молитва
• молитвы благодарения (борьба с разочарованием)
источники, которые противостоят чувствам отчаяния и страха (см. выше)
• изучение и размышления об Иисусе как о примере для нас, о призыве к ученичеству и служению, о прощении и примирении согласно Писанию, традиции, теологии и этих
Эти перечни охватывают весьма широкие категории. Исходя из этих общих положений, пастор и прихожанин должны разрабатывать конкретные действия. Например, отчаявшийся человек захочет поразмышлять над 8– м стихом 5–й главы Послания к римлянам («Но Бог Свою любовь к нам доказывает тем, что Христос умер за нас, когда мы были еще грешниками»). Каким образом прихожанин размышляет над этим стихом — это определяется его опытом и нуждами. Когда источники, полностью соответствующие проблемам и опыту прихожанина, найдены, они становятся эффективным способом борьбы с иррациональными идеями.

ПОДГОТОВКА ПАСТОРА

Под подготовкой пастора я подразумеваю способность пастора применять религиозные источники, чтобы помогать другим людям. В дополнение к практической подготовке есть два способа развить у пастора способность использовать эти источники: академическое изучение и личная практика. Академическое изучение этих источников — это исследование их значения и возможностей применения. Личная практика, наоборот, подразумевает их практическое применение в качестве «орудия благодати», инструмента, который Бог использует для того, чтобы в нас было больше любви. Использование этих источников с целью изменить человека отличает личную практику от пасторской подготовки и академического изучения. В этом разделе мы и поговорим о личной практике и академическом изучении.

Академическое изучение

Академическое изучение религиозных источников — важный процесс, потому что их значение, а следовательно, и необходимость применения, не всегда очевидны. Поскольку пасторы используют эти источники для сообщения информации и спора, они должны знать, как многочисленны источники, способные донести Благую Весть до прихожан. Например, Мэри Петерсон и Джон Кинг познакомились с Питером Джонсоном, пастором церкви, расположенной недалеко от их университета, чтобы приготовиться к свадьбе. Мэри и Джон — зрелые христиане, которые регулярно посещают в колледже группу по изучению Библии. Они сказали пастору, что хотят венчаться в церкви. В качестве подготовки они прочли главу 5 Послания к ефесянам, и у них возник спор по поводу 22–го стиха: «Жены, повинуйтесь своим мужьям, как Господу». Ответ Питера Джонсона зависит от его понимания двух вопросов: Что означает этот стих? Как мы должны ответить на него сегодня?
Что означает этот стих? В течение долгого времени толкователи считали, что этот стих призывал жен подчиниться мужьям и по сравнению с ними стоять как бы ниже по положению. В настоящее время серьезные исследователи Библии иначе понимают этот стих. Исследуя грамматику греческого языка Нового Завета, его формы и исторический контекст, они пришли к выводу, что 22–й стих является прямой иллюстрацией 21–го стиха: «Повинуясь друг другу в страхе Божием». Если следовать этой логике, то 25–й стих — «Мужья, любите своих жен, как и Христос возлюбил Церковь и предал Себя за нее» — является параллельной иллюстрацией повиновения (Garland, Garland, 1986, chap. 2). Как мы видим, простое на первый взгляд утверждение может оказаться не таким простым, как кажется. И пастор Джонсон должен был решить, что означает этот стих, после его серьезного изучения.
Кроме того, ему предстояло ответить и на второй, более сложный вопрос: Как мы должны воспринимать этот стих сегодня? Различные варианты ответов на эти вопросы связаны с ответом на методологический вопрос. Насколько важны традиции, каково мировосприятие современного человека, и как сегодня человек истолковывает Библию?
Как мы уже увидели в только что приведенном примере, академическое изучение — важный процесс, потому что ответы на подобные вопросы зависят от того, как подойдет к ним пастор. Чтобы помогать людям, пастор должен учиться и уметь находить правильный подход к ним. При этом он должен работать не только над проблемами других людей, но и над своими собственными, и таким образом учиться находить правильные решения в самых различных ситуациях.

Личная практика

Как мы уже говорили, личная практика — это практическое применение религиозных источников в качестве «орудия благодати», инструмента, который Бог использует для того, чтобы в нас было больше любви. Религиозные источники производят перемены в человеке по меньшей мере тремя способами: 1) они помогают ему почувствовать присутствие Христа, чтобы поддержать его в трудные минуты; 2) они противостоят иррациональным идеям и помогают воспринять Благую Весть; 3) некоторые из источников (пастор, община завета, обряды) служат социальной поддержкой. В своей личной практике пасторы используют значение благодати иначе, чем прихожане.
На личную практику часто оказывает воздействие такой фактор, как академическое изучение. Изучение дает информацию для практики. Чем лучше мы понимаем значение источников, тем больше у нас возможности применить их на практике.
Поэтому, если продолжить только что приведенный пример, получается, что чем больше Питер понимал главу 5 Послания к ефесянам и современный взгляд на проблемы семейной жизни, тем легче ему было применить все это к своей семейной жизни.
Кроме того, личная практика посредством опыта привносит дополнительные знания и авторитет в академическое изучение. Наша способность уверенно отсылать людей к тем или иным источникам и правильно их использовать зависит от нашей личной практики. Если опять продолжить вышеупомянутый пример, опыт семейной жизни Питера Джонсона по тем принципам, о которых говорят Послание к ефесянам, каноны, современный взгляд на проблемы семейной жизни, помогает ему лучше понимать эти источники.
Использование пастором Писания, традиции, теологии и этики часто зависит от академического изучения, поскольку в первую очередь критический подход связан с размышлением. Этот феномен аналогичен изучению способности оказывать помощь (описанному во 2–й главе), когда движение от подсознательной некомпетентности к сознательной некомпетентности приводит человека к разочарованиям. Подобным образом студенты приходят в смущение, двигаясь от минимальных знаний о Библии к критическому знанию исторического контекста, источников, различий между оригинальным текстом и переводом, различных взглядов между отдельными книгами Библии. Тем не менее как уверенные действия в выполнении какой–нибудь работы приходят с практикой, так же и более здравые рассуждения приходят по мере все более углубленного процесса обучения и молитвы. Награда за такие усилия состоит в том, что чем больше мы знаем Писание, традиции, современную теологию и этику, тем больше вероятности, что мы сможем правильно применить эти источники на практике, и тем меньше вероятности, что мы совершим ошибки или подойдем к проблеме упрощенно.
Пасторы, изучающие обряды и их проведение, часто испытывают трудности, схожие с теми, что возникают при изучении Писания, традиции, теологии и этики. Средство преодолеть их простое — как можно чаще участвовать в проведении обрядов до тех пор, пока критический подход не начнет помогать в работе, а не отвлекать от нее. Для многих людей участие в обряде в качестве руководителя тем более мешает сосредоточиться, поскольку такой труд требует большой ответственности. Разработка подробного плана богослужения, репетиции и молитвенная подготовка лидеров — вот три стратегии, помогающие руководителям служений.
Многие пасторы любят помогать другим, но не любят, когда о них самих кто–то заботится. Тем самым они избегают использования такого источника, как сам пастор. А между тем этот источник важен, потому что способность пастора помогать другим во многом связана с тем, как самому пастору помогали в жизни. Пасторы помогают друг другу по–разному. Во–первых, помощь, оказанная пастору, позволяет ему почувствовать себя в роли прихожанина, развивая таким образом эмпатию. Во–вторых, в таком процессе люди, помогающие пастору, дают ему возможность узнать про те его качества, которые видны со стороны, но которых сам он не замечает. В–третьих, оказывая помощь друг другу, пасторы помогают друг другу испытать Божью любовь. И в–четвертых, они помогают друг другу решать трудные вопросы. Опыт в работе с такими вопросами делает пастора мудрым и авторитетным при оказании помощи людям. Кроме того, надо помнить и о таких вспомогательных факторах, как наблюдение за работой пастора, руководство в молитве, призвание к служению, размышление над собственными стрессовыми ситуациями.

Общины завета.  Общины завета помогают пастору различными способами, и многие пасторы также испытывают трудности в использовании этого источника. Однако общины, состоящие из трех и более человек, обладают рядом преимуществ по сравнению с общинами «пастор–прихожанин». Одно из них — большая возможность ответной помощи со стороны прихожан. Второе, относительное, преимущество состоит в возможности обнаружить свои чувства и мысли среди большого числа людей (то есть приписать другому человеку чувства и мысли, которые находятся во мне, но в которых я не уверен). И действительно, в группе часто встречаются люди, которых мы любим или не любим, потому что замечаем в них те чувства, мысли, отношение к людям, над которыми нам самим надо работать. Когда такая группа помогает нам понять, что какая–то особенность свойственна именно нам, а не кому–то другому, мы лучше осознаем в себе эти качества, развивая способность к самооценке и самопознанию. Кроме того, процесс обучения работе с людьми в группе способствует развитию эмпатии и уважения к людям — третья положительная черта общины завета. Учебная группа — это главная община завета, помогающая пасторам развить свои способности. Другие важные для пастора общины завета — это группы наблюдателей и группы поддержки коллег.

Молитва.  Молитва — мощный источник, открывающий пастора для Божьей любви и силы. И хотя вклад в развитие взаимоотношений с Богом вносит всякая молитва, что является основанием Для самооценки и самопознания пастора, я ограничусь двумя из них, которые в первую очередь способствуют развитию способностей у пастора, — это размышление и ходатайство.

Размышление.  Известно серьезное психологическое исследование, касающееся воздействия нерелигиозных форм размышления на консультантов. (Обратите внимание: в большинстве нерелигиозных работ продолжительное внимание, не подверженное отвлечению, называется медитацией). Каррингтон (1982), подводя итоги этого исследования, заметил, что размышление развивает у консультантов прежде всего эмпатию, то есть восприимчивость к невербальным данным, способность внимательно слушать в течение многих часов, терпимость к негативной реакции пациента и знание проблем пациента.
Христианское размышление приносит ту же пользу тем, кто регулярно его применяет. Мы обнаружили, что ежедневная молитва–размышление также способствует развитию эмпатии у пасторов. Такую молитву можно провести непосредственно перед разговором пастора с прихожанином, почувствовав ее выгодную сторону и использовав ее в дальнейшем разговоре. Таким образом, размышление — это молитва, помогающая пастору ощутить себя в присутствии Бога и открыть себя людям.

Ходатайство.  Молитва ходатайства важна для пасторов по нескольким причинам. Во–первых, такая молитва дает целостное видение проблемы; посредством такой молитвы пастор начинает видеть прихожан в Божьем свете, а не во тьме чисто человеческой оценки. Во–вторых, ходатайство сближает пастора и прихожанина, потому что молитва за людей усиливает чувство заботы об этих людях. В–третьих, такая молитва дает силы помогать другим людям. Если первые две причины показывают, что молитва ходатайства усиливает чувство заботы пастора о людях, то третья причина говорит о конкретной помощи людям. Все вместе они показывают, что ходатайство — сильное средство в деле заботы пастора о прихожанах. Студенты убедились в том, что это так, Когда молились каждый день за других студентов из своих учебных групп.
Таким образом, личная практика в применении религиозных источников должна быть частью обучения и регулярного служения пасторов, потому что таким образом они могут испытать Благую Весть, способную сделать из нас более опытных пасторов.

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

В этой главе мы обсудили семь религиозных источников как средство, дающее возможность помочь прихожанам изменить свои взгляды, обусловившие негативные чувства и поведение. Речь шла о пасторской теологии перемен, сопутствующих источниках и их практическом применении, а также о том, каким образом приготовиться к их использованию.
Главный тезис пасторской теологии перемен состоит в том, что способность добиваться в людях перемен — это духовный дар, который должны принять и пасторы, и прихожане. Наша природа и греховность не дают нам возможности этого сделать. Поэтому, чтобы оказать помощь в этих усилиях, модель метанойи использует социальное влияние, методы решения проблем и религиозные источники.
К социальным влияниям и методам решения проблем прибегают многие люди, но Писание, традиция, современная теология и этика, общины завета и обряды — это уникальные средства, которыми пользуется пастор. Поэтому, для того чтобы научиться применять эти уникальные инструменты, пасторам необходимы академическое изучение и личная практика.

Упражнение

Практическое применение религиозных источников.

Выберите одну из тех ваших проблем, над которой вы уже работали во 2–й стадии (например, проблему, над которой вы работали в упражнении 3 в 5–й главе). Составьте письменно молитву или выпишите отрывок из Библии, стараясь выразить ту христианскую истину, которую вам надо повторять. Вдумчиво читайте эту молитву или отрывок из Писания по нескольку минут ежедневно на протяжении двух недель. Через две недели запишите, как повлияла эта работа на ваши взгляды и на вашу проблему.

Глава 7
Руководство

Задача прихожан в 3–й стадии разговора состоит в том, чтобы разработать и составить план по изменению своих мыслей (внутреннее поведение) и поступков (внешнее поведение), чтобы потом можно было эффективнее решить свои проблемы и чувствовать от этого радость. Поскольку разработка и составление такого плана — трудный процесс, то, чтобы поддержать прихожанина в его усилиях, пастор должен обладать навыками руководства. 
Три составных элемента руководства — это определение цели, разработка программы и составление плана. Определение цели  — это выбор конкретного объекта и определение таких путей решения связанных с ним задач, которые соизмеримы, управляемы и значимы. Разработка программы  — это выработка плана для достижения цели, которая включает: выбор действий, разработку этих действий и работу над дополнительными деталями. Составление плана  — это подготовка к выполнению этой программы, которая подразумевает просмотр программы и, если необходимо, ее повторение или переработку.
Навыки руководства вырабатываются на основе навыков присутствия и обращения. Работа, проводимая пасторами в 3–й стадии, основана на взаимоотношениях и информации, которые определяются процессом присутствия 1–й стадии и новыми взглядами, выработанными на 2–й стадии. Далее присутствие и обращение используют для того, чтобы осуществить задачу руководства. Присутствие помогает пасторам исследовать чувства прихожан и содержание разговоров с ними в процессе разработки и составления плана. Обращение дает пасторам возможность противостоять любым взглядам, которые мешают определить цель, разработать программу и составить план.
Приведенный ниже разговор — продолжение беседы, которая началась в 5–й главе между Дорис Томас и посетителем Сэмом Питерсом. Этот отрывок иллюстрирует применение руководства, присутствия и обращения в 3–й стадии разговора.

ГОЛОС БОЛИ

В предыдущей части разговора Сэм жаловался на то, что ему трудно посещать Джеймса, умирающего прихожанина. В этой части разговора стало ясно, что настоящая проблема кроется в навязчивой идее Сэма, предполагающей, будто чувство боли во время служения — показатель того, что он плохой посетитель. Дорис напомнила Сэму, что Иисус испытывал боль во время служения и что она, как и многие другие служители, тоже прошла через это. Эта часть разговора начинается с повторения последней фразы Сэма из предыдущей части.

Разговор

Сэм:  Я чувствую себя лучше, потому что не я один испытываю боль при служении… и… то, что касается моей идеи, которая усугубляет мою проблему… во всем этом вы помогли мне. И теперь я хотел бы знать, что мне делать с тем голосом, который я продолжаю слышать?
Дорис:  Что вам приходит на ум?
Сэм:  Ничего особенного.
Дорис:  А что вы делали в таких ситуациях в прошлом?
Сэм:  Я не знаю… Дайте подумать… Я обычно слышал такие голоса всегда, когда летал самолетом. Я всегда очень нервничал, когда садился в самолет. Но я продолжал летать — моя работа была связана с частыми дальними поездками, и спустя какое–то время они меня уже не беспокоили. Я полагаю, что просто продолжал летать, не обращая внимания на эти голоса, и постепенно они меня оставили.
Дорис:  Итак, один из способов вашей борьбы с этими голосами состоял в том, что вы продолжали работать, не обращая на них внимания.
Сэм:  Да.
Дорис:  А вы не пробовали такое средство, как разговор с самим собой?
Сэм:  В такие моменты я все время говорил себе, что летать самолетом намного безопаснее, чем ехать автомобилем. Я смотрел вокруг себя, на других людей, и говорил себе: «Они справляются с этой проблемой, значит, и я могу с ней справиться».
Дорис:  Так, значит, кроме того, что вы летали, не обращая внимания на эти голоса, вы еще боролись с этими голосами, повторяя противоположные идеи.
Сэм:  Да. И это тоже помогало. (Говорит с энтузиазмом.)  Сейчас я на этот счет почти и не беспокоюсь. (Дорис реагирует: «А–а») (Пауза.)  Я бы хотел так же действовать, посещая Джеймса.
Дорис:  Ваша цель состоит в том, чтобы голос, который говорит, что вы не должны испытывать боль при посещении Джеймса, не мешал вам, как когда–то вы это сделали с голосами, мешавшими вам во время полетов.
Сэм:  Ага, абсолютно точно. Я хотел бы преодолеть эту трудность так же, как когда–то мне это уже удалось.
Дорис:  Как вы собираетесь это делать? Что, по–вашему, должно произойти, чтобы вы могли сказать, что в вас что–то меняется?
Сэм:  Трудно сказать. Как вы поступаете с такими голосами и как определяете цель?
Дорис:  Да, это трудно, но такие цели и средства важно определить, чтобы потом вы могли отметить, что в вас наметился какой–то прогресс.
Сэм:  Хорошо. Что вы думаете о такой идее — спустя месяц после нашего разговора такой голос уже не должен мешать мне так же сильно. Как вы думаете, такая цель приемлема? Я не могу придумать ничего более определенного.
Дорис:  Вы хотите, чтобы спустя месяц после сегодняшнего разговора этот голос беспокоил вас меньше. Звучит оригинально. И вы чувствуете, что справитесь с этим?
Сэм:  Да. Вполне.
Дорис:  А что вы собираетесь делать, чтобы голос мешал вам меньше?
Сэм:  Я думаю, что мне надо действовать так же, как и во время полетов. Я буду навещать Джеймса в два раза чаще (раз в неделю, а не раз в две недели) и буду постоянно говорить себе то, что вы сказали мне о боли, которую я испытываю, — это не показатель того, что я плохой посетитель. Я просто буду помнить, что Иисус тоже страдал от боли в Гефсиманском саду, но не отворачивался от нее. И что другие пасторы тоже испытывают боль.
Дорис:  А как вы будете напоминать себе об этом?
Сэм:  Я не знаю, как–то не думал над этим.
Дорис:  Каким образом вам легче будет об этом помнить?
Сэм:  Я могу делать то же, что делал во время полетов. При одной мысли об этом я тут же буду напоминать себе об Иисусе и о других пасторах.
Дорис:  Вы считаете, что это может вам помочь?
Сэм:  Да.
Дорис:  Когда вы сможете оценить, насколько такой метод действен? Вы знаете сильные и слабые стороны вашего плана?
Сэм:  Я думаю, что в трехнедельный испытательный срок это уже будет видно. (При том, что контрольные встречи будут проходить каждые две недели.)
Дорис:  Хорошая мысль. Не могли бы вы повторить мне ваш план?
Сэм:  Моя цель состоит в том, чтобы к концу месяца с момента сегодняшнего разговора как можно меньше реагировать на этот голос. В этом мне помогут более частые визиты к Джеймсу и напоминания себе о том, что пережил Иисус и переживают другие пасторы. Вот такой план. А–а, да, чуть не забыл. Во время испытательного срока я буду рассказывать вам и всем остальным, насколько этот план эффективен.
Дорис:  Думаю, что план хорош. Как вы считаете?
Сэм:  Думаю, что он действительно хорош для решения таких проблем. Я уже чувствую себя лучше. И горю желанием действовать.
Дорис:  Хорошо. С нетерпением жду от вас новостей и следующей нашей встречи.

Анализ

Выше приведена 3–я стадия разговора. В этой стадии Дорис, пастор, осуществляет руководство Сэмом, прихожанином, в разработке плана действий, цель которого — изменить мнение о значении боли, которую Сэм чувствует при посещении умирающего прихожанина Джеймса.
Эта часть разговора начинается с предложения Сэма перейти к 3–й стадии. Дорис старается уточнить, что собирается делать Сэм, но он ничего не может сказать по этому поводу. Тогда Дорис пытается помочь Сэму в том, что он уже может сказать относительно своего плана. Сэм вспоминает свой прошлый опыт. Дорис пересказывает то, что сказал ей Сэм, чтобы помочь ему исследовать свои ощущения и сосредоточиться на том, что ему уже известно. Такая стратегия помогает Сэму поставить перед собой цель.
Далее Дорис и Сэм работают над определением цели. Дорис начинает пересказывать то, что сказал Сэм, чтобы он мог понять цель, которую ставит перед собой и которая поможет ему избавиться от беспокойства при посещении Джеймса. После того как Сэм подтверждает ее пересказ, Дорис опять использует уточнение, чтобы помочь Сэму сделать его цель более конкретной. Он не хочет конкретизировать такую цель, поэтому Дорис подчеркивает и объясняет необходимость такого шага. На этот раз Сэм ясно выражает конкретную задачу — через месяц голос при посещении Джеймса должен мешать ему меньше. Дорис повторяет эту задачу, исследуя ее и помогая исследовать ее Сэму, подтверждает ее, а затем хочет узнать, что по этому поводу думает Сэм. Сэм утверждает, что такая цель ему нравится.
После того как цель определена, Дорис и Сэм переходят к разработке плана. Дорис предлагает Сэму обсудить план, используя уточнение. Он отвечает, что будет посещать Джеймса каждую неделю и будет противостоять голосу, повторяя то, что ему говорила Дорис, — Иисус тоже испытывал боль. Дорис уточняет, чтобы увидеть, как конкретно он собирается при этом действовать. Сэм отвечает, что здесь вполне подойдет тот способ, который он применял в таких случаях раньше. Дорис на этот раз уже не требует более подробного ответа. Она просто предлагает Сэму оценить этот план и соглашается с ним.
В самом конце этой части разговора они обсуждают исполнение плана. Дорис просит Сэма повторить весь план, чтобы помочь ему увидеть, полезен он или нет. Сэм внимательно оценивает его и выражает восторг. Дорис заканчивает разговор, проявляя интерес к тому, какие перемены произойдут позднее, таким образом и одобряя план, и подчеркивая важность результатов в будущем.

ТЕОЛОГИЯ РУКОВОДСТВА

Теологию руководства модели метанойи можно свести к одной фразе — Дух Святой есть наш водитель. Именно Дух, а не пастор привносит перемены в нашу жизнь (Ин. 14:26; 16:12–13; Гал. 5:22–23). Дух Святой говорит с человеком напрямую и открывается в его чувствах, переживаниях, действиях и мыслях.
Поскольку Дух Святой говорит с прихожанами напрямую, задача пастора состоит в том, чтобы на основе своего знания религиозных источников и планирования помочь прихожанам осуществить эти планы. Как правило, пасторы не применяют свои навыки для того, чтобы составлять план за прихожан. В примере с Дорис и Сэмом Дорис использовала свои знания, чтобы задавать вопросы, которые помогли бы Сэму составить план действий. Она спрашивала: «Как вы собираетесь это делать? Что вы собираетесь делать, чтобы голос мешал вам меньше? Как вы будете напоминать себе об этом?». Только один раз она высказала совет: «Такие цели и средства важно определить, чтобы потом вы могли сказать, что в вас наметился какой–то прогресс».
Важный прием, помогающий прихожанам определить, что им говорит Дух Святой, — это вопросы типа:'Как вы думаете, к каким действиям призывает вас Бог в такой ситуации? Что конкретно вы можете предпринять, чтобы исполнить этот призыв? Как вы поступали в подобных ситуациях раньше? Как вы думаете, в чем состоит ваша цель? Каким образом, по–вашему, вы можете достичь этой цели? Молитесь ли вы об этом? После того как прихожане определят цель и разработают план, важно спросить их о том, что они думают о нем, считают ли они его выполнимым для себя или нет. Такие вопросы задают в надежде на то, что Дух Святой поможет пастору и прихожанину распознать Божий призыв.
Пасторы и прихожане могут с уверенностью прислушиваться к Духу Святому, зная, что план Духа будет полностью соответствовать опыту, личности, способностям прихожанина и обстоятельствам его жизни. Единственный способ определить, что этот план вдохновлен Духом Святым, состоит в том, чтобы убедиться в его соответствии характеру прихожанина и в том, что он дает ему свободу действовать, оставаясь самим собой. И наоборот, планы, в основе которых лежат чувства страха, отчаяния или отчуждения, будут давить на прихожанина, заставляя его действовать неестественно. Следуя нечестивым планам, прихожане создают себе массу проблем, пытаясь оправдывать себя, не решая при этом реальных проблем, исходящих от страха или отчуждения, или действуя не так, как учит Благая Весть.
Разговор Дорис Томас с Сэмом Питерсом в начале этой главы — типичная модель индуктивного руководства. Дорис сначала спросила Сэма, какой план ему приходит на ум. Когда Сэм сказал, что никакой, она не стала торопить события; вместо этого она задавала дополнительные вопросы с целью помочь ему определить задачу. Каждый раз, когда Сэм выдвигал какие–то идеи, она пересказывала их, чтобы помочь ему их исследовать. Она также спросила его, что он думает по поводу своего плана. Все это вместе было стратегией, преследовавшей задачу помочь Сэму ощутить водительство Духа Святого.

НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ

В 3–й стадии разговора перед прихожанином стоит задача разработать и составить план перемен в мыслях и действиях. Пастор помогает прихожанину преодолеть трудности таких перемен. В связи с этим каждое необходимое для этого условие рассматривается здесь в ином ключе, чем в разделе, посвященном 2–й стадии.

Конкретность

Конкретность  — это ключевое понятие руководства, поскольку это качество делает планы более эффективными. Если же цель или план слишком неопределенны, то становится невозможным преодолеть какие–либо трудности. И действительно, когда у нас нет ясного плана в каком–то новом деле, лучше вернуться к старому пути, следуя которым, мы по крайней мере знаем, как поступать. Кроме того, неясность часто свидетельствует о нашем нежелании перемен. Например, если в своем плане человек не хочет определить конкретное время, место или действия для выполнения намеченной задачи, это уже говорит о его нежелании поступать по этому плану.
В разговоре между Дорис и Сэмом Дорис предложила конкретнее определить пути достижения цели, стратегию действий, задавая конкретные вопросы. Поскольку конкретность — это ключевое условие, Дорис в этой стадии часто применяет уточнение. Более того, используемые ею уточнения звучат так, что побуждают собеседника конкретизировать свои идеи.

Эмпатия

Эмпатия , способность рассмотреть ситуацию с позиции собеседника, остается важной и в этой стадии разговора, но она направлена на чувства, переживания, поступки и мысли прихожанина, имеющие отношение к плану. Поэтому, как мы уже отметили выше, Дорис в своих пересказах и уточнениях конкретна. Она пытается выяснить, что Сэм собирается предпринять, чтобы изменить свои идеи, и что он думает по поводу плана, над которым они работают. Присутствие помогает и Сэму, и Дорис осознать, что через мысли и реакцию Сэма говорит Дух Святой.
Конкретность и эмпатия применяются и при составлении плана, и в последующих разговорах на эту тему. Уважение и искренность приходят им на смену в этих разговорах, в которых идет оценка того, как выполняется намеченный план.

Уважение

Уважение  в этой стадии отличается тем, что оно направлено на решение прихожанина провести перемены в своей жизни. Поэтому пастор выражает «условное» уважение — в зависимости от ситуации одобряет действия прихожанина, соответствующие его планам перемен, или негативно относится к его действиям, если они таким планам и решениям прихожанина не соответствуют. Мы назвали его условным, потому что оно предусматривает принцип «если–тогда»: если прихожанин предпринимает шаги, которые он выбрал, они достойны уважения; если нет, то ни о каком уважении не может быть и речи.

Искренность

В 3–й стадии пасторы наиболее искренни.  Они свободнее выражают свою реакцию (включая условное уважение и опыт пастора в перемене поведения) на цели и планы прихожан, поскольку пасторы помогают прихожанам осуществить их планы,  а не планы пастора. Поэтому пасторам нет необходимости сдерживать себя, боясь навязать свою волю прихожанам. Прихожане часто нуждаются в реакции пастора, чтобы почувствовать поддержку в решении противостоять внутренним и внешним силам, противящимся переменам.
Если мы хорошо усвоим эти рекомендации по применению навыков руководства — Дух Святой есть наш водитель, конкретность — ключевое условие руководства в 3–й стадии, тогда мы готовы говорить о выборе цели, разработке программы и составлении плана.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛИ

Определение цели — это выбор конкретного объекта и поиск таких путей решения связанных с ним задач, которые соизмеримы, управляемы и значимы. Иган (1982, р. 105) определяет цель, как «то, что хочет делать или осуществлять клиент для того, чтобы более эффективно решить проблему или какую–то ее часть». Цель — это стержневой элемент в разговоре пастора с прихожанином. Весь процесс исследования и понимания является подготовкой к определению цели; весь процесс разработки программы и составления плана направлен на достижение уже поставленной цели.

Выбирайте конкретную цель

Важно выбрать конкретную цель, потому что цель задает направление программе. Некоторые люди в первую очередь думают о неопределенных шагах или общих целях, которые настолько широки, что трудно заострить внимание на чем–то одном. Утверждение «Мне нужно предпринять что–то в моем служении» — типичный пример неопределенного плана. «Я бы хотел лучше проводить служение пасторской заботы» — пример общей цели. Первый шаг в определении цели должен быть конкретным, например: «Я намерен улучшить свою способность к отклику». Данный уровень конкретности уже ясно показывает, какая программа должна помочь пастору.

Выбирайте достижимую цель

Второй шаг состоит в том, чтобы определить соизмеримые, управляемые и значимые пути решения связанных с этой целью задач. От этих характеристик зависит дальнейшее направление разработки программы.
Цель соизмерима , если она предусматривает точные временные рамки, а ее предположительные результаты поддаются проверке. Например, высказывание «Я намерен улучшить свою способность к отклику» нельзя рассматривать как постановку соизмеримой цели, потому что в нем нет временных рамок и нет конкретной цели для улучшения. Утверждение «К концу семестра я должен в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами» уже содержит необходимые элементы соизмеримости. Соизмеримая цель помогает в разработке программы и составлении плана, задавая конкретные сроки и масштаб деятельности.
Цель управляема,  если исходит от прихожанина, если у прихожанина есть источники для ее выполнения и если она находится под контролем прихожанина. Если прихожанин понимает, что цель ему навязана, значит, она не исходит от него. Та цель, которая не исходит от него, обычно либо отвергается, либо осуществляется без вмешательства и творческой деятельности самого прихожанина.
Цель нельзя также считать управляемой, если она требует больше времени, средств, таланта или подготовки, чем есть у прихожанина, или требует больше сил для осуществления, чем прихожанин может реально потратить за определенный промежуток времени. Например, цель «в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами» в течение одного семестра управляема в том случае, если ставящий перед собой такую цель человек располагает достаточными условиями и возможностью для практики.
Ту цель, которая не находится под контролем прихожанина, тоже нельзя считать управляемой. Например, цель сделать кого–то таким же, как и вы, — неуправляема, потому что контроль в данном случае исходит от другого человека, в то время как развитие в человеке способности откликаться — пример управляемой цели. Обучение способности откликаться, которое находится под контролем обучаемого человека, тем не менее является хорошей стратегией для того, чтобы этот человек стал походить на вас.
Цель является значимой , если ее осуществление помогает прихожанину решать проблемные ситуации более эффективно и если она соответствует ценностям прихожанина. Например, Уэлли и Дайана Джонсоны хотят больше времени проводить вместе. Они подсчитали, что если каждый день будут вставать на час раньше обычного, то толку от этого не будет, поскольку они так сильно устают, что вечером засыпают раньше, еще до того, как смогут провести время с детьми и выполнить всю работу по дому. Если оставить своих детей с кем–нибудь, у них было бы больше времени, чтобы провести его вместе, но это противоречит их установкам, поскольку они твердо решили сами растить своих детей.
Определить цель, которая соизмерима, управляема и значима, — тяжелая работа; поэтому прихожане и пасторы должны бороться с искушением вырабатывать общие намерения, а не конкретную цель. Такие неконкретные цели есть главная причина неудач в попытках изменить жизнь. Поэтому тщательное определение цели стоит того, чтобы потратить на это время и нервы.
И последнее. Определение цели является хорошей возможностью для мира, надежды и любви. Это признак раскаяния, потому что страдания, которые приводят к переменам в поведении, показывают силу Божьей любви. Определение цели несет в себе надежду, потому что свидетельствует о вере человека в возможность перемен. Поведение, которое необходимо изменить, обычно мешает служению этого человека. И если человек начинает менять такое поведение, это говорит о его любви к ближнему.

РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ

Разработка программы — это составление плана для достижения цели. Когда конкретная цель определена, программа разрабатывается исходя из такой цели. Цель, о которой мы говорили в предыдущем разделе, — «К концу семестра я должен в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами» — ведет прямым путем к определенной программе. В этой цели есть временные рамки (конец семестра), конкретные действия (научиться чаще отражать чувства) и критерий оценки (в два раза чаще) — три основных элемента для разработки программы.
Разработка программы предусматривает три основные задачи: выбор шагов, определение распорядка этих шагов и дополнительная поддержка.

Выбор шагов

Главными элементами такой программы являются шаги.  Шаги — это выполнение отдельных задач, которые в совокупности приводят к осуществлению цели. Как и цель, эти шаги должны быть соизмеримыми, управляемыми и значимыми. Например, выбор шагов, определение распорядка этих шагов и дополнительная поддержка являются этапами в разработке программы. Подсчет того, сколько раз человек отражает в настоящий момент чувства, процесс изучения вопросов наиболее эффективного отражения чувств и непосредственно сами отражения чувств составляют шаги к достижению цели — «в два раза чаще отражать чувства».
Важно, чтобы шаги были небольшими, но выполнимыми, чтобы прихожанин мог уверенно двигаться к конечной цели без опасений сорваться на каком–нибудь длинном и трудном шаге. Пройденный шаг укрепляет надежду, поскольку с каждым таким шагом путь до конечной цели кажется все менее трудным. Поэтому сложные шаги (состоящие из менее сложных задач) нужно разбить на несколько более простых. Например, задачу научиться отражать чувства можно разбить на три более простые задачи: научиться определять чувства, знать, каким способом отражать эти чувства, и знать, когда их отражать.
Мозговой штурм  — это процесс обдумывания шагов. В таком процессе важно дать возможность прихожанину выдвигать идеи и не подавлять их. Главный смысл процесса мозгового штурма состоит в том, что даже самая дикая идея может навести на нужную мысль. Например, идея о том, чтобы оставить кому–нибудь своих детей, в момент мозгового штурма пришла на ум Уэлли. Эта идея, абсурдная сама по себе, навела на полезную, хорошую мысль о том, чтобы оставлять детей в детском саду еще на один час каждый день.
После того как родились такие идеи, пора оценить, насколько они соизмеримы, управляемы и значимы. На этом этапе рассматривается вопрос о том, для чего предназначена та или иная идея.

Определение распорядка шагов

Определить распорядок  — значит определить последовательность шагов и время начала и конца каждого шага. При определении последовательности обычно решают, какой шаг нужно сделать сначала, а какой потом. В уже известном примере о том, что пастор ставит цель в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами, сначала необходимо научиться тому, как отражать чувства, а уже потом делать это на практике.
Чтобы определить время начала и конца каждого шага, необходимо учесть следующее: сколько времени займет этот шаг и какую часть всей программы составит этот шаг. Если человек решил в разговоре с прихожанами в два раза чаще отражать чувства в течение одного семестра, то за сколько времени он научится определять чувства, сколько времени из всего семестра уйдет у него на этот шаг, сколько времени уйдет на другие шаги? После того как время определено, прихожанину и пастору легче увидеть, завершена или не завершена разработка того или иного шага и что им сделать, если шаг до конца не доработан.

Дополнительная поддержка

Дополнительная поддержка  — это поиск пути, который позволил бы помочь прихожанину решиться на осуществление программы. Существуют три категории такого процесса: поощрение, наказание и напоминание. Поощрение — это приятная процедура, которая происходит тогда, когда человек делает то, чего от него ждут. Наказание — это неприятная процедура, которая является результатом нежелательных действий со стороны того или иного человека. Напоминания — это процесс, при котором прихожанину помогают помнить о желаемом. Поощрения действуют, как правило, эффективнее, чем наказание, они делают связь между прихожанином и пастором более тесной. Люди не склонны любить тех, кто их наказывает.
Поддержка необходима, потому что людям в целом трудно приноровиться к новому поведению из–за боли, неизбежной при переменах, силы привычки и положительных сторон прежнего поведения. Поэтому мы должны помогать переносить боль, преодолевать сопротивление и забыть о позитивных сторонах прошлого.
Подобно целям и шагам программы, поддержка должна быть соизмерима, управляема и значима. Для нее надо определять такой же распорядок, как и для шагов.
Самым эффективным из всех поощрений является социальная поддержка — положительная оценка поведения прихожанина со стороны другого человека (или группы людей). Подобным же образом нежелание одобрять или поддерживать прихожанина становится сильным наказанием. Иллюстрацией силы социальной поддержки может служить огромное влияние, которое группа, в которую входит отдельный подросток, оказывает на стиль его одежды, на его речь, поступки и поведение. Поэтому очень важно, чтобы в преодолении трудностей прихожанину помогали либо один человек, либо группа людей. И здесь учебная группа, дающая постоянную возможность отражать чувства и позволяющая рассчитывать на взаимную помощь, является хорошей поддержкой.
Важной формой напоминания является наставничество, поскольку оно позволяет регулярно оценивать ход дел по мере осуществления программы. А когда прихожанин знает, как он осуществляет свою программу, это становится для него большой поддержкой. Два очень эффективных способа наставничества — это ежедневная молитва и регулярное ведение записей. Если в ежедневных молитвах мы обращаемся к Богу с просьбами, благодарим Его, исповедуемся перед Ним во всем, что касается выполнения программы, то процесс наставничества проходит эффективно. Так же эффективно постоянное ведение записей в дневнике о том, как осуществляется разработанная программа. Когда наставничество осуществляет другой человек или другие люди, подключается элемент социальной поддержки, отчего эффективность еще более возрастает. Если учебная группа на каждой встрече ожидает сообщения о том, насколько эффективно прошло время между встречами у одного из членов этой группы, то наставничество в данном случае сочетается с социальной поддержкой.
Радость, благодарение в конце программы — это третий тип наставничества. Это дает прихожанину возможность подтвердить полученные знания и перемены, которые произошли в его жизни в результате выполнения программы. Очень важно радоваться и маленьким переменам в поведении, и простейшим урокам, усвоенным в ходе этой программы. Как писал Бонхеффер (1954, р. 29), «только тот, кто благодарит за малое, получает большое». Важно радоваться даже тогда, когда оказывается, что отдельные элементы программы неэффективны, потому что важно знать, что для той или иной программы плохо или неэффективно при планирования в будущем. Поэтому тот, кто стремится в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами, может в своем распорядке на конец семестра запланировать радость от успеха, если, конечно, будет чему радоваться.

Типы программ

Существует три типа программ: программа внешнего поведения, программа внутреннего поведения и комплексная программа. Программы внешнего поведения — это программы, направленные на изменение действий. Их примером может служить план студента в два раза чаще отражать чувства. Программа внутреннего поведения сконцентрирована на переменах в мыслях. Ежедневная молитва благодарения за свершенное ида противостояние иррациональным идеям чрезмерного требования к себе или стремления к совершенству — типичные примеры программ второй категории. Комплексная программа имеет дело и с внешним, и с внутренним поведением. Студенту, который стремится улучшить свою способность откликаться, нужно чаще выражать благодарность, чтобы процесс не остановился из–за откладываний и беспокойств, вызванных стремлением к совершенству. Благодарность также помогает студенту принимать позитивную помощь от других членов учебной группы.
Тип программы и количество необходимых деталей зависят от двух факторов: нужды прихожанина и трудности цели. План должен быть детализован в такой степени, чтобы его осуществление было реальным, — слишком малое количество деталей оставляет человека в неясности. Дальнейшая оценка прогресса в выполнении намеченного показывает, какое количество деталей необходимо для того или иного плана. Даже простейшие программы могут предусматривать существенные шаги, распорядок и поддержку.

СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА

Составление плана — это подготовка к осуществлению программы. Оно включает в себя краткий просмотр всей программы и, если необходимо, репетицию отдельных пунктов программы или полный ее пересмотр. Поскольку перемены — трудный процесс, одной разработки программы недостаточно; для ее осуществления нужен план.

Просмотр

Первый шаг в этом направлении — просмотр  программы. Он состоит из повторения содержания программы после того, как она уже разработана. Поскольку программу разрабатывают прихожане, им и нужно о ней помнить. Поэтому пасторы должны просить прихожан подробно изложить ту программу, которую они собираются выполнять.
Тревога по поводу перемен мешает проводить планы в действие по–разному, например, это заставляет человека забыть об этом плане. Поэтому, если программа длинна и подробна, пастор предлагает прихожанину записать ее. Дальнейший просмотр представляет из себя прочтение этого плана и разъяснение отдельных сложностей.
Просмотр, с одной стороны, подтверждает, что прихожанин помнит свой план, а с другой стороны, помогает лучше запомнить этот план. Он дает возможность и пастору, и прихожанину заметить, что в плане упущено, забыто. Часто такие упущения как раз и становятся причиной трудностей прихожанина. Просмотр показывает, на какие части программ нужно обратить особое внимание, какие нужно отрепетировать или пересмотреть.

Репетиция

Репетиция  — это подготовка к практическими действиям по осуществлению программы. Главный метод, помогающий подавить беспокойство по поводу осуществления программы, состоит в  том, чтобы отрепетировать конкретные шаги этой программы. Во время репетиции вы можете практиковаться в менее драматичной ситуации до тех пор, пока не будете готовы действовать в ситуации реальной. Подобная тренировка может включать такие действия, как планирование того, как вы будете совершать каждый шаг, разыгрывание этих шагов в лицах. Репетиция помогает проделывать эти шаги в уме и на практике. Одним из шагов, который Розита Санчес должна была сделать, когда искала работу, было собеседование с работодателем. Она очень этого боялась. И ее пастор, Гектор Рамирес, снова и снова повторял роль работодателя до тех пор, пока Розита не почувствовала в себе уверенность справиться с вопросами собеседования.
Репетиция показывает, что прихожанин знает и что ему нужно знать в своей программе. Часто аспекты, которые при обсуждении кажутся очевидными, становятся не такими уж очевидными на практике; и тогда прихожане выясняют, что им нужно знать. С другой стороны, репетиция часто выявляет сильные стороны человека; прихожанин узнает, что он, оказывается, знает то, что сначала казалось ему неизвестным. Например, во время репетиции Розита узнала, что на самом деле она гораздо лучше владеет английским, чем ей казалось. Она обнаружила, что ей нужно запомнить больше сведений, чтобы правильно заполнить бланк заявления.
Репетиция также показывает, какие части программы нужно пересмотреть. Когда прихожане проговаривают, повторяют в действиях или представляют в уме шаги программы, они могут обнаружить, что какие–то шаги упущены или что некоторые их них нужно пересмотреть. Так или иначе, но они видят необходимость внести изменения.

Пересмотр

Пересмотр  — это изменение программы с целью ее улучшения. Просмотр и репетиция отдельных шагов часто приводят к необходимости пересмотра, показывая, чего в программе недостает, что слишком трудно для выполнения, а что вообще нужно убрать как лишнее. Иногда просмотр и репетиция показывают, что та или иная программа слишком амбициозна для данного прихожанина, если учесть его ограниченность во времени, способностях, подготовке и т.д. Важно пересматривать такие шаги для того, чтобы их было проще осуществить, потому что успех в осуществлении одного шага дает прихожанину стимул к выполнению всей программы.
Просмотр, репетиция и пересмотр программы — вот три способа, которые помогут сделать программу конкретнее, а следовательно, и более выполнимой. Эти три аспекта являются также определяющими в последующих беседах, которые проходят уже в процессе выполнения программы.

ПРИЗНАКИ НЕЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДСТВА

Неэффективному руководству присущи четыре характерные черты: неумелый расчет времени, сосредоточенность на плане, ненужная поддержка и недостаток точности. Для каждого из этих признаков характерны забвение принципов «Дух Святой — наш водитель» и «Наша природа и греховность затрудняют перемены», а также пренебрежение по меньшей мере одним из необходимых для выполнения программы условий.

Неумелый расчет времени

Неумелый расчет времени — это слишком быстрое или слишком медленное ведение процесса. Это искушение торопить прихожан с определением цели, разработкой программы или составлением плана, чтобы и у пастора, и у прихожанина возникло чувство, что они что–то делают. В такой спешке они забывают, что истинным нашим руководителем является Дух Святой. Забывают они и еще об одном необходимом условии — эмпатии, поскольку у пастора не остается времени для того, чтобы помочь прихожанину исследовать его чувства и мысли относительно различных аспектов плана. Все это вместе в результате приводит к тому, что осуществить такой план прихожанину крайне трудно.
С другой стороны, прихожане часто сопротивляются переменам, когда чересчур медленно продвигаются в разработке одного или более аспектов своего плана. Это, как правило, показывает, что они боятся довериться руководству Духа Святого и поэтому боятся выполнять план. В таких случаях пасторы должны помочь им исследовать свой страх и понять, каким образом подобный страх рождает недоверие.

Сосредоточенность на плане

Пастор очень легко может сосредоточиться на разработке плана и при этом забыть о прихожанине. Это происходит тогда, когда пастор и прихожанин предпочитают иметь дело с механикой планирования, а не с эмоциями, которые могут оказаться неприятными. Это происходит еще и тогда, когда пастор и прихожанин хотят действовать быстро. Как и при неумелом расчете времени, о котором мы говорили выше, и в этом случае тоже пастор и прихожанин забывают, что нашим истинным руководителем является Дух Святой, и игнорируют такое необходимое условие эффективной беседы, как эмпатия.

Ненужная поддержка

Часто пасторы берут на себя ответственность за составление плана. Иногда они берут на себя ту ответственность, которую должны на себя брать прихожане, потому что слишком обеспокоены за них и боятся предоставить им свободу самим добиться успеха или потерпеть неудачу. В других случаях пасторы поступают так, потому что не хотят конфликтовать с ними или ставить их в неловкое положение. Но как бы то ни было, а в таких случаях прихожане не получают должной поддержки, поскольку пасторы не полагаются на водительство Духа Святого и, как следствие, берут все на себя, не проявляя уважения и искренности по отношению к прихожанам.

Недостаток точности

Это общая проблема руководства, потому что многие пасторы либо не знакомы с тем уровнем точности, который требуется для определения цели, разработки программы и составления плана, либо предпочитают избегать его. Тем самым они позволяют прихожанам вырабатывать план с неясными целями, незавершенной программой и неадекватной поддержкой в его осуществлении. Такая ошибка исходит от пренебрежения богословским принципом «Наша природа и греховность затрудняют перемены» или ключевым необходимым условием в процессе руководства — конкретностью. Конкретность дает прихожанину ясный путь к переменам сквозь туман беспокойства.

КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ

Цель прихожанина в 3–й стадии разговора состоит в том, чтобы составить план и разработать пути его выполнения с целью продвижения от того уровня, на котором он находится, к тому, на котором он хочет быть. Пасторы помогают прихожанам выполнить эту задачу. И делают они это, всегда зная, что истинным руководителем является Дух Святой и что сопротивление, ограниченность и грех затрудняют перемены. Действия опытного пастора при этом обусловлены необходимыми условиями, в первую очередь конкретностью, которая является ключевым фактором в руководстве.

Процесс

Смысл всего процесса, состоящего из трех стадий, заключается в действии. Поэтому 3–я стадия — это кульминация. Однако это не просто цель и завершение процесса разговора пастора с прихожанином. Поскольку эта трехступенчатая модель постоянно повторяется — действия ведут к исследованию новых проблем, к новому пониманию, к разработке следующих программ, 3–я стадия не просто конец. Она есть одновременно и начало.

Упражнения

1. Проверка собственных попыток изменить поведение.

Опишите какую–нибудь личную проблему, над которой вы работаете. Отметьте, какие планы подходят для решения ваших проблем, а какие нет. Затем ответьте на следующие вопросы: Каковы главные отличия между двумя этими разновидностями планов? Каковы были различия в ваших чувствах, когда вы первый раз обсуждали эти планы? Каким образом вы противостояли тем переменам, которых вы хотите добиться? С какой целью вы это делали? Какие события и мысли связаны у вас с поведением, которое вы пытаетесь изменить? Какие чувства, переживания (особенно социальная поддержка), действия и мысли явились причиной поведения, которое вы пытаетесь изменить?

2. Разработка плана действий.

Выберите проблему, например, ту, что уже рассматривали в предыдущем упражнении, и определите цель для решения этой проблемы или ее отдельных аспектов. Затем разработайте программу для достижения этой цели, включающую отдельные шаги, их последовательность и дополнительную поддержку. Затем составьте план, просмотрев его, отрепетировав и пересмотрев с опытным пастором.

3. Руководство в учебной группе.

Начните с прихожанина, который приходит с какой–то проблемой или с какой–то радостью, которую он исследовал и понял. Этот прихожанин должен быть готов к разработке плана действий. Его готовность и является необходимым условием для успеха этого упражнения. После выполнения задачи 1–й стадии разговора — понимания проблемы или радости — пастор осуществляет руководство прихожанином в процессе определения цели, разработки программы и составлении плана. Затем наблюдатель (наблюдатели) кратко высказывается по поводу действий пастора и прихожанина в этом процессе, а в конце свои соображения высказывают уже пастор и прихожанин.

Заключение
Молель метанойи

НАЗВАНИЕ МОДЕЛИ — МЕТАНОЙЯ — происходит от греческого слова, которое в буквальном переводе означает «изменить чье–то мнение, чей–то подход». Это слово отражает главный тезис модели: чтобы помочь человеку решить его проблему, надо помочь ему изменить свои идеи, которые становятся причиной тех чувств и поступков, которые выводят его из равновесия. Поэтому цель такой модели — помочь людям измениться через восприятие Благой Вести и отклик на нее.
Эта модель подразумевает три типа навыков, которыми должен обладать пастор, чтобы, помочь прихожанам: способность помочь, богословская оценка и религиозные источники. Способность помочь в свою очередь подразумевает трехступенчатую (исследование, понимание, действие) организацию этой модели. В эту способность входят также конкретные приемы присутствия, обращения и руководства. Богословская оценка — это процесс выявления вредных идей, которые лежат в основе чувств и поведения прихожанина, приводящих к проблемам. Такая оценка задает направление модели: присутствие используется для того, чтобы выявить идеи, обращение помогает противостоять вредным идеям, а руководство помогает прихожанам выработать план дальнейшей борьбы словами и делами. Такие религиозные источники, как пастор, Писание, традиция, современная теология и этика, общины завета, молитва и обряды, являются уникальными инструментами пастора, помогающими бороться с вредными идеями и передавать людям Благую Весть. Пастор применяет и способность помочь, и богословскую оценку, и религиозные источники для того, чтобы помочь представить, определить и поддержать те взгляды и направления, которые Дух Святой доносит до прихожан. Модель метанойи — это такая конструкция решения проблем, которая подходит как для очень кратких консультаций (сроком от 1 до 6 недель) по какому–то вопросу, что характерно для большинства разговоров пасторов с прихожанами, так и для ограниченной подготовки начинающих пасторов. Определив модель метанойи, мы можем теперь перейти к поэтапному ее рассмотрению.

1–Я СТАДИЯ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Первая задача прихожан состоит в том, чтобы выяснить, в чем конкретно в настоящий момент заключается их проблема. Они делают это, обсуждая чувства, переживания, поступки и мысли, которые возникают у них в связи с этой проблемой. Пасторы применяют такие навыки присутствия, как внимательность, отклик и оценка, чтобы помочь прихожанам выполнить эту задачу.
Внимательность — это выражение своего повышенного интереса к прихожанину посредством позы, реагирования на его невербальные действия, а также восприятие и его слов, и его манеры говорить. Внимательность полезна и для пастора, и для прихожанина: прихожанину она помогает включиться в беседу, когда он видит интерес со стороны пастора, а для пастора это источник получения необходимых сведений.
Отклик — это сообщение пастора прихожанину о том, что пастор увидел и услышал в ходе беседы, а также приглашение к дальнейшему исследованию посредством пересказа и уточнения. Пересказ — это процесс, при котором пастор своими словами выражает главный смысл всего того, что сказал прихожанин; он помогает прихожанину, поскольку пастор таким образом предлагает ему сказать о себе больше и дает возможность со стороны услышать то, что он только что сказал. Уточнение помогает прихожанину развить свое высказывание или пояснить его, сделать конкретнее. Оба этих аспекта отклика способствуют исследованию. С их помощью пастор может также глубже понять чувства, переживания, поступки и мысли прихожанина.
Оценка — это обнаружение идей, ставших главной причиной тех чувств и поступков прихожанина, которые привели его к проблемам, посредством обобщения, предположения и выявления. В процессе обобщения через внимательность и отклик идет сбор всех необходимых сведений. Предположение — это догадка по поводу тех идей, которые подразумеваются в обсуждаемой ситуации. Выявление — это процесс, когда с помощью уточнения пастор получает представление об идеях прихожанина. Все эти категории оценки помогают прихожанам исследовать свои проблемы на более глубоком уровне, а пасторам — лучше понять проблемы прихожан.

ОБЩАЯ СХЕМА 1–Й СТАДИИ

2–Я СТАДИЯ: ПОНИМАНИЕ

Задача прихожан во 2–й стадии — понять, каким образом Благая Весть противостоит их вредным идеям, которые приводят к отчаянию, страху и отчуждению, и поддерживает идеи, несущие в себе мир, надежду и любовь. После того как пастор оценит убеждения прихожанина с богословской точки зрения, он применяет одну или несколько категорий обращения — сообщение, свидетельство, сопоставление и спор, для того чтобы бороться с вредными идеями и донести до прихожанина Благую Весть. Затем он переходит к отклику и просмотру, чтобы помочь прихожанину исследовать и понять его обращение.
Сообщение, свидетельство, сопоставление, спор и просмотр — это пять различных способов борьбы с вредными идеями и подтверждения истинности Благой Вести. При сообщении пастор доносит до собеседника информацию, во время свидетельства рассказывает собеседнику о личном опыте, при сопоставлении показывает разницу между своими взглядами и взглядами прихожанина, а спор помогает пастору противостоять вредным идеям с помощью здравого смысла и религиозных источников. Каждый из этих способов помогает прихожанам понять слабые стороны вредных идей и силу Благой Вести. И все они способствуют эффективному благовестию. При просмотре пастор предлагает прихожанину обобщить свое понимание того, что сказал ему пастор.

ОБЩАЯ СХЕМА 2–Й СТАДИИ

3–Я СТАДИЯ: ДЕЙСТВИЕ

После того как прихожанин поймет истинность Благой Вести, его задача — разработать план действий, чтобы продвинуться от того уровня, на котором он находится, до того уровня, на котором он хочет быть. Пастор помогает прихожанину посредством руководства в определении цели, разработке программы и составлении плана. Многие планы действий предусматривают религиозные источники: пастор, Писание, традиции, теология и этика, общины завета, молитва и искусство, а также обряды. Эти источники помогают прихожанам бороться со своими вредными идеями и жить с Благой Вестью.
Три категории руководства — это определение цели, разработка программы и составление плана. Определение цели подразумевает переход от общих намерений и целей к конкретным задачам, которые должны быть соизмеримы, управляемы и значимы. Разработка программы — это выбор шагов, определение их последовательности и поиск дополнительной поддержки для их осуществления. После того как программа разработана, прихожане готовятся к ее осуществлению, составляя план посредством просмотра, репетиции и пересмотра.

ОБЩАЯ СХЕМА 3–Й СТАДИИ

Каждая из вышеупомянутых категорий применяется по–разному. Все они обычно используются во время разговоров. Внимательность и отклик вступают в действие одновременно, тогда как оценка имеет место только после того, как в должной мере использованы внимательность и отклик. Категории руководства в этом отношении отличаются от остальных, потому что постоянно пастор применяет только одну из них — просмотр. Что касается остальных категорий, то в зависимости от ситуации пастор сам выбирает, какую из них использовать. Категории и подкатегории руководства применяются в строгом порядке потому, что каждая из них берет свое начало из предыдущей.

РАЗЛИЧИЕ В ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ВРЕМЕНИ И В ГЛУБИНЕ

Модель метанойи можно применять на самых различных уровнях пасторской заботы — от краткого разговора на ходу до длительной серии многочисленных консультаций, как мы и показали в этой книге. Главное различие между такими разговорами — это различие в продолжительности времени и в глубине , присущих каждому уровню. В кратком разговоре время в основном уходит на быстрое определение*проблемы в 1–й стадии, а затем на краткий комментарий со стороны пастора во 2–й стадии и разработку пастором и прихожанином простого плана в 3–й стадии. Конфликт по поводу нового молитвенника, описанный во 2–й главе, — пример краткого разговора. Более длительные разговоры характеризуются большей глубиной и диалогом в 1–й и 2–й стадиях, а также разработкой подробного плана в 3–й стадии. Разговор между Дорис и Сэмом, описанный в 5–й и 7–й главах, — пример длительного разговора. Богословская оценка помогает пасторам в обоих видах разговоров, но в кратких разговорах пасторы высказывают свою оценку, не делая окончательных выводов, как мы уже видели на примере конфликта по поводу нового молитвенника. Подобным же образом и использование религиозных источников (не считая самого пастора) в кратких разговорах имеет место не так часто.
Таким образом, модель метанойи — это трехступенчатая конструкция разговора пастора с прихожанами, направленная на то, чтобы помочь людям стать опытными пасторами. Это происходит с помощью такой структуры и такого руководства, которые дают возможность пасторам со знанием дела помогать людям, уценивать их проблемы с богословской точки зрения и использовать религиозные источники, чтобы доносить до них Благую Весть.

Библиография

• Bonhoeffer D. 1954. Life Together.  Trans. John W. Doberstein. San Francisco: Harper & Row.
• Carkhuff R.R. 1983. The Art of Helping.  5th ed. Amherst, Mass.: Human Resources Development Press.
• ________ 1969. Helping and Human Relations.  2 vols. Amherst, Mass.: Human Resources Development Press.
• Carkhuff R.R. and Anthony W. 1979. Tire Skills of Helping.  Amherst, Mass.; Human Resources Development Press.
• Carrington P. 1982. Meditation Techniques in Clinical Practice. In The Newer Therapies: A Sourcebook.  Ed. L. E. Abt and Irving R. Stuart. 60—78. New York: D. Van Nostrand.
• Cavanagh M.E. 1982. The Counseling Experience.  Monterey. Calif.: Brooks/Cole.
• Clinebell H. 1981. Contemporary Growth Therapies.  Nashville: Abingdon.
• Condon J.C. and Yousef F.S. 1975. An Introduction to Intercuitural Communication.  New York: Macmillan.
• Daly M.J. and Burton R.L. 1983. Self–Esteem and Irrational Beliefs. Journal of Counseling Psychology  30:361–66.
• Egan G. 1982. The Skilled Helper.  2d ed. Monterey. Calif.: Brooks/Cole.
• Ellis A. 1974. Humanistic Psychotherapy.  New York: McGraw–Hill; 1971. Growth Through Reason.  Palo Alto, Calif.: Science and Behavior Books; 1977. Rational–emotive therapy: Research data that supports the clinical and personality hypothesis of RET and other modes of cognitive behavior therapy. The Counseling Psychologist  7:2—42; 1962. Reason and Emotion in Psychotherapy.  New York: Lyle Stuart.
• Ellis A. and Harper R.A. A New Guide to Rational Living.  North Hollywood, Calif.: Wilshire.
• Frank J.D. 1974. Persuasion and Healing.  Rev. ed. New York: Schocken.
• Garland D.S.R. and Garland D.E. 1986. Beyond Companionship: Christians in Marriage.  Philadelphia: Westminster.
• Gaylin W. 1979. Feelings: Our Vital Signs.  San Francisco: Harper and Row.
• Grieger R. and Boyd J. 1980. Rational–Emotive Therapy.  New York: D. Van Nostrand.
• Gurman A.S. and Razin A.W. 1977. Effective Psychotherapy: A Handbook of Research.  New York: Pergamon.
• Hammond D., Hepworth D.H. and Smith V.G. 1977. Improving Therapeutic Communication . San Francisco: Jossey–Bass.
• Hauck P.A. 1973. Overcoming Depression.  Philadelphia: Westminster; 1974. Overcoming Frustration and Anger.  Philadelphia: Westminster; 1975. Overcoming Worry and Fear.  Philadelphia: Westminster.
• Jacobs M. 1985. Swift to Hear: Facilitating Skills in Listening and Responding. London: SPCK.
• Jones R.C. 1968. A Factored Measure of Ellis' Irrational Belief System with Personality and Maladjustment Correlations. Ph.D. diss., Texas Tech University, 1968. Dissertation Abstracts  29:4379A–80A.
• Oden T.C. 1969. The Structure of Awareness.  Nashville: Abingdon.
• Rogers C. 1961 .On Becoming a Person.  New York: Houghton Miftlin.
• Truax C.B. and Carkhuff R.R. 1967. Toward Effective Counseling and Psychotherapy . Chicago: Aldine.
• Virkler H.A. 1980. The Facilitativeness of Parish Ministers. Journal of Psychology and Theology  8:140–46.
• Ward J.N. 1983. Contemplation. In The Westminster Dictionary of Christian Spirituality,  ed. G. S. Wakefield. 95–96. Philadelphia: Westminster.
• Zwemer W.A. and Deffenbacher J.L. 1984. Irrational Beliefs, Anger, and Anxiety. Journal of Counseling Psychology  31:391–93.